云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 创建一个问答机器人

    购买了多个问答机器人,可以共享接口调用套餐包的调用次数。当智能问答停止服务时,可以删除或者退订问答机器人以释放资源。 购买问答机器人 进入CBS服务管理控制台,在左侧导航栏中选择“智能问答机器人”,然后单击右上角的“购买问答机器人”。 进入购买问答机器人页面,填写机器人相关信息。界面下方将显示购买机器人的费用参考。

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  • 技能简介

    智能问答机器人 中,配置一个灵活好用的多轮对话流程,需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率,提升多轮对话的效果,降低开发者的配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图的方式,模拟真实的对话场景,来完成灵活的多轮对话功能。 新建条件判断节点 新建信息收集节点 新建接口调用节点

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  • 成长地图

    介绍在CodeArts IDE Online中如何快速将开发好的微服务部署到容器服务中并进行验证。 基于CodeArts IDE Online快速开发、部署微服务 准备工作 微服务的开发调试 制作微服务容器镜像 部署微服务容器镜像 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例

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  • 训练

    训练 上传数据至OBS并预热到SFS Turbo中 创建训练任务 父主题: 实施步骤

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  • 如何修改机器人规格,不同版本机器人区别

    包含“专业版”功能,以及以下功能。 深度学习模型训练 如何修改机器人规格 登录CBS控制台。 在智能问答机器人列表中,选择“操作”列的“规格修改”。 图1 规格修改 依据使用需求修改机器人的规格。 图2 修改问答机器人规格 父主题: 智能问答机器人

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  • 使用Kubeflow和Volcano实现典型AI训练任务

    增强调度能力如智能调度的支持,在推理场景增加GPU Share等特性的支持,进一步提升kubeflow批量训练和推理的效率。 实现典型分布式AI训练任务 下面将展示如何基于Kubeflow和Volcano,并使用MNIST数据集轻松的完成数字图像分类模型的分布式训练。 登录CCE控制台,单击集群名称进入一个集群。

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  • 训练

    训练 上传数据至OBS并预热到SFS Turbo中 创建训练任务 父主题: 实施步骤

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  • 部署 CodeArts Deploy

    提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 训练

    训练 上传数据至OBS并预热到SFS Turbo中 创建训练任务 父主题: 实施步骤

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  • 使用智能问答是否必须要提供标注数据

    使用智能问答是否必须要提供标注数据 训练数据不是必须的,用户开通智能问答后,上传语料即可使用。但是,如果有标注数据,用户可以自己训练、测试、发布模型,以取得更好的问答效果。 父主题: 智能问答机器人

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  • Spark Python脚本如何引用Python脚本?

    py 在作业算子 MRS Spark Python中引用Python脚本: 在运行程序参数中配置参数--py-files和参数值hdfs:///tmp/pyspark/hello.py。 图2 算子MRS Spark Python中引用Python脚本 该示例是将脚本上传到HDFS路径,上传到OBS路径也适用。

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  • 训练服务

    训练服务 训练服务简介 算法管理 训练任务 模型评测 编译管理 推理服务

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  • 如何在模型训练时,查看镜像中Python库的版本?

    如何在模型训练时,查看镜像中Python库的版本? 模型训练时,在训练的代码中增加如下所示的代码行,执行训练即可查看: print(os.system("pip list")) 如果是JupyterLab环境,则在cell中执行如下命令: !pip list 如果是WebIDE环

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  • 训练服务

    训练服务 训练算法 模型评测 编译镜像 编译任务 父主题: 自动驾驶云服务全流程开发

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  • Python SDK

    区域的“项目ID”。调用服务时会用到这些信息,请提前保存。 本样例以“华北-北京四”区域为例,获取对应的项目ID(project_id)。 图2 我的凭证 安装SDK 支持Python3及以上版本,执行python --version检查当前Python的版本信息。 使用SDK前

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  • 安装Python 3.9.9

    libffi* -y 安装python 3.9.9 使用root用户执行下列命令。 mkdir env cd env wget https://www.python.org/ftp/python/3.9.9/Python-3.9.9.tgz tar -xzvf Python-3.9.9.tgz

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  • 示例函数(Python)

    示例函数(Python) 评估由配置变更触发的示例函数 Config服务检测到自定义合规规则范围内的资源发生更改时,会调用函数的示例如下: import time import http.client from huaweicloudsdkcore.auth.credentials

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  • 示例函数(Python)

    示例函数(Python) 评估由配置变更触发的示例函数 Config服务检测到自定义组织合规规则范围内的资源发生更改时,会调用函数的示例如下: import time import http.client from huaweicloudsdkcore.auth.credentials

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  • Python SDK

    媒体转码服务端SDK支持python 3及以上版本。执行“ python --version”检查当前python的版本信息。 使用服务端SDK前,您需要安装“huaweicloudsdkcore ”和“huaweicloudsdkmpc”,具体的SDK版本号请参见SDK开发中心。 使用pip安装 执行如下命令安装Python

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