云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    哪个公司有智能客服 更多内容
  • 智能信息

    销短信。 智能信息两种计费模式:按需计费和按需套餐包,优先扣除按需套餐包额度,超出部分按需计费。 具体价格详情,请参见:价格详情和价格计算器。 通知类短信:发送携带通知类内容的短信(含验证码短信和通知短信)。用于快递通知、消费通知、即时提醒等场景。 营销类短信:向订购关系的会

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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  • 智能信息

    营销类短信:向订购关系的会员用户发送推广短信,用于会员关怀、促销活动、运营活动等场景。 购买智能信息发送和解析套餐包(通知类、营销类)后,如果仅解析条数剩余,默认情况下,这条解析在套餐包里面扣除余量,短信走按需计费。例如,在含短信套餐包仅剩余解析条数的情况下,用户发一条智能短信(一条

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

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  • 修改公司名称

    修改公司名称 数字化制造基础服务购买成功后,支持用户对公司名称进行修改。 操作步骤 登录iDME控制台。 在左侧导航栏中,单击“数字化制造基础服务”,进入数字化制造基础服务页面。 (可选)如果同时有部署在“公有云”上和“边缘云”上的服务,请根据实际切换为对应运行服务页签。 找到待操作的服务,单击公司名称后的。

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  • 成长地图

    拉取源码 拉取子模块源码出错 Git拉取子模组失败,找不到子模组的修订版本 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 华为云UCS

    云原生王者之路集训营 华为云云原生领域大咖精心打造,云原生知识体系深度剖析,带您走上王者之路。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 华为云差旅服务

    临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 订单设置

    发货地址指商家的地址,如商品质量问题需要退回,有些商家是代理的产品,发货地址就是代理商的地址。发货地址操作步骤如下: 进入后台管理。 在“电子商务设置>发货地址”中,单击“添加发货地址”。 图1 添加发货地址 填写联系人、所在地区、街道地址、邮政编码、手机号码、公司名称等信息,完成后单击“确定”。

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口,获取可同步的座席信息,包括注册 服务器 信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息,调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席登录账号进行关联同步,使得在企业页面请求接续条时,能自动获取匹配的账户验证信息。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    器工作负载。 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 自然语言处理 NLP

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    随着客户业务的不断成长,企业规模逐年扩大,在针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统

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  • 工业数字模型驱动引擎

    购买iDME商品前需要做哪些准备? 什么是运行服务、节点、用户和增量包? 工业数字模型驱动引擎哪些使用限制? 什么是XDM应用? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 配置账号的公司信息

    配置账号的公司信息 使用说明 账号是AstroZero进行资源隔离的基本单位,账号之间是相互隔离的。一个账号类似于一个公司,每个账号下可以很多的用户。账号管理主要是通过公司配置来对外呈现,支持修改账号的默认时区,默认语言等信息。此处的设置,会影响到以匿名用户身份来访问AstroZero时的语言信息及时区信息。

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  • 如何通过关键词匹配创建智能对话

    对话类型。 普通对话:基于用户消息中的关键字匹配或意图识别触发的对话。 默认对话:无法识别关键字或用户意图时,触发默认对话。 消除歧义:当智能对话歧义存在时,默认进入“消除歧义”对话,引导用户选择正确的意图。 这里选择“普通对话”。 触发条件 触发条件。 用户意图识别:根据用户意图识别自动触发。

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