软通动力智能流程机器人解决方案

机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口

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Token。调用KooDrive的API使用Token认证，拥有Token就代表拥有某种权限，在调用API的时候将Token加到请求消息头中，从而通过身份认证，获得操作API的权限。Access Token的获取请参考对应的开发手册，格式参考：Bearer+{access_token} X-Traceid

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示例2：创建一个通道 场景描述 本章以创建一个通道为例。 涉及其他云服务接口 无。 创建一个通道channel 接口相关信息 URI格式： POST /v2/{project_id}/blockchains/{blockchain_id}/channels 请求示例 POST h

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创建一个新版本的中心网络策略 功能介绍 创建一份只读的中心网络的策略。如果您有策略文档内容改动，需要基于此版本重新创建一个新版本的策略。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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创建一个按需收费的Elasticsearch集群 本节通过调用 云搜索服务 的API创建 CSS 服务集群， CS S的接口调用流程如图1所示。 图1 接口调用流程 通过IAM服务获取到的Token有效期为24小时，需要使用同一个Token鉴权时，可以先将Token缓存，避免频繁调用。 涉及API

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合图元中的流程执行完成后，还能够继续执行原有流程中其余的环节，而流程转移后，当前流程即结束，无法再获取被转移的流程中的数据来执行原有流程了。 参数介绍 节点名称：标识节点名称。 描述：节点的详细说明信息。 入参列表：需要给复合图元输入的参数。 出参列表：需要复合图元输出的参数。 如何使用图元

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详细操作请参见如何制作CSR文件？。 “自己生成CSR”的证书不支持一键部署到云产品。 手动生成CSR文件的同时会生成私钥文件，请务必妥善保管和备份您的私钥文件。私钥和数字证书一一对应，一旦丢失了私钥，您的数字证书也将不可使用。华为云不负责保管您的私钥，如果您的私钥丢失，您需要重新购买并替换您的数字证书。

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0支持对话流程配置 在智能问答机器人中，配置一个灵活好用的多轮对话流程，需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率，提升多轮对话的效果，降低开发者的配置成本。因此，对话机器人服务提供对话流程功能，用流程图的方式，模拟真实的对话场景，来完成灵活的多轮对话功能。

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参数说明 ret SDKERR 请参考错误码参考 错误码 reason string 错误描述 selfRole ConfRole 自己在会议中的角色 表3 ConfRole枚举说明 枚举名称 枚举值 枚举说明 HWM_CONF_ROLE_ATTENDEE 0 普通与会者 HWM_CONF_ROLE_HOST

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参数说明 ret SDKERR 请参考错误码参考 错误码 reason string 错误描述 selfRole ConfRole 自己在会议中的角色 表3 ConfRole枚举说明 枚举名称 枚举值 枚举说明 HWM_CONF_ROLE_ATTENDEE 0 普通与会者 HWM_CONF_ROLE_HOST

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project 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 全部资源 规则参数 epId：企业项目ID，字符串类型。 父主题： 公共可用预设策略

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用户获取自己当前已经注册的服务 功能介绍 用户获取自己当前已经注册的服务 URI GET /v1/services 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Tok

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待确认提示及处理建议 不通过原因：分片节点和mongos节点不是同一个集群。 处理建议：返回测试连接界面，更新正确的分片信息，确认输入的分片节点是和mongos属于同一个集群。 父主题： 源数据库信息检查

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流程编辑 流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，用于实现业务数据的自动化处理和流转。您可以根据实际期望的管理或者业务目标，在“流程编辑”页面通过图形化的流程工具进行设计和管理业务流程。 数据编辑 为了减少重复工作、提升工作效率，满足企业多元化的流程管理要求，可在“数据编辑

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新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 如果新购买的机器人与旧机器人均为“专业版”。可以使用“知识共享”功能，实现语料库共享。 将旧机器人的语料库共享给新的机器人，操作如下。 登录CBS控制台，选择旧机器人，进入问答机器人管理页面。 选择“高级设置 > 知识共享”，并单击“添加机器人ID”，设置共享的内容。

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持重复提交表单内容。 提交后跳转的页面：设置表单提交成功后，跳转的页面。 图6 提交表单默认跳转页面 表单显示企业信息：单独访问表单时，是否在表单下发显示租户的名称。 图7 设置为显示后的效果 步骤4：发布表单 在表单发布中，可设置表单在运行态的成员访问权限、访问地址及发布时间等

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如何删除机器人 试用版本机器人 对于试用版本的智能问答机器人，可以通过“删除”操作将机器人删除，删除后不支持恢复。 图1 删除试用机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人，可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费

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测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

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选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。 最多可添加20个机器人接入码。 若流程接入码和流程轨迹均不配置，在接触记录中，查看的IVR流程为空。 后续操作 当被跟踪的流程接入码绑定的IVR被座席使用的话，可在“客户接触历史 > 接触记录”中找到对应的接触记录，单击呼叫流水号后，进入接触记录详情页

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流程编辑 流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，用于实现业务数据的自动化处理和流转。您可以根据实际期望的管理或者业务目标，在“流程编辑”页面通过图形化的流程工具进行设计和管理业务流程。 数据编辑 为了减少重复工作、提升工作效率，满足企业多元化的流程管理要求，在“数据编辑”

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在没有切换用户的时候，铸造的数字资产默认属于哪个用户呢？ 在没有切换用户的时候，铸造的数字资产属于配置文件中client-identity下配置的默认用户。 父主题： 使用类问题

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