提交订单后支付不了怎么办？ 请在“我的订单”页面，确认订单是否支付成功。 若订单为“待支付”状态，请检查当前网络是否异常，并刷新页面重新进行支付。若网络正常，但是打不开支付页面，请参见华为云支付页面打不开怎么办？ 若仍然无法支付，请提交工单。 父主题： 订单

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无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网 DNS地址 。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机 域名 使

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cn-south-1.myhuaweicloud.com/linux/64/reset_pwd_agent/CloudResetPwdAgent.zip 执行以下命令，解压软件包CloudResetPwdAgent.zip。 unzip -o -d 插件解压目录 CloudResetPwdAgent

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在 MRS 集群外客户端提交不了Oozie任务或两个小时才提交成功 问题现象 在MRS集群外客户端提交不了Oozie任务，或者两个小时才提交成功。 原因分析 通过后台日志看到一些Java安全随机数的日志，在JDK中，SecureRandom算法底层依赖操作系统提供的随机数据；在Linux中，与之相

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文件删除失败（Linux） 问题现象 日志没有报错，但是文件没有删除成功。 原因分析 可能是用户输错了文件路径，删除的时候没找到这个文件，所以默认已经删除。 处理方法 检查输入的文件路径，确保路径正确。 父主题： 删除文件

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HiLens Studio中如何解压缩文件？ HiLens Studio基于Linux系统，使用Linux解压缩命令即可实现解压缩文件。 父主题： HiLens Studio使用

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果不符合标签策略的规则，则可能会导致私有镜像标签创建失败，请联系组织管理员了解标签策略详情。 每个标签由键值对组成，标签的key的长度不超过36个字符，value的长度不超过43个字符。key不能为空或空白字符串，value不能为空，但可以是空白字符串。 单个镜像最多添加10个标签。

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创建流程（Linux） ISO是一种光盘映像文件，通过特定的压缩方式，将大量的数据文件统一为一个后缀名为iso的映像文件。ISO文件可以理解为从光盘中复制出来的数据文件，所以ISO文件无法直接使用，需要利用一些工具进行解压后才能使用。例如使用虚拟光驱打开，或者将ISO文件刻录到光盘中后，使用光驱来进行读取。

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计费模式不匹配。如：计费类型为“按需”的代金券不能用于购买包年包月产品，计费类型为“包月”的代金券不能用于购买包年产品，计费类型为“包年包月”的代金券不能用于购买一次性计费产品。 折扣互斥：代金券不可以和促销折扣、商务折扣同享，不可以与折扣券同享。 云服务区：代金券可能限制在购买指定云服务区的产品时使用。

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执行以下命令，进入文件CloudResetPwdAgent.Linux。 cd {插件解压目录}/CloudResetPwdAgent/CloudResetPwdAgent.Linux 示例： 假设插件解压的目录为/home/linux/test，则命令行如下： cd /home/linux/test/CloudR

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执行以下命令，解压软件包CloudResetPwdAgent.zip。 安装一键式重置密码插件对插件的解压目录无特殊要求，请您自定义。 unzip -o -d 插件解压目录 CloudResetPwdAgent.zip 示例： 假设插件解压的目录为/home/linux/test，则命令行如下：

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上传ekp安装包并解压 将蓝凌安装包中ekp.zip、linux64.zip两份文件上传至E CS 中的/home/ekp路径下（需以ekp用户上传，否则会出现文件属主问题）； 使用unzip命令解压linux64.zip和ekp.zip； unzip linux64.zip unzip

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Linux/Unix系统 前提条件 在使用本工具前，您需完成注册华为帐号并开通华为云，开通OBS，并创建一个可用的桶。 已下载obsftp工具。 工具下载地址：https://github.com/huaweicloud-obs/obsftp 通常Linux/unix系统已安装P

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Linux系统盘镜像创建过程 步骤说明如下： 准备符合平台要求的外部镜像文件，请参考准备镜像文件（Linux）。 上传外部镜像文件到OBS个人桶中，请参考上传镜像文件（Linux）。 通过管理控制台选择上传的镜像文件，并将镜像文件注册为私有镜像，请参考注册镜像（Linux）。 私

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优化过程（Linux） XEN虚拟化类型的 弹性云服务器 正逐渐转变为KVM虚拟化类型，因此XEN实例类型的的私有镜像，通常需要同时支持XEN虚拟化和KVM虚拟化。也建议您优化KVM虚拟化类型的私有镜像，避免最终发放的弹性 云服务器 出现一些不可预知的异常。 Linux弹性云 服务器 的正常

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安装Agent（Linux） 单台主机下安装Agent 批量安装Agent 父主题： Agent安装说明

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安装Linux版本 准备工作 建议在源端内网环境中准备一台用于安装Edge的Linux主机，并确保该Linux主机满足以下要求： 可以连接外网，并检查是否能够访问MgC和IoTDA服务的域名，具体需要检查的域名请查看公网域名。 安全组的出方向规则中，需要包含8883端口。 操作系统为：CentOS

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登录Linux ECS Linux ECS登录方式概述 通过CloudShell登录Linux ECS 通过VNC登录Linux ECS 通过SSH密钥方式登录Linux ECS 通过SSH密码方式登录Linux ECS 通过macOS主机登录Linux ECS 通过移动设备登录Linux

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安装一键式重置密码插件对插件的解压目录无特殊要求，请您自定义。 unzip -o -d 插件解压目录 CloudResetPwdAgent.zip 示例： 假设插件解压的目录为/home/linux/test，则命令行如下： unzip -o -d /home/linux/test CloudResetPwdAgent

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图1 下载客户端 解压下载的客户端软件包到自定义路径下。 安装DSC工具 DSC是一款运行在Linux或Windows操作系统上的命令行工具，可免安装使用，下载软件包后，用户解压软件包即可使用。 Windows: 解压DSC.zip包。 得到DSC文件夹。 解压DSC.zip时，可根据需要选择任意文件夹进行解压。

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util客户端失败。 Windows操作系统 单击下载地址将obsutil工具下载至本地。 下载完成后将其解压。 使用cmd进入该解压后的文件夹路径，执行obsutil命令。 Linux操作系统 打开命令行终端，执行wget命令下载obsutil工具。 Linux AMD 64位(Linux

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