技能队列/接入码/组织机构/选择座席：根据监控对象选择的内容进行配置。 监控方式：大屏监控的方式，取值包括当日指标统计、运行实时监控、当日趋势、历史指标统计。 “监控对象”选择“技能队列”、“虚拟呼叫中心”、“IVR”时，支持选择所有“监控方式”。 “监控对象”选择“接入码”时，“监控方式”只支持选择“当日趋势”。

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监控与告警配置 GeminiDB Mongo支持的监控指标 设置告警规则 查看监控指标 事件监控 父主题： 用户指南

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配置监控告警 操作场景 本章节指导用户如何创建KVS的告警规则。 在自动实时监控的基础上，用户可以在云监控服务中设置KVS告警规则，自定义监控目标与通知策略，及时了解KVS运行状况，从而起到预警作用。 前提条件 设置告警规则时如果提示权限不足，请联系管理员进行授权，详细内容，请参见云监控权限管理。

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单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“监控看板 > Dashboards”，鼠标滑过需要修改的监控看板，在待配置的“监控视图”区域右上角单击“配置”图标，弹出“配置监控视图”页面。 在该页面，用户可以对监控视图标题进行编辑，也可以增加监控指标、删除监控指标或修改当前已添加的监控指标。

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配置监控告警 本章节主要介绍部分监控指标的告警策略，以及配置操作。在实际业务中，建议按照以下告警策略，配置监控指标的告警规则。 表1 事件通道监控告警配置参数说明 参数 参数说明 名称 系统会随机产生一个名称，用户也可以进行修改。 描述 告警规则描述（此参数非必填项）。 告警类型

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配置JavaMethod监控项 在“编辑【Java方法】监控配置”页面配置拦截方法配置参数。 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 拦截方法配置：是通过该配置可以采集对应的业务方法，在JavaMethod指标页面和调用链中会展示对应的方法数据。 拦截类名：配置需要采集的全限定类名（包名+类名）。

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配置HBase监控项 在“编辑【HBase监控】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 父主题： 应用监控配置

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配置线程监控项 在“编辑【线程】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 线程详情最大行数：默认值为10，可配置最大行数为50。勾选“使用默认值”，会优先使用继承的标签的值。 图1 线程监控项 父主题： 应用监控配置

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监控与告警配置 GeminiDB Cassandra支持的监控指标 设置告警规则 查看监控指标 事件监控 父主题： 用户指南

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用户名请输入邮箱地址，密码请输入客户端专有密码。 IMAP 服务器 为：imap.sparkspace.huaweicloud.com 端口：993 （安全类型需选择SSL/TLS） 输入完成后，点击下一步 **如若选择POP3服务器，则服务器和端口需修改为如下参数： POP服务器：pop3.sparkspace

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配置邮箱服务器的公网 域名 解析 操作场景 当您想要通过华为云的云解析服务为您的邮箱服务器提供解析服务，可以参考本操作为域名配置邮箱解析。 例如，搭建一个邮箱服务器，如果要实现通过mail.example.com登录邮箱，并使用域名作为SMTP、IMAP以及POP等类型邮件客户端的服务器地址，需要配置如下解析记录：

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"params":[]}} 表2 data 参数 类型 取值范围 参数说明 szSMTPUrl string [0,256] SMTP服务器的URL udwServerPort UINT32 32位整数 服务器端口 ucSecurityPro UINT8 8位整数 安全协议 表3 error

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首先您需要在后台管理先配置邮箱。 邮件发送使用外部SMTP(简单邮件传输协议)发送。选择使用外部SMTP发送方式，则需要正确填写服务器相关信息后才可正常使用。一般推荐使用收费邮箱。配置结束后，可点击测试配置，如果能收到测试信息，说明配置成功。 图1 配置邮箱 一般情况下，如果您

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CERTIFICATE-/p' > yourcert.pem 例如：生成华为邮件服务器证书 echo -n | openssl s_client -starttls smtp -connect smtp.huawei.com:587 2>&1| sed -ne '/-BEGIN CERTIFICATE-/

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服务器配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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是否支持海外收发？ 支持。如果是在海外登录，建议使用Web端进行邮件收发；如果在海外使用第三方客户端，配置IMAP、SMTP和POP3服务器地址时请使用海外专有服务器地址，详情参考文档（Foxmail 7.2 客户端绑定华为云 企业邮箱 ）的第三节。 父主题： 邮箱收发问题

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> 企业配置”。 在企业配置页面，选择左侧的“邮件网关配置”，单击开启邮件网关，配置基本参数。 表1 基本配置 参数 是否必填 说明 SMTP HOST 是 提供SMTP服务的主机地址。可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。 SMTP端口 是 默认465，指提供SMTP服务的端口。

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登录分布式消息服务RocketMQ版控制台，单击待创建告警通知的实例名称，进入实例详情页。 在左侧导航栏，选择“监控与告警 > 监控”，进入监控页面。 在“消费组”页签的“消费组”下拉框中，选择需要创建告警通知的消费组。 图1 选择需要创建告警通知的消费组 在“消息堆积数（消费组可消费消息数）”图表上单击，创建告警规则。

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配置RocketMQ监控告警 本章节主要介绍部分监控指标的告警策略，以及配置操作。在实际业务中，建议按照以下告警策略，配置监控指标的告警规则。 是否接近性能上限，表示当前资源支撑的性能为告警策略中设置的告警阈值，如果继续上升，业务可能出现问题。 表1 RocketMQ实例配置告警的指标

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配置Mysql监控项 在“编辑【Mysql数据库】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 是否采集原始sql：默认配置为否，只采集不带参数的sql，如select name from user where id=?当配置为是时，调用链中会采集包含实际参数的sql，如select

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配置ApacheHttpClient监控项 在“编辑【ApacheHttpClient】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 父主题： 应用监控配置

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