云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服中心智能 更多内容
  • 日志中心

    日志中心 日志中心概述 开启日志中心 收集数据面日志 收集控制面组件日志 收集Kubernetes审计日志 收集Kubernetes事件 云原生日志采集插件 本地集群使用云专线/VPN上报日志 父主题: 可观测性

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  • 应用中心

    应用中心 应用分发 应用管控

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  • 运营中心

    运营中心 应用数据接入一次性任务运行失败 应用数据接入周期性任务运行失败 AK/SK填写错误 数据模型修改或者删除失败 新建模型失败 应用指标摸板库生成指标运行失败

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  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务 父主题: RDS for MySQL用户指南

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  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务 授权任务 父主题: RDS for SQL Server用户指南

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  • 应用中心

    应用中心 应用中心使用 资源编排 服务来部署应用需要的周边资源(包含函数、委托、触发器等),使这些资源相互配合,共同执行任务。(目前仅华北-北京四、华东-上海一暂时支持该功能。) 创建步骤 登录 函数工作流 控制台,在左侧导航栏选择“应用中心”。 单击右上方的“创建应用”,进入“选择应用模板”页面。

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  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务

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  • 清算中心

    清算中心 区块链 保护 查证追溯 链路追踪 父主题: 空间管理员指南

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  • 账号中心

    资源类型(Resource) 账号中心不支持在SCP中的资源中指定资源进行权限控制。如需允许访问账号中心,请在SCP的Resource元素中使用通配符号*,表示SCP将应用到所有资源。 条件(Condition) 账号中心不支持在SCP中的条件键中配置服务级的条件键。账号中心可以使用适用于所有服务的全局条件键,请参考全局条件键。

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  • 运营中心

    运营中心 AppStage运营中心简介 进入AppStage运营中心 AppStage运营中心概览 看板 数据管理 指标模板库 数据模型 指标管理 元数据管理 运营分析 看板管理 审计日志

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  • 配额中心

    配额中心 查询用户配额 父主题: API

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  • 监控中心

    监控中心 监控中心概述 开通监控中心 集群监控 节点监控 工作负载监控 Pod监控 事件监控 仪表盘 父主题: 可观测性

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  • 软件中心

    软件中心 管理软件包 软件包打包规范 父主题: 部署源管理

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  • 智能场景

    智能场景 猜你喜欢的主要应用场景是什么? 关联推荐的主要应用场景是什么? 热门推荐的主要应用场景是什么?

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  • 智能标注

    智能标注 创建智能标注作业 难例确认

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息任务管理 智能信息配置 短消息配置(国内)

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  • 智能选择

    智能选择 使用智能选择(语义选择),您可以根据代码中符号插入位置的语义信息扩大或缩小选择范围。 要扩大选区,请使用“Shift+Alt+right”。 要缩小选区,请使用“Shift+Alt+Left”/“Ctrl+Shift+W”(IDEA键盘映射)。 父主题: 代码编辑

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能概览 查看实例运行情况 管理实时会话 查看性能指标 升级高级智能运维包 查看磁盘空间 查看表智能诊断 设置诊断阈值 查看库表大小 查看慢SQL 设置SQL限流规则 配置自治限流 管理诊断报告 父主题: RDS for MariaDB用户指南

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 智能交互

    智能交互 如何实时切换智能交互的语言和声音?

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能总览 实时会话 容量预估 实时TOP SQL 慢SQL 死锁分析 锁阻塞 父主题: RDS for SQL Server用户指南

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