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  • 在线服务

    在线服务 点击“客服”,可“在线咨询”或拨打电话进行相关问题咨询。 父主题: 客服与帮助

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  • 收到货后如何申请开发票?

    收到货后如何申请开发票? 拨打华为云客服电话4000-955-988,客服核实客户订单后,按对应模板发财务安排开票。 父主题: 售后

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  • 未接通话

    坐席查询到需要自己处理的漏接电话后,可以将电话拨回去进行回呼,询问客户拨打电话的原因是什么。 图3 未接来电列表-快速回电 单击“快速回电”后,客户接通后软电话显示,坐席外呼接通后这条漏接电话就会在未接听通话列表中消失。 单击“快速回电”系统自动拨号主叫号码; 回呼客户,如果拨号的电话号码定位到唯

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  • 座席侧集成H5软电话开发指导

    座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销

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  • 通讯录

    在组织。即使同事的电话没有存到本地,也依然能够识别出来电用户身份。 苹果手机用户 打开苹果手机系统,单击“设置”,单击“电话”,单击“来电阻止与身份识别”, 单击 开天企业工作台 右侧按钮。 该功能仅支持iOS 10.1以上系统。 安卓手机用户 无论什么方式拨打电话,只要安装了开天 企业工作台 客户端,

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  • 管理检测与响应提供了哪些沟通渠道?

    管理检测与响应提供了哪些沟通渠道? 管理检测与响应提供以下沟通渠道: 线上:提交咨询工单。 线下:拨打400电话或发送邮件到sasnotice@huawei.com进行管理检测与响应咨询。 父主题: 关于服务咨询

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  • 通讯录

    在组织。即使同事的电话没有存到本地,也依然能够识别出来电用户身份。 苹果手机用户 打开苹果手机系统,单击“设置”,单击“电话”,单击“来电阻止与身份识别”, 单击开天企业工作台右侧按钮。 该功能仅支持iOS 10.1以上系统。 安卓手机用户 无论什么方式拨打电话,只要安装了开天工业工作台客户端,

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  • 通讯录首页的TOP5常用联系人是怎么来的?

    通讯录首页的TOP5常用联系人是怎么来的? 常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来的。它是根据用户在 WeLink 中的消息联系、往来邮件以及拨打电话的权重计算出分值,降序推荐的5个联系人。 父主题: 通讯录

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  • 订购号码订单可以自行取消吗?

    订购号码订单可以自行取消吗? 订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消,其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 父主题: 号码相关问题

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  • 服务如何下单?

    服务如何下单? 官网填报:登录华为云专业服务官网,搜索“华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务”,单击“服务咨询”。 电话申请:拨打4000-955-988转1|950808转1进行快速申请。 线下申请:联系华为云在区域的销售代表。 父主题: 关于服务购买

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  • 管理检测与响应提供了哪些沟通渠道?

    管理检测与响应提供了哪些沟通渠道? 管理检测与响应提供以下沟通渠道: 线上:提交咨询工单。 线下:拨打400电话或发送邮件到sasnotice@huawei.com进行管理检测与响应咨询。 父主题: 产品咨询

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  • 自动外呼集成方案

    开发。 通过预测外呼算法,自动为用户号码匹配合适的座席人员,座席人员无需查找和拨打电话,只要等待系统分配来话即可。 通过预测外呼算法,可以最大限度的合理安排座席资源。 座席查看用户号码列表,直接选择拨打。 集成外呼功能需要创建外呼任务,添加外呼数据,确认外呼任务在启用状态,云客服

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  • 拨打隐私号码时为什么提示关机?

    拨打隐私号码时为什么提示关机? 出现该问题可能有以下原因: 出现该提示的原因可能是通过隐私号码呼叫的号码已关机,即被叫号码已关机。请直呼该被叫号码测试该号码是否是关机状态。 如被叫号码实际状态正常,请联系华为云客服处理。 若您使用的是AXE模式,请在听到输入分机号提示音后再输入分机号,错误的拨号方式也会导致呼叫异常。

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  • 如何进行服务咨询?

    如何进行服务咨询? 官网填报:登录华为云专业服务官网,搜索“工业软件云咨询服务”。 电话申请:拨打4000-955-988转1|950808转1进行快速申请。 线下申请:联系华为云在区域的销售代表。 父主题: 关于服务咨询

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  • KooPhone可以打电话、发短信吗?

    KooPhone可以打电话、发短信吗? 当前支持云手机调用真机的电话短信能力,完成打电话、发短信的操作。 父主题: KooPhone服务咨询

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  • 在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”,如何处理?

    出现“您没有该页面的访问权限”提示时: 请确认您使用的账号是否已开通 隐私保护通话 服务。 若已开通,请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示,或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题: 账号相关问题

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  • 订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因?如何处理?

    前无库存号码,无法满足快速发放号码需求。此时在号码订购页面申请号码时建议将“是否需要快速发放号码”设置为“否”。若依然出现该提示,请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题: 号码相关问题

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  • 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办?

    关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办? 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,您可以使用华为账号登录华为云,提交工单或拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注销

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  • 管局审核通过了,但华为云还显示“待管局审核”

    案系统还显示”待管局审核”。 您好,发生此种情况可能是由于系统延迟造成,请您耐心等待1-2小时后再次查看。 如1-2小时还未同步,您可拨打热线电话4000-955-988转5、950808转5或提交备案工单联系我们,华为云备案将竭诚为您服务。 父主题: 故障排除

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  • 用户如何举报平台违规内容?

    涉黄、涉赌、涉毒、涉诈、侵权内容 盗版游戏/软件/盗版视频 P2P类金融诈骗信息 彩票类信息 违规医院和药品类信息 无法正常访问或内容不含有任何实质信息 可第一时间拨打华为云电话、提交工单,或者直接在举报中心举报违规内容。我们收到用户反馈后,会立即响应处理,共同维护合法合规的安全环境。 父主题: 产品咨询

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  • 云搜索控制台页面提示系统繁忙

    云搜索 控制台页面提示系统繁忙 问题描述 登录云搜索控制台,单击集群列表,显示“系统繁忙,请稍后重试或拨打客服电话4000-955-988”和“当前策略不允许css:cluster:list”。 问题原因 该问题是由于此账号没有 云搜索服务 的读权限导致的,需要主账号赋予此账号需要使用功能的IAM权限。

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