云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 实现 更多内容
  • 实现VPC功能

    关于抠图、缩放、叠加、上偏移、下偏移、左偏移、右偏移等概念,请参见VPC功能。关键参数设置如下:抠图区域宽高跟输入图片的真实宽高相同,抠图区域各偏移值的设置如下:左偏移leftOffset=0上偏移upOffset=0右偏移rightOffset - 左偏移leftOffset+1=输入图片真实宽下偏移downOffset - 上偏移up

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  • 实现AR导航

    实现AR导航 概述 开发指导 注意事项 父主题: WebARSDK使用手册

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  • 实现Operator

    实现Operator 定义API 实现Controller 生成代码和资源描述文件 父主题: 开发Operator

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  • Controller实现

    Controller实现 修改controllers/hwfka_controller.go文件为如下内容: func (r *HwfkaReconciler) Reconcile(ctx context.Context, req ctrl.Request) (ctrl.Result

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理、智

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  • 方案概述

    码完成机器人对接。 高效问答训练 基于人工智能算法,问题自动聚类,推荐最优模型参数,实现高效模型训练。 约束与限制 该解决方案支持华北-北京四区域。 在使用之前,请确认您已经拥有一个华为云账号,并完成实名认证,账号不能处于欠费、冻结、被注销等异常状态。 父主题: 创建问答机器人并对接微信

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  • 插件代码实现

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 实现VPC功能

    关于抠图、缩放、叠加、上偏移、下偏移、左偏移、右偏移等概念,请参见VPC功能。关键参数设置如下:抠图区域宽高跟输入图片的真实宽高相同,抠图区域各偏移值的设置如下:左偏移leftOffset=0上偏移upOffset=0右偏移rightOffset - 左偏移leftOffset+1=输入图片真实宽下偏移downOffset - 上偏移up

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  • 实现VENC功能

    若需要将多张图片编码成一个视频,则调用一次CreateVenc接口创建实例后,必须使用同一个实例调用RunVenc接口进行视频编码,最后再调用一次DestroyVenc接口释放实例。本调用示例是调用VENC接口将yuv图片编码成h265或者h264格式的码流。

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  • 实现PNGD功能

    使用DvppGetOutParameter接口获取内存大小,由用户指定输出内存,由用户自行释放内存,调用示例如下 。

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  • 实现Controller

    e()方法。需要在Reconcile()方法中实现协调逻辑,创建Service、StatefulSet等资源,并更新应用实例状态,实现的过程中,可以参考: 查询资源:控制器使用controller-runtime库中的Client实现对Kubernetes资源的增查改删,示例代码参见:example_test

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  • 查找所有实现

    查找所有实现 您可以在代码编辑器中右键单击所选符号,然后选择上下文菜单中的“快速查看”>“查看实现”(或按下 “Ctrl+Alt+B”(IDEA快捷键)),来查看该符号的实现。 父主题: 代码浏览

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  • 成长地图

    通过介绍典型使用场景,更好地运用流水线服务。 流水线 通过微服务变更流水线修复项目BUG并快速发布 配置准出条件并对代码检查结果进行校验 发布管理 基于Kubernetes原生Service的场景完成微服务蓝绿发布 05 API及错误码 通过流水线开发的API和调用示例,您可以实现流水线模板管理、任务管理以及资源池管理。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    APP,为什么无法互通? SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • NAT网关(natgateway)

    帮助您快速上手NAT网关服务。 入门指导 使用SNAT访问公网 使用DNAT为云主机面向公网提供服务 云间NAT网关高速访问互联网 使用私网NAT实现VPC计算实例线上线下互通 04 实践 通过NAT网关,实现多个服务器共享EIP与互联网的连通。 最佳实践 基于云连接和NAT网关实现跨区域公网访问加速

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 企业路由器 ER

    通过企业路由器快速构建同区域组网,帮助您快速实现同区域VPC互通。 入门指导 选择企业路由器组网构建方案 通过企业路由器实现同区域VPC互通 04 实践 您可以通过企业路由器和华为云上的其他服务,灵活构建不同的组网。 云上跨区域组网 通过企业路由器和云连接中心网络实现跨区域VPC互通 云上同区域组网

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  • 快速入门

    快速入门 智能助手平台(OIAP,Online Intelligent Assistant Platform)提供智能化的自助服务,是在传统IVR(Interactive Voice Response)上的增强版(叠加IVR是语音增强,单独使用可实现智能化文本回复)。在IVR上叠

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  • 微服务引擎 CSE

    华为云 微服务引擎 CS E 微服务引擎(Cloud Service Engine,CSE),是用于微服务应用的云中间件,支持华为云贡献到Apache社区的注册配置中心Servicecomb引擎和开源增强的注册配置中心Nacos引擎。用户可结合其他云服务,快速构建云原生微服务体系,实现微服务应用的快速开发和高可用运维。

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 获取租间信息

    0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心 > 流程配置 > 智能IVR”(如果有的话),查看是否能打开对应页面。能打开,说明已经开启了智能IVR特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“ TTS 数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能IVR特性(参见上一行)

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