云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    开源智能客服源码 更多内容
  • CodeArts

    代码检查常见问题 编译构建常见问题 制品仓库常见问题 开源镜像站常见问题 部署常见问题 流水线常见问题 测试计划常见问题 性能测试常见问题 漏洞管理服务常见问题 开源治理服务常见问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云

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  • 开发前准备

    开发前准备 链代码(Chaincode)又称智能合约,是用Go、Java或Node.js语言编写的程序,主要用于操作账本上的数据。链代码是运行在 区块链 上的、特定条件下自动执行的代码逻辑,是用户利用区块链实现业务逻辑的重要途径。基于区块链特点,智能合约的运行结果是可信的,其结果是无法被伪造和篡改的。

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 开源组件Web站点

    开源组件Web站点 场景介绍 MRS 集群默认在集群的Master节点或Core节点创建并托管了不同组件的Web站点,用户可以通过这些Web站点查看组件相关信息。 访问开源组件Web站点步骤: 配置访问方式。 MRS提供如下访问开源组件Web站点的方式: 通过弹性公网IP访问:推荐

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  • Spark开源命令支持说明

    Spark开源命令支持说明 本章节介绍了目前 DLI 开源的Spark SQL语法的支持情况。详细的语法、参数说明,示例等信息请参考Spark官方文档。 表1 DLI Spark开源命令支持说明 功能描述 语法示例 DLI Spark 2.4.5 DLI Spark 3.3.1 创建数据库

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  • IoTDB开源增强特性

    IoTDB开源增强特性 IoTDB开源增强特性:可视化 可视化运维,包含安装、卸载、一键启动和停止、配置、客户端、监控、告警、健康检查、日志。 可视化权限管理,无需后台命令行操作,支持库表级别读写权限控制。 日志级别的可视化配置动态生效、可视化下载、可视化检索、审计日志等功能。 IoTDB开源增强特性:安全加固

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  • 组件版本为什么没有被识别出来或识别错误?

    成分分析扫描无法识别组件版本常见原因有: 成分分析特征库不支持该开源软件版本。 用户引用的开源软件修改过源码,或使用时部分引用该软件功能,导致实际编译/发布文件中相关软件特征未达到工具识别阈值,造成开源软件无法识别或版本识别异常。 用户使用的开源软件包含被动依赖软件,该依赖软件可能为部分引用,造成软件无法识别或版本识别异常。

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  • 编辑组件

    实例数量默认为2,最少为1,最大值为99。 代码源码仓库 选择源码来源。本服务支持识别CodeArts、GitHub、GitCode、GitLab、Gitee和Bitbucket来源的代码。 将代码信息补充完整。 授权信息:从下拉框中选择对应的源码授权信息。如果您是首次使用该功能,在

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  • 组件版本为什么没有被识别出来或识别错误?(旧链接,即将下线)

    成分分析扫描无法识别组件版本常见原因有: 成分分析特征库不支持该开源软件版本。 用户引用的开源软件修改过源码,或使用时部分引用该软件功能,导致实际编译/发布文件中相关软件特征未达到工具识别阈值,造成开源软件无法识别或版本识别异常。 用户使用的开源软件包含被动依赖软件,该依赖软件可能为部分引用,造成软件无法识别或版本识别异常。

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  • 组件版本为什么没有被识别出来或识别错误?

    成分分析扫描无法识别组件版本常见原因有: 成分分析特征库不支持该开源软件版本。 用户引用的开源软件修改过源码,或使用时部分引用该软件功能,导致实际编译/发布文件中相关软件特征未达到工具识别阈值,造成开源软件无法识别或版本识别异常。 用户使用的开源软件包含被动依赖软件,该依赖软件可能为部分引用,造成软件无法识别或版本识别异常。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 快速上手开源镜像站

    访问华为开源镜像站并登录,如图1所示。 图1 登录开源镜像站 使用导航栏或搜索功能快速找到自己需要的镜像类型,如图2所示。 图2 查找镜像 单击目标镜像类型的卡片,根据提示操作即可快速下载该镜像,如图3所示。 图3 下载镜像

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  • 什么是开源镜像站

    组件统一搜索 您可以在开源镜像站中搜索某个需要的开源组件及其基本信息。 开源镜像站论坛 您可以就开源镜像站使用及相关技术问题在论坛中发帖进行交流,相关的技术专家会进行答复或建议。 应用场景:加速开源组件下载 您可以在本地开发环境、华为云编译构建服务或其他场景,使用开源镜像站进行加速下载需要的开源开发组件、工具或操作系统。

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  • 与开源RocketMQ的差异

    开源RocketMQ的差异 分布式消息服务RocketMQ版在兼容开源RocketMQ基础上,对版本特性做了一定程度的定制和增强。 表1 分布式消息服务RocketMQ版与开源RocketMQ的差异说明 功能项 分布式消息服务RocketMQ版 开源RocketMQ 延迟消息/定时消息

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  • 与开源Kafka的差异

    开源Kafka的差异 分布式消息服务Kafka版在兼容开源Kafka基础上,对版本特性做了一定程度的定制和增强,所以,除了拥有开源Kafka的优点,分布式消息服务Kafka版提供了更多可靠、实用的特性。 表1 分布式消息服务Kafka版与开源Kafka的差异说明 对比类 对比项

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  • 什么是开源治理服务

    什么是开源治理服务 开源治理服务(CodeArts Governance)是针对软件研发提供的一站式开源软件治理服务,凝聚华为在开源治理上的优秀实践经验,提供开源软件元数据及软件成分分析、恶意代码检测等能力,从合法合规、网络安全、供应安全等维度消减开源软件使用风险,助力企业更加安全、更加高效地使用开源软件。

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  • ClickHouse开源增强特性

    ClickHouse开源增强特性 MRS ClickHouse具备“手动挡”集群模式升级、平滑弹性扩容、高可用HA部署架构等优势能力,具体详情如下: 手动挡集群模式升级 如图1所示,多个ClickHouse节点组成的集群,没有中心节点,更多的是一个静态资源池的概念,业务要使用Cl

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  • 开源命令兼容性

    开源命令兼容性 Redis 4.0支持及禁用的命令 Redis 5.0支持及禁用的命令 Redis 6.0支持及禁用的命令 Web CLI中支持和禁用命令 实例受限使用命令 部分命令使用限制 Redis 3.0支持及禁用的命令(已停售) Memcached支持和禁用的命令(已停售)

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  • 与开源服务的差异

    D CS 基于开源Redis、Memcached向用户提供一定程度定制化的缓存服务,因此,除了拥有开源服务缓存数据库的优秀特性,DCS提供更多实用功能。 与开源Redis差异 表1 DCS与自建开源Redis的差异说明 比较项 开源Redis DCS Redis 服务搭建 从自行准备 服务器 资源到Redis搭建,需要0.5~2天。

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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