云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    人工智能技术在客服中心 更多内容
  • 运营中心

    运营中心 运营工作台介绍 概览 客户中心 管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客户中心

    客户中心 前提条件 成功登录华为乾坤控制台。 客户中心页面介绍 控制台页面右上方,选择“运营中心 > 客户中心 > 全部客户”查看当前租户。 图1 客户中心 健康状态分布:查看当前租户健康状态分布情况。 客户分级统计:支持查看当前高端客户、大客户、中客户、小客户等。 服务状态统

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 验证中心

    验证中心 需求管理 计划管理 用例管理 资源管理 问题管理 报告管理 父主题: 标准空间

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 验证中心

    验证中心 新建需求为什么选不到自己需要的那个方案? 测试需求名称审核后还可以修改吗? 新建需求页面如何选择集成架构/部署架构? 需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗? 新建需求时关联模板,为什么有的用例没有加载出来? 是否可以直接从用例管理新建用例做验证? 选错了用例设计负责人怎么办?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营中心

    运营中心 为什么看不到运营中心? 用户的角色是以空间为单位划分,还是全局的? 为什么添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的? 空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色? 测试报告已经审核通过,为什么任务管理里的任务还是进行中? 运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用中心

    应用中心 应用同步 父主题: 运行态使用指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用中心

    应用中心 概述 启用应用 应用添加到团队 应用取消分配到团队 父主题: 圆桌移动端用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工具中心

    工具中心 管理用户组 父主题: 普通用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 帮助中心

    帮助中心 帮助中心可以查看用户签署的协议与常见问题。 相关协议 常见问题 父主题: 资产提供方操作指导

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    止”。 本小节主要介绍如何在任务中心查看任务内容。 操作步骤 登录云 堡垒机 系统。 单击右上角,展开任务中心小窗口。 可查看最新三条“执行中”任务。 图1 任务中心小窗口 单击“查看更多”,进入任务中心列表页面。 图2 任务中心列表 查询任务。 搜索框中输入关键字,根据任务标题内容快速查询任务。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 下载中心

    下载中心 下载中心提供客户端工具下载链接,包括数据库客户端等工具包。 本小节主要介绍如何进入下载中心。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 单击右上角,进入下载中心工具列表页面。 图1 系统下载中心 单击,即可跳转到第三方工具页面,根据实际需求下载工具。 父主题: 系统桌面

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 健康中心

    健康中心 健康中心概述 使用健康中心 诊断项及修复方案 父主题: 可观测性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 日志中心

    日志中心 日志中心概述 收集容器日志 收集控制面组件日志 收集Kubernetes审计日志 收集Kubernetes事件 父主题: 可观测性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 告警中心

    告警中心 告警中心概述 通过告警中心一键配置告警 通过CCE配置自定义告警 通过AOM配置自定义告警 CCE事件列表 父主题: 可观测性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置中心

    登录 云搜索服务 管理控制台。 “集群管理”页面,选择Logstash类型集群,单击需要配置数据导入导出文件的集群名称,进入集群基本信息页面,选择“配置中心”,或者直接单击目标集群操作列的“配置中心”,进入配置中心页面。 配置中心页面,单击“连通性测试”。 连通性测试弹窗中输入数据来源的IP地址和端口号,单击“测试”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 模型中心

    模型中心 模型中心概述 创建模型微调流水线 调测模型 查看模型调用记录

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 知识中心

    知识中心 知识中心概述 创建微调数据集 创建知识数据集 优化提示语 标注数据

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 审批中心

    。 审批配置 图1 配置审批 选择“数据开发 > 审批中心”,单击“审批配置”页签。 “审批配置”下面,工作空间管理员可以开启或关闭审批开关。如果当前工作空间还有未完成审批的流程,不可以关闭开关。 提交审批:该开关开启后,提交作业或脚本时,都需要指定审批人。 当审批开关打开后

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 审核中心

    选择数据架构 左侧导航树中,单击“审核中心”,选择“待我审核”页签,列表中找到需要审核的对象,然后该对象所在行单击“审核”。 您也可以勾选多个待审核的对象,然后单击“批量审核”按钮进行批量审核。 图2 审核 在审核的详情页面,确认信息无误后,单击“通过”,然后弹出对话框中输入审核意见并单击“确定”完成审核。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件中心

    软件中心 如何解决上传软件包失败的问题? 如何解决Docker客户端push镜像失败的问题 如何处理下载SWR软件包失败?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在中心网络内为跨区域连接配置带宽

    中心网络内为跨区域连接配置带宽 为中心网络内的跨区域连接配置带宽,根据业务的实际需要配置,确保带宽满足业务需求,跨地域连接带宽的详细规划请参见表5。 云连接服务默认为您在各个区域之间分配了10kbps的域间带宽,用来支撑连通性测试。“对等连接(Peering)”连接添加完成后,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了