对方振铃 标示符 AgentEvent_Customer_Alerting 作用 表示座席相关的其它用户正在发生振铃。 附带信息 otherPhone: 字符串，用户的电话号码(内部呼叫时为被叫座席号)。 callid:呼叫标示。 type:呼叫类型，协助呼叫(assistant)和主呼叫(main)。

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通话中对方听不到声音？ 可能原因： 可能是对方的扬声器设置了静音或其音量值为0，或者扬声器设置了独占模式。 可能是本地设置了麦克风静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。 解决方法：检查本地和对方的麦克风是否设置了静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。 在音频设备上检查是否设置了麦克风静音或音量值为0。

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如何发文件给对方？ 方法1：打开对方的聊天对话框，点击右下角“+”>“云空间”> 选择云空间里的文件进行分享。 方法2：打开对方的聊天对话框，点击右下角“+”>“本地文件”> 选择本地文件里的文件进行分享。 方法:3：在手机的文件管理中，长按要分享的文件 > 点击“分享”>选择“ WeLink ”>“同事”>

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镜像删除类 云 服务器 退订或删除后，使用该云服务器创建的私有镜像是否自动删除？ 使用云服务器创建的私有镜像存储在OBS中，退订或删除云服务器不会对私有镜像造成影响，您仍可以继续使用。 我的镜像配额不够了，想删除其中一个镜像，但是这个镜像曾共享给了其他人，能删除吗？ 基于项目ID共享的镜像可

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可在页面左上方选择不同的“周期”，对监控数据的聚合方法进行更改。 “近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”的监控数据：系统默认显示原始数据。 “近7天”、“近30天”的监控数据：系统默认显示聚合后的数据。 单击监控大图右侧的放大按钮后，可拖动鼠标选择自定义时间段。 父主题：

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弹性云服务器的状态处于“运行中”或者“关机”状态。 弹性云服务器已绑定密钥对。 待解绑密钥对的弹性云服务器使用的是华为云提供的公共镜像。 执行密钥对解绑操作是通过修改服务器的“/root/.ssh/authorized_keys”文件的方式来清除用户公钥。请确保解绑密钥对前，该文件没有被修改过，否则，解绑密钥对会失败。

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最大能同时迁移多少台服务器 单个用户 主机迁移服务 最多能支持1000台服务器同时迁移，如果您有超过1000台服务器需要迁移，请在服务器列表页面删除已完成迁移的服务器。 父主题： 系统兼容与迁移限制

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云耀云服务器支持的基础监控指标 功能说明 本节定义了云耀云服务器上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表，各项监控指标的具体含义与使用说明，用户可以通过云监控检索云耀云服务器服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.E CS 监控指标支持列表 对于不同的操作系统、不同的云耀

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监控云耀云服务器 监控是保持云耀云服务器可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察云耀云服务器资源。为使用户更好地掌握自己的云耀云服务器运行状态，公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的云耀云服务器，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解云耀云服务器的各项性能指标。

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在发送智能信息时，对方手机如果不支持智能信息解析，是否能正常收到智能信息？ 如果手机不支持智能信息解析，正常可以收到普通短信，反之，就可以收到图文卡片等样式的智能信息。 如果发送的短信内容中包含敏感词，会被运营商拦截，不论手机是否支持智能信息解析，都无法收到短信。 父主题： 智能信息解析

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查是否是以下原因导致发送失败： 查看您的华为云账号是否处于欠费状态。欠费会导致短信发送不成功，请保持账户余额充足。 短信的发送方或接收方不是手机号码。应运营商管控要求， 隐私保护通话 不支持隐私号短信的发送方或接收方是短信通道号。 您使用的模式不支持短信功能。隐私保护通话AX，X和A

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弹性云服务器支持的基础监控指标 功能说明 本节定义了弹性云服务器上报云监控的基础监控指标的命名空间，监控指标列表，各项监控指标的具体含义与使用说明，用户可以通过云监控检索弹性云服务器服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.ECS 基础监控指标支持列表 对于不同的操作系统

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如何监控裸金属服务器的各类指标？ 云监控服务（Cloud Eye）可以用来监控裸金属服务器的各类指标，前提是在裸金属服务器中安装Agent。详细的安装指导以及所支持的监控指标请参见“主机监控概述”。 父主题： 实例类

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支持的监控指标 功能说明 本节定义了企业连接服务上报的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过企业连接服务或云监控服务提供的管理控制台检索产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.EC 监控指标 表1 表1 智能企业网关的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义

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支持的监控指标 实例监控指标 网络监控指标 父主题： 监控与告警

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支持的监控指标 功能说明 本节定义了全球加速服务上报云监控服务的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供的管理控制台或API接口检索全球加速服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.GA 监控指标 表1 全球加速支持的监控指标 指标ID 指标名称

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支持的监控指标 声明：RDS实例中的Agent只用于监控实例运行的指标、状态，不会收集除监控指标外的其它数据。 功能说明 本节定义了关系型数据库上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义。用户可以通过云监控提供的API接口来检索关系型数据库产生的监控指标和告警信息。 命名空间

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支持的监控指标 功能说明 本节定义了NAT网关上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控提供的管理控制台或API接口来检索NAT网关产生的监控指标。 命名空间 SYS.NAT 监控指标 表1 公网NAT网关支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义

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支持的监控指标 功能说明 本节定义了 数据接入服务 上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度，用户可以通过云监控检索数据接入服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.DAYU 监控指标 DIS通道支持的监控指标如表1所示。 表1 DIS的监控指标 指标ID 指标名称

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error_in_degree 黑边度 横向Fov上的黑边角度。 单位：° ≥ 0 ° 云服务器 1分钟 physical_latency 物理时延MTP 输入动作（头部转动或控制器操作等）与屏幕更新显示（从刷新的屏幕发出的光线）内容之间的时延。 单位：ms ≥ 0 ms 云服务器 1分钟 perception_latency

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支持的监控指标 功能说明 本章节定义了事件通道上报云监控服务的监控指标的监控指标列表和维度定义，您可以通过云监控服务的管理控制台来检索事件通道产生的监控指标和告警信息，也可以通过事件网格EG控制台提供的“监控”页面来检索事件通道产生的监控指标和告警信息。 监控指标 表1 监控指标说明

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