您与客服座席交谈时，可以使用系统提供的emoji表情符。 客户侧的会话窗口： 客服座席A侧的在线交谈工作台： 在“当前会话”区域展示客户与座席的交谈内容。如果客户与座席有过历史交谈，在“当前会话”窗口支持展示客户的历史会话记录。 当座席输入的内容在历史记录中使用过，系统支持根据

查看更多 →

使用数字人形象，设置画布、剧本、互动和开播配置，生成直播视频。 可在合作的第三方平台进行数字人视频直播，如淘宝、拼多多、抖音等。 智能交互 包含下述功能实现场景： 支持开箱即用的智能交互数字人。 支持使用第三方语言模型，自主开发API实现与数字人对话。 支持使用智能交互API或SDK，自主开发实现与数字人对话场景。

查看更多 →

Anti-DDoS流量清洗与DDoS高防有什么区别？ Anti-DDoS流量清洗为用户提供基本防御，DDoS高防为付费增值服务，提供专家贴身保障，详细区别说明如表1所示。 表1 Anti-DDoS流量清洗和DDoS高防的区别 服务 Anti-DDoS流量清洗 DDoS高防 收费 免费 付费增值服务 防护能力 为

查看更多 →

为避免编辑网站过程中误操作导致的数据丢失，您可以在网站编辑过程中，不定时进行数据备份。 使用OBS上传文件 网站后台对于上传的文件大小和格式存在限制，使用OBS上传文件可解决此问题。 对接华为云客服插件 通过华为云客服设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。

查看更多 →

备份和容灾的区别主要如下：RPO（Recovery Point Objective）：最多可能丢失的数据的时长。RTO（Recovery Time Objective）：从灾难发生到整个系统恢复正常所需要的最大时长。

查看更多 →

备份和快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份，确保高可靠性，两者的主要区别如表1所示。

查看更多 →

可轻松利用故障恢复能力重新切换回到源端可用区。 成本 通常是生产系统的1~2%。 通常是生产系统的20%~100%（根据不同的RPO/RTO要求而定），高级别的双活容灾，要求备用站点也要部署一套和主站点相同的业务系统，基础设施成本需要翻倍计算。 RPO（Recovery Point

查看更多 →

为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后，还是嘟嘟的声音？ 400号码申请成功以后，需要联系云客服运营人员，为申请的400号码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么？ 云客服是基于Web端的，没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号？

查看更多 →

此模块帮助您快速了解及使用视频智能分析服务。 视频智能分析服务概述 快速开始 05 实践 此模块分别使用边缘和云上算法，帮助您快速了解、使用视频智能分析服务。 边缘算法实践 使用边缘入侵检测算法 云上算法实践 使用云上入侵检测算法 06 API 通过VIAS开放的API和调用示例，您可以使用

查看更多 →

套电话营销系统，内置运营数据分析系统，以专业的姿态获取客户的信任，快速拓展市场。 热线电话 在电视、广播的节目组与观众互动以炒热节目气氛的各种手段中，热线电话有着互动门槛低，互动过程直观，关注参与度高等优势，但若要为节目专门建设一套联络中心系统，成本又太过高昂。 而云联络中心的登

查看更多 →

查看账号记录 服务控制策略管理 服务控制策略介绍 启用和禁用SCP 创建SCP 修改和删除SCP 绑定和解绑SCP SCP示例 SCP系统策略列表 支持SCP的云服务 支持SCP的区域 SCP授权参考 标签策略管理 标签策略概述 标签策略语法 标签策略快速入门 启用和禁用标签策略 创建标签策略

查看更多 →

览无遗。 全链路性能追踪：Web服务、缓存、数据库全栈跟踪，性能瓶颈轻松掌握。 故障智能诊断 业务痛点 海量业务下，出现百种指标监控、KPI数据、调用跟踪数据等丰富但无关联的应用运维数据，如何通过应用、服务、实例、主机和事务等多视角分析关联指标和告警数据，自动完成故障根因分析；如

查看更多 →

术的核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台的使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

查看更多 →

三方通话 背景信息 客服代表答复客户的过程中，可发起三方求助。三方求助时，客户、求助方客服代表和被求助的客服代表之间进行三方通话，如果一方挂断，其他两方可以继续通话。 三方通话包括求助技能队列、求助指定工号和外部号码三种方式。 如果客服代表不知道明确的求助对象，可以选择某个技能队

查看更多 →

智能边缘系统注册设备和SSH注册设备两种方式有什么区别？ 智能边缘系统注册设备 使用智能边缘系统注册设备指通过智能边缘系统注册设备，注册过程均在智能边缘系统通过可视化界面操作，操作简便。 使用智能边缘系统注册设备需要升级系统固件版本至2.2.200.011，选择该注册方式前请仔细阅读升级HiLens

查看更多 →

云计算知识哪家强，云上小课来开讲！ 云图说合集 云图说系列，是您了解华为云的必备利器 华为 云专题 汇聚精华、分享智慧、共赢未来 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各领域的技术牛人，为您解决技术难题。

查看更多 →

开通服务后，单击右上角的“预付套餐包”按钮，进入到本服务套餐包购买页面，按需选择想要购买的功能类型和规格，选择完成后单击“立即购买”，确认购买信息无误后完成付款即可开始使用本服务。 图5 预付套餐包 目前 内容审核 服务提供两种计费模式供您选择：按需计费和预付套餐包计费。具体介绍请参见计

查看更多 →

Link）是面向企业研发团队和软件开发者，建立CodeArts与第三方研发工具或周边系统的通道，从而进行数据同步的服务。 产品介绍 产品介绍 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转联接 01 了解 了解联接服务的产品优势和应用场景，有助于您对我们的服务建立初步的认识。 产品介绍

查看更多 →

转移数字资产所有权有次数和时间限制吗？ 数字资产SDK调用时该如何使用链用户的身份？ 数字资产链接口当前支撑哪些协议？ 用户如何查验（查看）自己购买的数字资产（NFT）？ 客户需要选择哪个版本？ 数字资产编号，数字资产标识，数字资产编码的用途和区别 更多 智能客服 您好！我是有问必答

查看更多 →

将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后，转出方客服代表才可释放来话。否则，系统提示转出失败。

查看更多 →

性能测试服务中思考时间和并发时间有什么区别？ 为什么事务调试总是失败？ 全局变量和响应提取变量的区别 更多 远程登录 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 步骤2：准备应用运行环境 步骤2：准备应用运行环境 更多 云服务器卡顿 应用容器化改造介绍

查看更多 →