应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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目的设备类型：表示客户经理在接入用户电话时，可接入的设备，分为“技能队列”和“号码”。 技能队列：选择技能队列，单击输入框时，弹出框中供选择的技能队列的类型与“接入码”的类型一致，例如“接入码”为“音视频”类型，那么可供选择的技能队列全部为“音视频”类型。 号码：选中号码，点击“”，弹出框中可供选择的号码为系统管理

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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请内存的地方，均表现为一个tensor的申请释放）。 tensor的生命周期使用类似智能指针的引用计数方式来管理，且打通了Python与C++的通道，即：一个Python的tensor对象关联一个C++的tensor对象，Python的tensor对象的消失会触发C++的tens

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创建告警定义规则定义需要上报的告警 如果您对于繁琐复杂的告警上报字段感到困惑，可以使用统一告警定义，该功能会自动下发到业务对应的agent，使用更加人性化的界面设计，让告警上报更加统一、准确。 告警定义依赖于业务在数据采集时部署了对应的Agent和数据采集的插件，首先需要有持续的采集数据上报，告警定义才能生效。

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检出的定义是什么 检出是在部件最新版本上创建出一个副本版本出来，用户可在此副本（可理解为草稿态的版本）上多次进行属性、BOM和关联文档的修改，确认修改后进行检入。 检入后会将部件升级一个小版本，最新修改的内容在小版本上体现。 检出后部件处于锁定状态，其他人不可再检出，且副本版本仅

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现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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明身份，验证公钥的过程成为一个迭代过程并形成一个证书链，例如Web浏览器预置了一组浏览器自动信任的根CA证书，来自下级CA机构的所有证书都必须附带证书链，以检验这些证书的有效性。 CA证书链：在验证对端证书时，用来寻找该证书所隶属的信任CA所需的一个系列CA证书的集合。也就是说，

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数据项的简称，填写“Part单位”。 数据项全名 数据项的全名，填写“Part单位”。 数据项编码 数据项的编码，填写“partUnit”。 数据项值 数据项的值。 是否启用 标识是否启用。启用的参数配置才会生效，有效的参数配置数据才能被其他功能模块引用。 说明 参数配置的说明。

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技能组是处理业务的一个单元，可以按照技能组对组内的客服进行业务规则的设置和管理，在对技能组进行设置前，您需要以下准备工作： 设置客服和组前，请先为需要处理工单的客服添加账号。 添加客服账号后，根据您实际业务需求的划分，拟定工单处理的技能组，并进行添加。 创建技能组工单流转范围前，需先创建好要流转的技能组。 添加技能组：通过工单中心

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附录：自定义后端的Swagger扩展定义 概述 ROMA Connect在Swagger原有定义的基础上，定义了特有的API定义项，即扩展定义，如认证方式、函数脚本定义等。本章节主要介绍自定义后端使用的扩展定义。 1：x-livedata-auth-type 含义：基于Swagg

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附录：自定义后端的Swagger扩展定义 概述 ROMA Connect在Swagger原有定义的基础上，定义了特有的API定义项，即扩展定义，如认证方式、函数脚本定义等。本章节主要介绍自定义后端使用的扩展定义。 1：x-livedata-auth-type 含义：基于Swagg

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心定期发布的文件，包含所有未到期的已被废除的证书。 根CA：根CA是证书颁发机构（CA）层次结构中最顶层的证书颁发机构（CA），是整个CA信任链的起点，其对应的CA证书是自签名的，不需要其他CA去证明。 子CA：由根CA或其他子CA签名的证书颁发机构。 根CA和子CA的区分方式：

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定义 父主题： 应用安全介绍

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API的响应码如何定义？ API响应码分两种。 一种是网关响应码。当请求到达网关时，由于API的流量控制、访问控制策略以及认证失败，网关直接返回的响应信息。有关网关响应的详细指导，请参考网关响应。 一种是后端服务响应。响应信息由后端 API服务 （即API的提供者）定义，API网关只做透传。

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，配置为前提条件中获取的SK（Secret Access Key）。 区域 私仓所用的OBS桶所属的区域。 桶 私仓所用的OBS桶。 设置完成后，单击“确认”。 设置后，账号UserA在开发环境将应用发布到“我的仓库”后，都会发布到自定义的私仓中。该账号下其他用户在沙箱环境或者运

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自定义对象的操作 创建自定义对象 查询所有自定义对象 按照object_id查询自定义对象 根据object_id添加字段 根据object_id新增触发器 根据object_id新增校验规则 根据object_id新增布局 根据field_id查询字段 根据object_id查询对象布局

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用户的文档解析规则定义 创建用户解析规则 修改用户解析规则 列举用户规则列表 删除用户定义规则解析接口

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删除未使用的模型定义 功能介绍 清理未使用的模型定义。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE https://localhost.com/v1

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，制作成本低，同时也减少了因真实主播的限制而导致的时间和地域的限制。其次，由于系统能够自动生成虚拟主播的形象和动作，因此，虚拟主播的形象可以根据新闻内容进行个性化设计，更加符合新闻内容的特点。最后，由于系统是基于人工智能技术的，因此，虚拟主播的语音、表情和肢体动作都能够更好地与新

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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发

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