云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 优势 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 统一代码仓平台 MR开发模式: 即合并请求模式,是业界主流的开发模式,以提交MR(PR)为主,类似GitLab MR/GitHub PR工作流。 极致安全 从传输安全、精细化权限管控、安全策略、存储加密、备份恢复、代码安全检测、安全审计等多维度构筑安全防御机制,提供极致

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  • 产品优势

    一站式健康、性能、流量监控,实现灰度发布过程量化、智能化、可视化。 策略化的智能路由与弹性流量管理 支持对服务配置负载均衡、服务路由、故障注入、熔断等治理规则,并结合一站式治理系统,提供实时的、可视化的微服务流量管理;无侵入智能流量治理,应用无需任何改造,即可进行动态的智能路由和弹性流量管理。 权重、内容等路由规则,实现应用灵活灰度发布。

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  • 产品优势

    产品优势 OBS与自建存储 服务器 对比 在信息时代,企业数据直线增长,自建存储服务器存在诸多劣势,已无法满足企业日益强烈的存储需求。表1向您详细展示了OBS与自建存储服务器的优劣势对比。 表1 OBS与自建存储服务器对比 对比项 OBS 自建存储服务器 数据存储量 提供海量的存储服

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  • 产品优势

    的图表分析能力。 支持柱状图、折线图、面积图等图表;支持设置过滤条件,全局联动分析。 智能业务洞察能力,助力企业高效决策 内置行业场景AI算法,可深入分析业务问题根因,预测业务趋势。 通过智能化的数据分析功能提升业务洞察力,实现“知其然,更知其所以然”。

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  • 产品优势

    产品优势 AstroPro提供了安全、高效、灵活的元数据多租编排引擎,实现了差异需求的快速定制。使用AstroPro构建企业应用具备如下优势。 领域驱动设计,根据业务模型创建业务应用 领域驱动设计,创建业务应用,用户通过业务建模,可生成高可用、高可靠、以及安全稳定的企业级IT应用框架。

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  • 产品优势

    产品优势 千人千面的门户 不同的行业提供不同的行业门户布局,如工业、办公、教育等。 同一行业下不同的企业可以自定义门户布局。 支持预装应用即开即用 支持基于行业设置预装的应用,支持企业开箱即用。 多端协同 Web端、移动端(支持Andriod和iOS)、PC端(支持Windows),多端协同保证体验的一致性。

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  • 产品优势

    产品优势 对象存储迁移 服务具备的优势主要有如下几点: 简单易用 对象存储迁移服务的使用方法简单,您通过登录管理控制台创建迁移任务后,即可等待系统完成迁移,中途无需额外操作。 安全认证 对象存储迁移服务的鉴权支持AK/SK方式,启动数据传输时会充分认证身份的合法性,避免数据被盗用。

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  • 产品优势

    产品优势 ModelArts服务具有以下产品优势。 稳定安全的算力底座,极快至简的模型训练 支持万节点计算集群管理 大规模分布式训练能力,加速大模型研发 提供高性价比国产算力 多年软硬件经验沉淀,AI场景极致优化 加速套件,训练、推理、数据访问多维度加速 一站式端到端生产工具链,一致性开发体验

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  • 产品优势

    产品优势 声明性:用户仅需直观描述所需资源的最终状态,屏蔽复杂的申请过程,降低资源管理的复杂度。 幂等:资源描述代码多次调用效果幂等,可确保不重复申请资源。 安全可靠:可视化的审计、安全、和合规控制策略,杜绝资源变更操作带来的安全风险。 生态丰富:南向生态支持华为云主流服务(90

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  • 产品优势

    产品优势 OptVerse服务内核使用华为自主研发的天筹AI求解器,结合行业属性,打造端到端行业智能决策引擎,主要有以下特点和显著优势: 国产自主知识产权 华为天筹AI求解器拥有完全独立自主知识产权,可以保证业务的连续性和稳定性。针对客户实际问题,可以进行方法和参数上的调整,提升求解性能。

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  • 产品优势

    能够更快地生成结果,减少等待时间,从而提升用户体验。这种快速的推理能力使盘古大模型适用于广泛的应用场景。在需要实时反馈的业务中,如在线客服智能推荐,盘古大模型能够迅速提供准确的结果。 迁移能力强 盘古大模型的迁移能力是其适应多变业务需求的关键。除了在已有领域中表现出色,它还能通

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  • 产品优势

    产品优势 灵活高效 多step/多层job嵌套编排,代码事件、定时、手工、变更、子流水线等灵活的执行策略。 百万级任务并发执行,满足大规模构建、代码检查、测试并发执行要求。 快速集成 低代码、可视化插件开发体系,降低开发成本,提升开发效率。 统一插件接入标准,支持企业快速开发插件,快速适配业务需求。

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  • 产品优势

    产品优势 易操作 一站式异构数据库迁移,整个迁移流程完全可视化,用户无须擅长专业的数据库语法知识,只需按照页面的引导,就可以完成源库到目标库的结构迁移与验证,降低用户的数据库知识门槛。 低风险 获取源库元数据,生成源库画像,让用户对源库有完整、清晰的认识。同时根据目标库生成语法兼

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  • 产品优势

    产品优势 性能测试服务提供一站式性能测试解决方案,帮助用户提前识别性能瓶颈。 低成本的超高并发模拟 能够为用户提供单执行机支持万级并发、整体千万级并发的私有性能测试集群。 秒级千万并发能力,模拟瞬间发起大量并发,不仅可让企业提前识别高并发场景下应用的性能瓶颈,防止上线后访问过大导

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  • 产品优势

    产品优势 丰富的智能边缘应用 IEF提供丰富的智能边缘应用,提供流处理、视频分析、 文字识别 、图像识别等20+ AI模型部署到边缘节点运行,且提供边缘应用和云上服务协同能力。 图1 丰富的智能边缘应用 支持高性能边缘智能硬件 IEF提供软硬一体化解决方案,为用户提供低成本、开箱即用

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  • 产品优势

    产品优势 DDoS原生高级防护为软件DDoS防护服务,与成本相对较高的传统硬件防护相比,可一键提升华为云E CS 、ELB、WAF、EIP等云服务的DDoS防御能力,具有以下优势: 快速接入 无需配置转发规则,快速接入服务即可直接提升华为云上EIP的防护能力。 DDoS原生高级防护-全力防高级版只能防护专属EIP。

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  • 产品优势

    产品优势 API全流程高效协同 API设计、开发、测试等关键开发流程一站式协同。 API托管、运维、变现等运营流程一体化协同。 API全流程数据自动同步。 灵活API设计方式 支持表单可视化编辑设计API。 支持Swagger编辑器原生开发者体验。 API设计和API文档 100%

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  • 产品优势

    产品优势 见微知著的指标脉络与态势呈现 您可以通过安全态势即时查看大屏、定期订阅安全运营报告,了解安全运营核心关注指标。 云原生的资产盘点与风险预防 云上资产自动盘点, 云安全 配置自动检查,支持定位到资产,指导并辅助自动加固,帮助您告别黑资产、错配置的焦虑。同时避免传统的外挂式安全方案引入的隐式通道或安全设备漏洞。

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  • 产品优势

    ows、macOS、Web等各平台,兼容适配各类终端。完善示例代码Demo,2行代码即可轻松接入。 高品质音频 稳健的3A算法、智能降噪、回声消除和智能啸叫抑制,48Khz采样,提供一流音质体验。 高品质视频 1080P视频分辨率、H265、感知编码技术,码率降低30%~40%。SCC屏幕共享编码,图文色彩高保真。

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  • 产品优势

    产品优势 智能推荐、协同办公 个人事件汇聚:数字秘书根据用户个人需求与习惯进行智能推荐,避免信息冗余造成负担,打造舒适的事件处理体验。 一站式呈现功能卡片:汇集事件、日历、消息等各卡片,允许用户自定义,提供丰富模板与外观,打造专属个人工作空间。 千人千面构建力 突破组织架构,事件流内设置自定义角色。

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  • 产品优势

    产品优势 实时协同设计 支持多人实时编辑和协作,多浏览器实时同步渲染,用户在建模过程中可以实时看到模型的变化,减少冲突和覆盖,提高建模设计工作的效率。 4+1视图建模 内置华为多年架构设计变更实践成果,支持业界通用UML和4+1视图建模。 模型跨团队共享复用 支持跨工程、跨团队对

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