账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题

查看更多 →

用户忘记密码了怎么办？ 部署在公有云上的数字化制造基础服务：用户的账号分为管理式华为账号（管理员手动添加进入组织）和个人华为账号（被邀请进入组织）。 管理式华为账号忘记密码，可以通过以下方式重置密码： 联系管理员重置密码。管理员重置密码的操作请参见用户管理（公有云）中的“重置密码”。

查看更多 →

折扣套餐包到期了怎么续费？ 折扣套餐包功能已于2022年11月下线，已购买的套餐包不影响使用。 如果之前购买折扣套餐包时未选择自动续费，折扣套餐包到期后，将无法续费，集群会转换成按需计费。 如果之前购买折扣套餐包时选择了自动续费，折扣套餐包到期后，会自动续费套餐包。 云搜索服务 支

查看更多 →

Kafka消息堆积了怎么办？ 问题现象：实例的监控指标“堆积消息数”产生了告警。 处理方法1： 登录Kafka实例控制台，单击产生告警的实例名称，进入实例详情页。 在左侧导航栏，单击“监控”，进入监控页面。 在“消费组”页签中，查看“消息堆积数（消费组可消费消息数）”，找出消息堆积的消费组。

查看更多 →

如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》《发

查看更多 →

放扩展出的AAS。 如果您需要关闭PAS 弹性云服务器 ，需先停用弹性伸缩组，然后关机PAS弹性 云服务器 ，避免由于弹性伸缩服务的健康检查，将PAS弹性云 服务器 从弹性伸缩组中移除。 如果您需要重新启动PAS弹性云服务器，需先开机PAS弹性云服务器，然后启用弹性伸缩组。 操作步骤 登录公有云管理控制台。

查看更多 →

拟私有云类型。 网卡 选择资源 选择需要采集流量信息的具体资源。 说明： 建议您选择处于开机状态的弹性云服务器。如果选择了关机状态的弹性云服务器，请在VPC流日志创建完成后，重启弹性云服务器，以便准确的记录网卡流量。 - 采集类型 全部：采集指定资源的全部流量。 接受：采集指定资源被安全组或网络ACL允许的流量。

查看更多 →

T、DNS等。 切换须知 切换虚拟私有云支持在开机状态下操作，但是过程中会导致云服务器网络中断。 若云服务器处于开机状态，可能由于网卡有流量访问而导致切换虚拟私有云失败，建议您稍后重试或关机后再进行切换。 切换虚拟私有云后，云服务器子网、私有IP地址、MAC地址、操作系统内网卡名称都会发生改变。

查看更多 →

挂载S CS I盘的Linux弹性云服务器，重启失败怎么办？ 问题描述 对于挂载了SCSI类型云硬盘的Linux弹性云服务器，如果在/etc/fstab中配置了SCSI磁盘开机自动挂载，且使用的是磁盘的盘符（如/dev/sdb）进行配置，弹性云服务器可能重启失败。 可能原因 SCSI

查看更多 →

CDM 是否支持集群关机功能？ 从2022年4月开始，CDM已不再支持集群关机功能。当集群关机时，其底层资源可能会被占用，导致集群可能无法正常开机使用。 父主题： 功能类

查看更多 →

镜像内禁用关机命令 操作场景 对于裸金属类型的规格实例（规格名称中包含physical），如果通过操作系统的shutdown，poweoff，half等命令进行操作，可能会导致命令无效或关机后无法启动。所以请在作镜像时禁用这些关机命令 操作步骤 禁用方法可自行设置，例如： 在文件/root/

查看更多 →

7修改SSH默认端口后无法连接怎么办？ 问题现象 修改SSH服务的默认端口后，安全组入方向也放通了该端口，但无法SSH连接云服务器 。 约束与限制 本节操作适用于CentOS 7系列操作系统。 根因分析 登录管理控制台，并通过VNC方式登录云服务器。 执行以下命令，查看是否开启了firewalld。

查看更多 →

这些限制。 云服务器限制 SAP HANA云服务器规格：华为云当前支持在E1型之间、E2型之间、E1型与E2型之间、ET2型之间、E3型之间以及ET2型到E3型的变更规格。 SAP应用云服务器规格：华为云当前支持在h1系列之间，m3系列之间的变更规格。 表1 云服务器变更支持的规格

查看更多 →

图7 完成配置 单击“重启”。 重启后，如果系统再次提示您安装操作系统，此时，请退出当前VNC登录界面，并使用控制台提供的“关机”、“开机”按钮，重启弹性云服务器。 图8 重启 父主题： 通过ISO文件创建Linux系统盘镜像

查看更多 →

码插件的下载与安装，请参见《弹性云服务器用户指南》的“安装一键式重置密码插件”章节。 不能判断弹性云服务器是否支持重置密码。 弹性云服务器的密码重置失败后，该API不会报错。 弹性云服务器开机或重启后，新密码生效。 该接口支持虚拟机状态为开机或者关机状态下执行。 URI PUT /v2

查看更多 →

获取终端首次开机标识 接口名称 WEB_GetParamGuideTagAPI(后续废弃) 功能描述 获取终端首次开机标识。 应用场景 用于查询是否是首次开机。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetParamGuideTagAPI 参数

查看更多 →

变更云服务器规格（按需） 功能介绍 当您创建的弹性云服务器规格无法满足业务需要时，可以变更云服务器规格，升级vCPU、内存。具体接口的使用，请参见本节内容。 本接口为异步接口，当前变更弹性云服务器规格请求下发成功后会返回job_id，此时变更弹性云服务器规格并没有立即完成，需要通

查看更多 →

关于备份弹性云服务器的操作步骤、使用备份恢复数据的操作请参考备份弹性云服务器/使用备份恢复数据。 云备份、主机安全是否是在购买云服务器时就已经配置了？ 购买服务器时您可以自行选择使用云备份、企业主机安全，并不是默认配置好的。 云备份需要在云备份控制台查看备份策略设置关联服务器进行自

查看更多 →

关于备份弹性云服务器的操作步骤、使用备份恢复数据的操作请参考备份弹性云服务器/使用备份恢复数据。 云备份、主机安全是否是在购买云服务器时就已经配置了？ 购买服务器时您可以自行选择使用云备份、主机安全服务，并不是默认配置好的。 云备份需要在云备份控制台查看备份策略设置关联服务器进行自

查看更多 →

数据盘：32 TiB 随云服务器一起创建的系统盘，如果卸载后挂载至云服务器用作数据盘时，其扩容后的容量上限仍为1 TiB。 怎样扩容云硬盘 云硬盘扩容操作包括以下步骤： 步骤一：扩容云硬盘容量 步骤二：扩容云硬盘分区和文件系统 如果在云服务器关机情况下执行扩容操作，则开机后，Window

查看更多 →

安全组规则修改（可选） 用户需在登录弹性云服务器前添加入方向规则。比如登录Windows弹性云服务器，指定登录端口为3389，并添加白名单IP。 安全组实际是网络流量访问策略，包括网络流量入方向规则和出方向规则，通过这些规则为安全组内具有相同保护需求并且相互信任的云服务器、云容器、云数据库等实例提供安全保护。

查看更多 →