云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    开网店智能客服在哪找 更多内容
  • 注册的域名可以在哪里查看?

    注册的 域名 可以在哪里查看? 您可以在 域名注册服务 的控制台查看已经在华为云注册的域名。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在“域名列表”,可以查看到已注册的域名。 图1 域名列表 通过华为云促销活动购买或赠送的域名,也可以在域名列表中查看 。 父主题: 域名注册

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  • Console界面在哪添加VPN远端路由?

    Console界面在哪添加VPN远端路由? 云端在VPN连接创建时会自动下发远端子网路由,无需手动配置。 父主题: 产品咨询

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  • Console界面在哪添加VPN远端路由?

    Console界面在哪添加VPN远端路由? 云端在VPN连接创建时会自动下发远端子网路由,无需手动配置。 父主题: Console与页面使用

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  • Console界面在哪添加VPN远端路由?

    Console界面在哪添加VPN远端路由? 云端在VPN连接创建时会自动下发到达远端子网的路由,无需手动配置。 父主题: 路由设置

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  • Console界面在哪添加VPN远端路由?

    Console界面在哪添加VPN远端路由? 云端在VPN连接创建时会自动下发远端子网路由,无需手动配置。 父主题: 产品咨询

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  • Console界面在哪添加VPN远端路由?

    Console界面在哪添加VPN远端路由? 云端在VPN连接创建时会自动下发到达远端子网的路由,无需手动配置。 父主题: 路由设置

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 商标注册

    《商标驳回通知书》上的时间为何与订单详情中显示的不一致? 更多 退订及费用类问题 商标智能注册支持退订吗? 商标智能注册退订后多久到账? 商标智能注册退订后,退款退回到哪里? 商标注册申请费用如何构成? 新用户下单为什么不是271元? 商标注册购买后如何取华为云发票? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),在不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

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  • 方案概述

    智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景,目的是为企业降本增效,提高服务满意度。 客户痛点: 多渠道用户:用户咨询来自多方渠道,服务部门应接不暇,数据无法统一 效率:原来纯人工客服,希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理:团队人员壮大,期望更加完善的管理

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 华为云会议资源类型

    方/300方/400方/500方)。比如购买了3个100方的云会议室资源,最多只能同时3场会,哪怕每场会的实际参会人数都不足100方。 两种会议资源可以组合购买,创建会议时需要指定会议开在哪种资源上(不指定默认是开在并发会议资源上)。更多参考场景请见:推荐购买方案。 父主题: 常见问题

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  • 经销商如何开专票?

    经销商如何专票? 解决方案提供商可以登录伙伴中心,在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 发票管理”,进入发票中心页面申请开具增值税专用发票。 详细操作步骤请参见向华为云索取发票和向云商店服务商索取发票。 父主题: 开具发票

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 智能交互公共配置

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  • 隐私号码区号/areaCode(城市码)在哪里查看?

    号码列表。 还没有号码订单,点击查看如何订购号码。 如果下载号码表一直转圈,请更换谷歌浏览器尝试。如果使用谷歌浏览器还是失败,请联系华为云客服处理。 父主题: 号码相关问题

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  • 集成架构模板ID在哪里获得?

    集成架构模板ID在哪里获得? 在我的首页页面,点击解决方案加速场的架构模板标签,即可进入架构模板详情页,每个架构模板的名称后面有模板ID,点击复制即可使用。 图1 架构模板入口 图2 架构模板页面 父主题: 解决方案加速场

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  • SparkRTC云端录制文件存储在哪里?

    SparkRTC云端录制文件存储在哪里? 录制内容不断上传至您预先设定的云存储中,具体请参见云端录制管理。 父主题: 录制相关

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  • SSL证书支持在哪些地域部署?

    SSL证书支持在哪些地域部署? SSL证书对地理位置没有任何限制,可以部署在国内的服务器上,也可以部署在海外的服务器上。 获取证书文件后,您可根据自己的需求将SSL证书部署到网站对应的服务器上,或将证书应用到WAF、ELB、CDN等云产品中。具体的部署操作请参考以下文档: 如何在服务器上安装SSL证书?

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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