云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服代理 更多内容
  • 全局代理

    接口类型:接口类型默认HTTP和HTTPS全选,支持两种协议类型的代理代理服务器:需输入代理服务器地址和端口。 身份认证:请查看身份认证。 Proxy Bypass:无需进行代理转发的IP或 域名 ,可填入多个,以英文逗号进行分隔。 身份认证 在选择“使用系统代理”与“自定义”代理两种代理模式时,支持配置身份认证信息。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设备代理

    设备代理 创建设备代理 查询设备代理列表 查询设备代理详情 修改设备代理 删除设备代理 父主题: API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CA代理服务

    CA代理服务 CA代理服务介绍 配置CA服务器对接参数 配置CRL服务器对接参数 父主题: 关于

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署 CodeArts Deploy

    基于Nginx实现灰度发布 通过代理机进行内网部署 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 应用部署 提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置代理

    Data Provider和企业项目管理需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理:代理指派给 弹性云服务器 ,然后安装在弹性 云服务器 上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。代理指派给OBS,确保软件包能够读取。创建代理的方式如下:委托名称:DataProviderAccess。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 代理区域

    代理区域 代理区域是对代理机进行分类管理的区域。 新增代理区域 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏中,选择“采集设置 > 代理区域管理”,进入代理区域管理页面。 单击“新增代理区域”,在弹出的对话框中,配置参数。 表1 新增代理区域参数说明表 参数 说明 示例 代理区域名称

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设备代理

    ,平台会根据用户在平台定义好的代理策略进行校验,校验通过后平台就会在该子设备与当前网关之间建立代理关系,之后才会允许通过该代理网关进行数据转发。当上报子设备状态为离线后,会清除代理关系,禁止通过该网关进行数据转发。 设备切换代理网关后,只能通过该代理网关进行数据上报等操作,通过其

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 网格代理

    node-proxy 网格代理将会被安装在添加到该网格的每个集群的每个节点上,通过在每个节点上设置iptables规则,将应用服务的出入流量重定向到节点的Envoy进程上,由Envoy进行流量路由。 图2 node-proxy 代理模式对比 表1 代理模式的对比 代理模式 特点 sidecar-proxy

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 出差代理设置

    出差代理设置 登录系统,单击【】按钮,在下拉菜单中选择【出差代理】 通过单击【出差代理】按钮,弹出【代理设置】窗口; 选择【代理人】,选择【开始时间】、【结束时间】,单击【确定】完成代理设置。 单击【取消】取消出差代理操作。 图1 用户出差代理设置 父主题: 华天软件Inforcenter

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置HTTP代理

    配置HTTP代理 用户在使用KooCLI管理和使用云服务的资源时,可能会因为用户所在公司的内网访问限制,导致调用云服务API失败。此时,用户可使用HTTP代理访问。使用HTTP代理需要配置环境变量http_proxy和https_proxy。 配置http_proxy环境变量 请

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除设备代理

    String 参数说明:设备代理ID,用于唯一标识一个设备代理。在注册设备代理时由物联网平台分配获得。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 参数说明:用户Token。通过调用IAM服务 获取IAM用户Toke

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 修改设备代理

    String 参数说明:设备代理ID,用于唯一标识一个设备代理。在注册设备代理时由物联网平台分配获得。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 参数说明:用户Token。通过调用IAM服务 获取IAM用户Toke

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设置代理信息

    HwmProxyConfigPolicy 代理配置策略。 server 否 char[] 代理地址。 serverPort 否 unsigned short 代理端口。 account 否 char[] 代理账号。 password 否 char[] 代理密码。 表2 枚举HwmProxyConfigPolicy参数说明

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 代理鉴权

    代理鉴权 描述 该接口使用第三方的账号进行代理鉴权,鉴权通过后生成一个Access Token。当前支持的第三方代理账号包括: Welink的账号和密码 支持OAuth2.0标准的第三方账号 当clientType取值为72时,同一个account,同时最多能创建64个Token

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了