在用户管理界面上，查看 裸金属服务器 的IP地址。

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SAP HANA集群的内部通信平面，在申请裸金属 服务器 时无法自动创建，需要手动配置该平面网卡的IP地址，满足SAP HANA的部署要求。ip link返回信息示例如下：执行以下命令创建80-persistent-net.rules文件。cp /etc/udev/rules.d/70-persistent-net.rules /etc/ud

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参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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查看监控指标和日志信息 BCS 服务自身提供运维监控能力，技术支持工程师可以通过B CS 查看监控指标和日志。 约束与限制 查看IEF集群下部署的BCS实例监控指标时，请确保BCS实例所在的IEF节点已安装ICAgent。 查看IEF集群下部署的BCS实例日志信息时，请确保BCS实例所

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绑定共享盘和浮动IP 操作场景 在分布式HA部署场景下，ASCS主备节点通过共享盘实现数据同步。本章节指导用户将ASCS主节点的数据盘绑定给ASCS备节点并为ASCS主备节点绑定浮动IP。详情请参考《SAP NetWeaver用户指南》中“绑定共享盘和浮动IP”章节。 父主题： 安装SAP

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扫描器 黑 是指通过扫描的方式收集本地或远端存在的漏洞，以及其他信息的主机，攻击者通过扫描器获取的信息指导接下来的攻击动作。 Y N Spammer 垃圾邮件 黑 是指发送垃圾邮件的主机。垃圾邮件泛指未经收件人同意而发送的电子邮件，例如未经收件人同意而发送的商业广告邮件等。 Y Y

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resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 表4 result

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resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 3 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4 表4 resultD

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批量查询技能队列上签入的座席 场景描述 批量查询技能队列上签入的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/agentskillstatusinfo 请求URL

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配置http_proxy的命令为： export http_proxy="http://username:password@proxyServer:port" 其中，proxyServer为代理服务器的 域名 （如果能解析）或者IP。port为端口号。如果你的代理服务器需要用户名和密码才能访问，

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"0100000"：成功 其他：失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 count int 座席总数，请求中{offset}和{limit}生效才会返回。 resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表3。 说明： 当前字段为兼容8

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如何监控裸金属服务器的各类指标？ 云监控服务（Cloud Eye）可以用来监控裸金属服务器的各类指标，前提是在裸金属服务器中安装Agent。详细的安装指导以及所支持的监控指标请参见“主机监控概述”。 父主题： 实例类

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Cluster资源池详情页的配置管理页面中先打开“监控”开关。 开通此功能后，兼容Prometheus指标格式的第三方组件可通过API http://<节点IP>:<端口号>/metrics获取ModelArts采集到的指标数据。 开通前需要确认使用的端口号，端口号可选取10120~1

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注册云服务器监控（废弃） 功能介绍 将云服务器添加到监控表中。 注册到监控表中的云服务会被ceilometer周期性采集监控数据，包括平台的版本、cpu信息、内存、网卡、磁盘、硬件平台等信息，这些数据上报给云监控。例如SAP云服务器内部的插件会周期性从云监控中查询监控数据，以报表形式呈现给SAP。

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监控弹性云服务器 监控是保持弹性云服务器可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察弹性云服务器资源。为使用户更好地掌握自己的弹性云服务器运行状态，云服务平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的弹性云服务器，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解弹性云服务器的各项性能指标。

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录音下载和播放URL接口 场景描述 调用该接口，将CC-FS侧的录音文件上传到OBS/LSS，再从OBS/LSS获取录音下载和播放的路径。 前提条件：录音文件已经通过定时任务同步到CCFS侧的数据库。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的录音，开发者帐号（ak）和录音记录（callId）必须对应。

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获取指定月份内的技能维度的历史监控指标 场景描述 获取指定月份内的技能维度的历史监控指标。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/

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resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 表4 result

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其他云服务器访问DDS 本章节以部署弹性云服务器上的应用场景为例，介绍如何使用Mongo Shell通过弹性公网IP的方式连接单节点实例。 连接集群实例的方式有SSL连接和非SSL连接两种方法，其中SSL连接通过了加密功能，具有更高的安全性。为了提升数据在网络传输过程中的安全性，建议采用SSL方式。

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xx为Grafana的所在宿主机的IP地址 图1 Prometheus 在HTTP的URL输入框中输入Prometheus的IP地址和端口号，单击Save&Test： 图2 IP地址和端口号 至此，指标监控方案安装完成。指标监控效果展示如下： 图3 指标监控效果 这里使用的是Grafan

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签入座席数。 说明： 当前响应结果为limit和offset分页入参条件下获取的座席系统状态信息 例如：limit：10 ，offset：10 表示入参获取第二页（10个/页）的10个座席，再统计这十个座席中的系统状态信息 样例报文 消息体 该接口的请求消息体举例如下： { "queryParam":

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