咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服可继续进行交流。 咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席：

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服务咨询 什么是KooMap 云地图 服务 KooMap服务可应用于哪些场景 AR地图服务适用的场地条件有哪些 在AR地图数据采集阶段，怎样从激光和全景两种方案中选择 什么是区域和可用区 KooMap服务是否支持企业内网私有化部署 KooMap服务如何保证数据和业务运行安全

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产品咨询 认证测试中心提供几种服务项目？ 执行等保测评的专业机构是什么？ 哪些区域可以使用认证测试中心？ 认证测试中心支持跨平台和线下服务吗？ 认证测试中心是第三方服务吗？ 认证测试中心提供现场服务吗？ 认证测试中心是否对中国以外的用户提供服务？ 认证测试中心能给用户带来什么好处？

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咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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产品咨询 使用直播服务是否还需要购买CDN服务？ 使用 华为云直播 服务的具体流程是什么？是否需要创建直播间？ 视频直播支持哪些区域？ 是否支持通过摄像设备进行视频源采集直播？ 使用华为云直播服务是否需要单独的 域名 ？ 配置HTTPS证书后还可以使用HTTP访问吗？ 如何选择直播源站和加速区域？

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产品咨询 管理检测与响应提供几种服务项目？ 管理检测与响应的服务内容是什么？ 服务单有哪些状态？ 服务单的有效期是多长？ 执行等保测评的专业机构是什么？ 哪些区域可以使用管理检测与响应？ 管理检测与响应支持跨平台和线下服务吗？ 管理检测与响应是第三方服务吗？ 管理检测与响应提供现场服务吗？

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产品咨询 资源冻结/释放/删除 源数据库忽略迁移的schema有哪些？ 迁移项目中，语法转换与迁移验证的区别？ Oracle数据库迁移到目标库，数据库结构有什么变化？ 部分功能无法正常使用，是为什么？ 迁移到目标库后，生成的dsc_ora_ext这个Schema的作用是什么？ 如

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产品咨询 什么是威胁检测服务？ 威胁检测服务的检测源头是什么？ 威胁检测服务的检测对象是什么？ 威胁检测服务能够解决什么其他安全服务解决不了的问题？ 威胁检测服务可以检测哪些风险？ 威胁检测服务购买后如何使用？ 什么是DGA域名生成算法？

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功能咨询 什么是自动学习？ ModelArts自动学习与ModelArts PRO的区别 什么是图像分类和物体检测？ 自动学习和订阅算法有什么区别？ 父主题： Standard自动学习

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功能咨询 ModelArts支持将模型部署为哪些类型的服务？ 在线服务和批量服务有什么区别？ 在线服务和边缘服务有什么区别？ 为什么选择不了Ascend Snt3资源？ 线上训练得到的模型是否支持离线部署在本地？ 服务预测请求体大小限制是多少？ 在线服务部署是否支持包周期？ 部署服务如何选择计算节点规格？

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功能咨询 是否支持图像分割任务的训练？ 本地导入的算法有哪些格式要求？ 欠拟合的解决方法有哪些？ 旧版训练迁移至新版训练需要注意哪些问题？ ModelArts训练好后的模型如何获取？ AI引擎Scikit_Learn0.18.1的运行环境怎么设置？ TPE算法优化的超参数必须是分类特征（categorical

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产品咨询 什么是云连接服务？ 配置云连接服务一共有哪几个步骤？ 云连接服务与VPC Peering有什么区别？ 完成云连接服务的配置后，如何测试连通性？ 云连接服务支持哪些网络实例类型？ 一个云连接实例是否只能绑定一个共享带宽包？ 云连接配置的域间带宽上下行速率一致吗？ 云连接限速是什么？

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产品咨询 容器镜像服务是否收费？ 容器镜像服务企业版收费，共享版免费。两者的差异可参见共享版及企业版对比。 企业版目前仅支持“华北-乌兰察布一”区域。 请问SWR是否支持查询一个镜像的cpu架构（x86 or ARM）？ 对于公共镜像，您可以登录SWR控制台，进入镜像中心，搜索资

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产品咨询 数据管理服务是如何计费的 数据管理服务支持哪些数据源 数据管理服务是否支持跨Region访问 开启SQL执行记录后，会保存到哪里 使用DAS登录PostgreSQL，数据库一栏填写什么 新增数据库登录界面提示的定时采集和SQL执行记录是否收费

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产品咨询 使用RDS要注意些什么 RDS实例是否会受其他用户实例的影响 不同RDS实例的CPU和内存是否共享 创建RDS实例需要多长时间 为何使用了RDS后网站登录较慢 为什么新购买实例比规格变更实例价格便宜 主备同步存在多长时间的延迟 多台弹性云服务器是否可以使用同一个RDS数据库

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产品咨询 使用GeminiDB Mongo时要注意什么 什么是GeminiDB Mongo实例可用性 父主题： 常见问题

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产品咨询 是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到华为云？ 是否支持将华为云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商？ 华为云技术人员是否可以帮我进行迁移 是否支持迁移到Flexus云服务器、专属主机、专属云、鲲鹏云服务器、裸金属服务器？ 主机迁移 服务是否支持断点续传？ 如

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产品咨询 U CS 有哪些配额限制？

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产品咨询 云 堡垒机 实例与云堡垒机系统的区别是什么？ 云堡垒机系统有哪些安全加固措施？ 资产数是什么？ 并发数是什么？ 云堡垒机支持IAM细粒度管理吗？ 云堡垒机支持统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗？ 自动化运维包括哪些内容？ 如何获取企业协议号码？ 使用堡垒机时需要配置哪些端口？

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产品咨询 TaurusDB标准版和企业版有什么区别 TaurusDB标准版和RDS for MySQL有什么区别 使用TaurusDB标准版要注意些什么 TaurusDB标准版实例是否会受其他用户实例的影响 为何使用了TaurusDB标准版后网站登录较慢 主实例和只读实例之间可以设置数据同步方式吗

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