智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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数据全生命周期管控，提供全自动元数据采集和关联，智能化映射和落标，数据处理全流程质量监控，异常事件实时通知。 AI增强分析实现洞察 言出数随，智能问答，以对话方式查询和分析数据。问题一经提出，数据图表即刻呈现，降低AI应用门槛，实现AI+BI智能分析。

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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Programming Interface，应用程序编程接口）的方式提供给用户，用户使用Python、Java等编程语言调用OCR服务API将图片识别成文字，帮助用户自动采集关键数据，打造智能化业务系统，提升业务效率，API获取详情请参考《API参考》。 OCR还提供多种编程语言的SDK供您使用，SDK使用方法请参考《SDK参考》。

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一个问答机器人。 步骤1：购买机器人 步骤2：新建语料 步骤3：对话体验 步骤4：调用问答接口 步骤5：问答机器人运营 步骤1：购买机器人 在使用智能问答机器人之前，您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后，您可以通过问答机器人列表，查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。

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梯内）。 按不同类型的短信模板，扣除不同类型套餐包内的额度。如您使用行业短信套餐包，则系统会扣除您行业短信套餐包内的额度，不影响推广短信套餐包。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 表1 行业短信包（用于验证码短信&通知短信） 规格 500条 5000条 1万条

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购买资源包后即可发送短信，资源包额度用尽即停。 按不同类型的短信模板，扣除不同类型资源包内的额度。如您使用行业短信套餐包，则系统会扣除您行业短信资源包内的额度，不影响推广短信资源包。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 表1 行业短信包（用于验证码短信&通知短信） 规格 500条 5000条 1万条

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开通服务 本章节分别介绍开通医疗智能体平台API、开通药物设计和临床研究API的相关操作。 开通医疗智能体平台API 进入 EIHealth 控制台，购买医疗智能体平台成功后，医疗智能体平台API自动开通成功。 开通AI辅助药物设计和临床研究API 进入EIHealth控制台，在页面左上角切换区域“华东-上海一”。

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业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能，为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段，而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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中国金融业信息技术“十三五”发展规划（2017）指出：支持实力较强的机构独立或者联合建设金融业云服务平台，面向同业特别是中小金融机构提供云服务，提高行业资源使用效率。多家银行系金融科技公司成立，以行业云方式，对信息建设、业务流程、金融应用软件开发等能力做输出。服务从集团内部到中小银行、基金、保险、证券、信托等金融机构，再到其他非金融企业。

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适用于 弹性云服务器 （E CS ）的最佳实践 适用于弹性负载均衡（ELB）的最佳实践 适用于管理与监管服务的最佳实践 适用于云数据库（RDS）的最佳实践 适用于弹性伸缩（AS）的最佳实践 适用于 云审计 服务（ CTS ）的最佳实践 适用于人工智能与机器学习场景的合规实践 适用于自动驾驶场景的合规实践 资源开启公网访问最佳实践 适用于日志和监控的最佳实践

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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本节为您介绍华为 云消息 &短信平台的优势，方便您迅速了解消息&短信服务。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 极速稳定 国内验证码和行业通知短信，99%到达率，秒级可达。 基于送达计费，降低企业运营成本。 电信级平台，保证服务可靠性。 海量并发 国内三网100%覆盖（移动，联通，电信），新增支持广电运营商。

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以及时督促整改。 采用如图1所示的等保合规解决方案即可满足上述诉求。 图1 行业安全管理建设场景 采用华为乾坤的等保合规解决方案可以实现： 只需少量的投资，即可购买云服务安全能力并获得安全专家服务和智能处置能力。 借助云端对威胁事件进行统一分析，统一响应及时阻断，同时借助云端专家

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行业类 电子面单 识别各类快递公司的电子面单主要信息，包含三段码、收寄件人姓名电话地址及条形码运单号，快速提取信息，提高信息录入效率。 保险单 支持多版式的保险单关键信息，支持寿险险种，识别主要投保信息包括保险单号、保险公司、投保人与被投保人姓名，性别，出生日期，证件类型、证件号等。可用于保险报销和信息录入场景。

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行业模板 行业模板是服务结合自身实践经验构造的已有的数据模型的集合，为客户提供涉及研、产、供等多环节的产品与解决方案，缩短产品研发时间，提升企业运营效率。 每个行业模板内部包含了针对该行业不同领域的数据模型，用户单击“加载”可以引用选中的数据模型，单击“卸载”取消引用。 行业模板

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的API来使用服务，支持的全部API请参见API概览。 在调用医疗智能体平台API之前，请确保已经充分了解医疗智能体平台的相关概念，详细信息请参见产品介绍和用户指南。 您可以使用本文档提供的API对EIHealth平台的资源进行相关操作。 父主题： 使用前必读

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由浅入深，带您玩转 BCS 01 了解 华为云 区块链 服务BCS是华为云面向企业及开发者提供的区块链技术服务平台。 产品介绍 初识区块链 什么是区块链 服务 产品优势 产品功能 解决方案（电子政务、公司间交易、供应链物流、医疗健康……） 特性更新说明 03 入门 您需要先部署一个区块链实例。 使用引导

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