FW：作为出口网关，提供出口特性和安全防护以及VPN连接。 核心交换机：有线和无线接入的用户网关。 接入交换机：连接有线终端，同时为AP提供POE供电。 AP：部署在室内，用于接入无线终端，根据需求按需部署。 终端层：终端层是指接入智慧仓储网络的各种终端设备，例如PC机、手机、打印机、摄像头等。 图1 F

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组网需求 某大型卖场希望构筑有线无线一体的网络，同时支持办公接入和访客接入，方便统一部署和高效管理。 该大型卖场具有如下特点和诉求： 卖场面积<1000㎡。 生产、访客一张网，通过逻辑隔离技术隔离生产、访客等不同业务。 网络设备即插即用，上电即通。 远程自动化业务发放和运维，避免专业技术人员上站。

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组网需求 某学校希望构筑有线无线一体的网络，方便统一部署和高效管理。该校园具有如下特点和诉求： 学校设有IT运维人员，具有一定的网络建设与运维能力。 大中型园区网络，设备数量大，尤其AP数量较多（>500）。 教学区教学PC使用有线接入。 开放校园Wi-Fi，学生和教职工可以轻松无线上网。

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组网需求 父主题： 配置举例：交换机通过DHCP Option148方式上云（堆叠场景）

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用户终端以无线接入为主，存在少量哑终端通过有线接入。 基于连锁酒店的诉求，可采用华为乾坤云管理网络完成网络部署和运维。由于企业没有IT人员，可以选择由MSP进行代建和代维。 该酒店网络架构如图1所示，部署2台路由器（非华为设备）作为出口网关，部署新购的华为交换机和AP，用于连接有线及无线终端。 图1

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需求管理 需求管理是开发中心集成需求管理（CodeArts Req）服务中“Scrum项目”的和“IPD项目”相关需求管理的能力，是华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务，内置多种开箱即用的场景化需求模型。 关于需求管理的常见问题请参见Scrum项目常见问题、IPD项目常见问题。

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现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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人工智能 华为人工智能工程师培训 华为企业人工智能高级开发者培训 行业AI大赛&培训专业服务 父主题： 培训服务

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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，制作成本低，同时也减少了因真实主播的限制而导致的时间和地域的限制。其次，由于系统能够自动生成虚拟主播的形象和动作，因此，虚拟主播的形象可以根据新闻内容进行个性化设计，更加符合新闻内容的特点。最后，由于系统是基于人工智能技术的，因此，虚拟主播的语音、表情和肢体动作都能够更好地与新

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需求规划 思维导图 甘特规划 父主题： Scrum项目

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置、供方投诉、供方满意度调查管理，实现对供应商进行分类、分级管控，提升供方品质与合作意愿。 采购招投标管理 主要功能：采购计划管理、采购过程管理（采购方案、发标、回标、开标、评标、定标)、战略采购管理、供应商投标协同，保障企业的招标采购过程的合规与公正。 说明： 包含采购门户 PC端、公众号端和

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造企业的技术架构，打通各层级的系统（如企业层的PLM、ERP、车间层的MES、控制层的SCADA、设备层的控制器、传感器等数字化设备或系统等），实现系统间的数据共享，从而提升企业的生产效率和灵活性。如果结合到企业生命周期和产品生命周期来理解，前者是从企业管理的角度来看的，后者是从生产的角度来理解的。

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需求计划 通过MRP的计算，算出需要进行的采购计划、生产计划、委外计划； 基本信息 单击菜单列表中生产管理下的需求计划，右侧出现需求计划页面 图1 需求计划 需求运算步骤： 勾选没有下达的订单 单击需求运算 图2 需求运算 选择工艺路线 单击计划下达 图3 选择工艺路线 只有需求

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。 来回路径不一致时，基于状态的协议检测无效（比如TCP）；无状态的检测（比如UDP）会出现源目的IP对调问题。 性能约束：经过防火墙且做内容安全检测的流量保证<270Mbps（具体款型最大带宽不同，需参考防火墙规格清单）, 带宽按照两个链路叠加的带宽统计，防止单一链路故障导致带宽激增。

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方案组网 约束或注意事项 规格信息请使用Info-Finder的特性查询工具进行查询或导出。 若业务口接口故障，直接触发策略路由切换来回路径不一致时，基于状态的协议检测无效；无状态的检测会出现源目的IP对调情况。 此场景下天关的主备完全由策略路由控制，不受人工切换（hrp switch）控制。

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云服务组件包随大包发布，请加载对应版本的组件包。 云服务组件包获取方法：访问华为安全中心平台（ 域名 为isecurity.huawei.com），选择“特征库升级 > 特征库升级”。筛选到对应的产品和版本。 除V600R007C20SPC500版本的USG6308E-B/USG6318

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惠政策信息。 基于连锁超市的诉求，可采用华为乾坤云管理网络完成网络部署和运维。由于企业没有IT人员，可以选择由MSP进行代建和代维。 该超市网络架构如图1所示，部署一台路由器（非华为设备）作为出口网关，部署新购的华为交换机和AP，用于连接有线及无线终端。 图1 仅接入LSW+云AP组网拓扑图示例

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终端等。 基于该大型卖场的诉求及其实际情况，可采用华为乾坤云管理网络进行网络建设。由于大型卖场自己有IT人员，可以选择由租户进行自建和自维。该卖场网络架构如图1所示，部署两台路由器作为出口网关，路由器下挂2台核心交换机构成1个堆叠系统（随板AC），下挂的AP设备全部工作在Fit模

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