云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服产业升级 更多内容
  • 升级概述

    M包进行升级和回退,升级操作简单。 OSMT是华为云提供的对HCE OS系统及RPM包升级和回退的工具,可自定义升级范围和定时检查、延迟重启。 两种升级方式区别如下。 表1 升级方式区别 项目 使用dnf或yum命令升级 使用OSMT工具升级 RPM包升级 支持无差别升级所有待更

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  • 升级参数

    取值范围:整型,0~2147483647‬ 0表示不在升级过程中或者就地升级和灰度升级的小版本升级过程中。 1表示在就地升级大版本升级过程中(执行升级命令,过了检查阶段生效)。 2表示在灰度升级大版本升级过程中(执行升级命令,过了检查阶段生效)。 默认值:0 用户执行完新包的前

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  • 升级集群

    用。 集群升级到8.1.3及以上版本后,会进入升级观察期,可以观察新业务的运行情况,若发现问题,可快速回退到老版本。 升级集群对原有集群数据和规格都没有影响。 升级版本说明 集群版本说明如下图所示: 图1 版本说明 服务补丁升级:表示集群版本X.X.X最后一位数字的升级更新,例如,集群版本从1

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  • 升级集群

    升级集群 升级集群的流程和方法 升级前须知 升级后验证 集群跨版本业务迁移 升级前检查异常问题排查 父主题: 集群

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  • 自动升级

    开启集群自动升级后,集群升级并不会立即进行。如果需要立即进行升级,您可以执行手动升级。 开启自动升级时,请您先了解升级方式和升级影响,详情请参见升级概述和升级前须知。 维护窗口介绍 在预定的维护窗口内,系统会自动执行升级前检查和升级操作。通过维护窗口配置,您可以灵活地控制集群自动升级的执

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  • Agent升级

    Agent升级 对于在APM中的应用监控,可以按照本章节所述的方法更新Agent版本。 升级手工安装Agent 如果您需要为手工安装的Agent升级,您只需要重新下载新版Agent。详细操作参见为JAVA应用手工安装Agent。 升级部署在CCE容器中的Agent 如果您需要为部

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  • 手动升级

    手动升级 引导用户如何将AOM 1.0 的数据迁移至AOM 2.0 ,目前仅支持日志升级、采集器升级和告警规则升级功能。 功能介绍 日志升级 日志升级后,容器日志和虚机日志均接入AOM 2.0,历史虚机日志可登录AOM 1.0查看。 采集器升级 采集器升级后,进程发现能力增强,并且可自动适配指标浏览服务相关功能。

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  • 升级图

    升级图 由于GES软件版本不断升级,旧版本的图可以通过“升级”操作升级为新版本的图。 当前仅支持 1.0.3 以上版本的图的升级功能。 具体操作步骤如下: 登录图引擎服务管理控制台,在左侧导航栏,选择“图管理”。 在图管理列表中,选择需升级的图,在“操作”列选择“更多”>“升级”。

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  • 总体功能架构

    成本高,导致整个产业链的生产效率低下。为支撑产业链的高效协同运作,加强产业链韧性,实现产业升级,基于国产化的工业软件云底座,构建了产业链协同数字服务服务包含了营销、设计协同服务、生产协同服务、采购等产业链交易协同服务,实现产业链企业间的高效数字化协同。营销服务支持数字化营销活动

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  • 软/固件升级是升级什么?

    软/固件升级升级什么? 软件升级升级设备的系统软件和应用软件,固件升级升级设备硬件的底层“驱动程序”。 升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台,设备从物联网平台获取软/固件包实现远程升级。 父主题: 软/固件升级(联通用户专用)

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 方案概述

    决用户问题;智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅,提高用户的交互体验;计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等,实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛,比如智能客服智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比,虚

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  • Astro企业应用 AstroPro

    如何构建企业应用 了解构建流程 创建项目 创建服务组 创建服务 编辑服务(业务建模) 生成服务代码 项目管理 编辑项目 项目角色管理 删除项目 服务管理 如何添加一个服务 新增依赖服务 查看服务详情 升级API版本 导出元数据 业务建模 配置服务基本信息 框架配置 生成策略 业务设计

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  • 知识图谱 KG

    知识图谱 论坛分享,帮您解决技术难题 华为云EI红宝书 华为云EI企业智能,助力企业智能升级 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 升级组件

    升级组件 升级昇腾服务器芯片固件 升级昇腾服务器芯片驱动 父主题: 升级

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  • 商品升级

    商品升级 接口说明 用户对已购买的商品进行升级升级订单付款成功后,云商店调用该接口请求商家升级用户购买的商品,商家接口需要执行商品升级,并返回通知云商店。 针对升级场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用3小时(每小时1次)后停止调用,期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面

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  • 集群升级

    集群升级 功能介绍 集群升级。 集群升级涉及多维度的组件升级操作,强烈建议统一通过CCE控制台执行交互式升级,降低集群升级过程的业务意外受损风险; 当前集群升级相关接口受限开放。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /autopilot/v3/projects/{

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  • 补丁升级

    补丁升级 DDS支持补丁升级,补丁升级涉及性能提升、新功能或问题修复等。补丁升级详情见内核版本说明。 当数据库版本为风险版本时,会提醒用户进行数据库补丁升级。 华为云有新的补丁发布时,您可以在“实例管理”页面如图1“数据库版本”列看到补丁升级的提示,单击“补丁升级”跳转到升级页面。

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  • 升级部署

    签”。 升级操作如下: 升级技能信息 升级实例 升级配置 升级标签 升级技能信息 在“技能信息”页签可按表1更新技能信息,单击“确认修改”。 升级实例 在“实例列表”页签可启动或停止实例。 升级配置 在“配置”页签,按配置启动参数修改配置信息,然后单击“确认修改”。 升级标签 在

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  • 升级HiLens

    弹出“固件升级”对话框。 勾选待升级的固件,单击“升级”。 在对话框中单击“确认”。 在升级过程中,固件升级对话框中会显示固件升级进度。 父主题: 管理设备

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