云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    js 在线客服 更多内容
  • 在线解压

    ,进入“对象”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 监控Node.js应用

    监控Node.js应用 快速接入Agent 手动接入Agent 父主题: 接入中心

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  • Node.js SDK

    Node.js SDK 本章节介绍新版Node.js SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,支持Node 10.16.1 及其以上版本。 登录“我的凭证 > 访问秘钥”页面,获取Access

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  • 使用Node.js应用镜像运行Node.js程序

    使用Node.js应用镜像运行Node.js程序 应用场景 Node.js是一个开源的项目管理软件,功能包括项目管理、Wiki、新闻台等功能,集成版本管理系统GIT、SVN、CVS等工具。Node.js应用镜像基于Ubuntu 22.04操作系统,采用Docker部署,已预装Node

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  • 页面JS及事件绑定

    页面JS及事件绑定 页面JS基本使用与管理 绑定API 父主题: UI编辑器使用帮助

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  • 创建Next.js项目

    创建Next.js项目 本案例以Next.js框架的默认demo为例演示部署过程,需要在Linux环境中创建一个全新的Next.js项目,本案例采用本地运行Docker node:18.15.0镜像的方式,同样适用于其他Linux系统。关于Docker镜像和Linux操作系统的使用并非本案例主要内容,不做过多赘述。

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  • 使用Node.js应用镜像运行Node.js程序

    使用Node.js应用镜像运行Node.js程序 应用场景 Node.js是一个开源的项目管理软件,功能包括项目管理、Wiki、新闻台等功能,集成版本管理系统 GIT、SVN、CVS 等工具。Node.js应用镜像基于Ubuntu 22.04操作系统,采用Docker部署,已预装Node

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  • Node.js SDK

    Node.js SDK 本章节介绍新版Node.js SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,支持Node 10.16.1 及其以上版本。 登录“我的凭证 > 访问秘钥”页面,获取Access

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  • Node.js SDK

    Node.js SDK 本章节介绍新版Node.js SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,支持Node 10.16.1 及其以上版本。 登录“我的凭证 > 访问密钥”页面,依据界面操作指引获取Access

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    均衡应用(如Nginx)的反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 集成在线服务

    集成在线服务 针对已完成调测的API,可以将在线服务API集成至生产环境中应用。 前提条件 确保在线服务一直处于“运行中”状态,否则会导致生产环境应用不可用。 集成方式 ModelArts在线服务提供的API是一个标准的Restful API,可使用HTTPS协议访问。Model

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 创建程序包

    单击“添加文件”上传本地代码至平台。 当您部署的代码大于20M时,在线编辑器将不展示代码,但您仍可以测试您的函数。 图1 编辑器不展示代码 Node.js程序包 在线编辑 FunctionGraph服务预装了适用于Node.js的开发工具包,如果自定义代码只需要软件开发工具包库,则可以使

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