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    客服智能发展 更多内容
  • 智能搭建

    智能搭建 智能搭建通过简化数据分析和仪表板搭建的流程,帮助您更高效地进行 数据可视化 和信息展示(表1)。本文为您介绍如何使用智能搭建相关功能。 表1 智能搭建相关功能 功能 功能说明 查看图表的SQL 智能分析助手支持复制问答过程中自动生成图表的SQL语句,方便您复用该图表的SQL语句分析数据。

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  • 智能体验

    智能体验 点击“智能体验”,可查看用户体验、差旅申请、审批、预订时长、智能推荐及体验提升相关数据; 或直接在“智能体验”下方,点击相应模块,跳转查看详细数据。 父主题: 查看差旅报告

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能概览 查看实例运行情况 管理实时会话 查看性能指标 升级高级智能运维包 查看磁盘空间 查看表智能诊断 设置诊断阈值 查看库表大小 查看慢SQL 设置SQL限流规则 配置自治限流 管理诊断报告 父主题: RDS for MariaDB用户指南

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  • 智能建模

    智能建模 查看模型模板 新建或编辑模型 查看模型 管理模型 父主题: 威胁管理

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能总览 实时会话 容量预估 实时TOP SQL 慢SQL 死锁分析 锁阻塞 父主题: RDS for SQL Server用户指南

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  • 智能诊断

    智能诊断 获取各指标的异常实例数 获取某个指标的异常实例信息 父主题: API(推荐)

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 智能交互公共配置

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  • 智能交互

    智能交互 智能交互支持富媒体吗? 如何自定义 域名 方式访问智能交互页面? 智能交互业务媒体流如何应对防火墙限制? 智能交互界面报错“MSS.20010135”如何处理? 如何实时切换智能交互的语言和声音?

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  • 智能选择

    智能选择 使用智能选择(语义选择),您可以根据代码中符号插入位置的语义信息扩大或缩小选择范围。 要扩大选区,请使用“Shift+Alt+right”。 要缩小选区,请使用“Shift+Alt+Left”/“Ctrl+Shift+W”(IDEA键盘映射)。 父主题: 代码编辑

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  • 伙伴发展路径认证年度复核

    伙伴发展路径认证年度复核 2024年伙伴发展路径认证年度复核启动后,伙伴需要在伙伴中心页面规定的日期内完成复核申请。 2024年启动复核的发展路径包括: 服务合作伙伴发展路径:角色认证、能力差异化认证; 学习与赋能合作伙伴发展路径:角色认证; 数字化转型咨询与系统集成合作伙伴发展路径:角色认证、能力差异化认证。

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 成长地图

    介绍华为云重点安全服务、关键特性和应用实践 安全侠助你过等保 介绍华为云等保安全服务的优势和流程 云安全 的可信之路 介绍华为云安全发展路线和未来计划 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后,云客服页面无法显示被集成的企业页面,报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面,仅支持集成HTML页面中,消息头X-Fra

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  • 态势感知 SA

    云安全助你甩掉90%安全烦恼 介绍重点安全服务,关键特性和应用实践 华为云安全发展之路 介绍华为云安全可信发展之路和未来展望 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用

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  • 概述

    鲲鹏生态助力产业创新发展 当前,“互联网+”实现了万物相联。无人超市、智慧城市、共享出行、智能制造、智能手机、虹膜识别、无人机、无人驾驶……给人类生活带来了前所未有的便利。互联+智能技术成为毫无争议的、推动全球经济社会发展的新引擎。 随着移动互联网的迅猛发展,用户接入互联网的方式

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  • 概述

    鲲鹏生态助力产业创新发展 当前,“互联网+”实现了万物相联。无人超市、智慧城市、共享出行、智能制造、智能手机、虹膜识别、无人机、无人驾驶……给人类生活带来了前所未有的便利。互联+智能技术成为毫无争议的、推动全球经济社会发展的新引擎。 随着移动互联网的迅猛发展,用户接入互联网的方式

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  • 什么是数字内容生产线

    与直播、智能交互等服务,使能千行百业场景应用。 应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅:智能客服、数字人导览、数字人讲解等。

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  • 方案概述

    以及AI智能客服辅助人工客服的场景,目的是为企业降本增效,提高服务满意度。 客户痛点: 多渠道用户:用户咨询来自多方渠道,服务部门应接不暇,数据无法统一 效率:原来纯人工客服,希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理:团队人员壮大,期望更加完善的管理 指标:客户满意度、客服效率、电销/外呼业绩等,核心指标如何统计并优化

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  • 在云客服上开通音视频座席功能

    False 座席工号密码有效期天数。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 概述

    鲲鹏生态助力产业创新发展 当前,“互联网+”实现了万物相联。无人超市、智慧城市、共享出行、智能制造、智能手机、虹膜识别、无人机、无人驾驶……给人类生活带来了前所未有的便利。互联+智能技术成为毫无争议的、推动全球经济社会发展的新引擎。 随着移动互联网的迅猛发展,用户接入互联网的方式

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  • 开发方案介绍

    企业使用云客服的座席工作台时,希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中,系统根据外呼策略自动

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