机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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数据治理 框架 数据治理框架 数据治理模块域 数据治理各模块域之间的关系

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数据治理框架 数据治理框架制定如下： 图1 数据治理框架 父主题： 数据治理框架

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CMF 云迁移框架 云迁移框架（Cloud Migration Framework，以下简称CMF）是站在客户视角的上云迁移方法论，它来源于华为云的经验和大型企业上云的优秀实践，为企业上云提供完整的上云指导。企业上云的整体思路是，先整体规划，然后小范围试点，最后再大规模上云。按照

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云采用框架简介 概述 整体框架 目标读者 常用术语 缩略语

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理服务。 CS E是微服务应用的云中间件，为用户提供了注册发现、服务治理、配置管理等高性能和高韧性的企业级云服务能力，可无缝兼容Spring Cloud、ServiceComb等开源生态，用户也可以结合其他云服务，快速构建云原生微服务体系，实现微服务应用的快速开发和高可用运维。更多关

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执行框架转换 应用场景 针对企业中使用Dubbo等其他API框架的存量服务，AstroPro支持将代码统一转换为Spring MVC + OpenAPI的主流框架。转换后的框架将统一化，这有助于简化技术栈，降低技术多样性带来的复杂性，同时提高开发和运维团队的效率。 约束与限制 框架转换为Astro

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搭建ThinkPHP框架 简介 ThinkPHP遵循Apache2开源许可协议发布，是一个免费、开源、快速、简单的面向对象的轻量级PHP开发框架，是为了敏捷WEB应用开发和简化企业应用开发而诞生。本文介绍如何在华为云上使用CentOS 7.2操作系统的实例搭建ThinkPHP框架。 前提条件

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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使用MaaS部署模型服务。 背景介绍 客服系统是企业与消费者沟通的重要桥梁，然而传统的人工客服存在着人工成本高昂、数据收集和分析困难、难以24小时提供服务等痛点。 随着AI大模型的崛起，如何利用先进的大语言模型构建AI智能体并应用于智能客服系统，提供更加自然、流畅的对话体验，提高

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使用MaaS部署模型服务。 背景介绍 客服系统是企业与消费者沟通的重要桥梁，然而传统的人工客服存在着人工成本高昂、数据收集和分析困难、难以24小时提供服务等痛点。 随着AI大模型的崛起，如何利用先进的大语言模型构建AI智能体并应用于智能客服系统，提供更加自然、流畅的对话体验，提高

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卓越架构技术框架简介 卓越架构技术框架（Well-Architected Framework）聚焦客户业务上云后的关键问题的设计指导和最佳实践。 以华为公司和业界最佳实践为基础，以韧性、安全性、性能效率、成本优化与卓越运营五个架构关注点为支柱，打造领先的卓越架构技术框架，支撑客户完

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成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理

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ISDP产品功能整体框架 功能模块 角色说明

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Standard支持的AI框架 ModelArts Standard的开发环境Notebook、训练作业、模型推理（即模型管理和部署上线）支持的AI框架及其版本，请参见如下描述。 统一镜像列表 ModelArts提供了ARM+Ascend规格的统一镜像，包括MindSpore、P

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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为什么控制台界面一直报错404等超时，服务器收不到请求？ 什么是区域、可用区？ 为什么设备HiLens Kit能成功上网，但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统？ 为什么更改设备系统密码后，使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统，但是无法使用Putty登录设备？

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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可结合其他云服务，快速构建云原生微服务体系，实现微服务应用的快速开发和高可用运维。 产品介绍 图说CSE 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转CSE。 01 了解 产品介绍 什么是微服务引擎 应用场景 产品规格 约束与限制 计费说明 权限管理 基本概念 与其他服务的关系 03 开发

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