IVR流程管理 查询指定租间的所有IVR流程（queryIVRFlowList） 查询满意度调查的IVR流程（querySatisfactionConfig） 查询满意度调查结果（satisfaction/query） 上传IVR语音文件（importVoiceFile/upload）

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管理流程元模板 在“流程元模板”页面可以对流程元模板进行如下管理操作，帮助用户更好的管理自己的流程元模板。 前提条件 已进入流程引擎页面。 发布流程元模板 在左侧导航栏中，选择“流程编排服务 > 流程元模板”，进入“流程元模板”页面。 在“流程元模板”页面，您可以通过如下方式发布流程元模板。

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IPD系统设备类项目系统特性流程介绍 系统特性全生命周期共有初始、研发、完成三个状态，完整的转状态流程图如图1所示。 图1 系统特性转换流程图 各状态下对应的操作如表1所示。 表1 系统特性状态转换操作说明 状态 流转说明 初始 新建系统特性时，状态默认为“初始”。 研发 处理完

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采购介入类伙伴 如何成为采购介入类伙伴 账务管理

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流程状态信息介绍 流程状态信息有生命周期模板、生命周期状态、受限状态和流程状态等四个重要信息。 生命周期模板 生命周期模板主要指的是流程名称，种类如下： 表1 表1 生命周期模板 序号 生命周期模板种类 说明 流程状态 1 新物料选型认证 主要适应于采购件新建流程。 正在工作 -

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给客户”的业务过程。 图3 夸组织销售业务 跨组织采购业务 跨组织的采购业务，存在以下３种交易模式： 两个组织之间按照正常的客户、供应商交易流程来进行。组织B需要采购物料，由组织Ａ向供应商下达采购订单，然后按照正常的采购收货流程来完成组织间交易。 业务组织A向供应商下达订单，收货

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操作系统dump管理 配置操作系统dump 查看操作系统dump

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询、批量操作等功能。 操作人员：采购人员。 路径：入库管理→采购入库。 图2 采购入库 调拨入库 功能概述：调拨入库包括调拨单自动发起流程和调拨单手动发起流程。 图3 自动发起流程 图4 手动发起流程 图5 未发起流程 退库入库 功能概述：该模块主要对物品进退库入库操作，包含新增

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本手册将以应付款四个业务环节为主线，从采购业务应付和其他业务应付两方面，详细说明各个业务节点可以实现的功能和操作方法，为您能够更加高效、灵活的使用本系统提供帮助。 应付款管理总体流程图 图1 应付款管理总体流程图 系统特性 应付款管理主要处理两方面的业务：采购应付和其他应付。主要功能包括： 通过应付单管理采购业务应付。

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开年采购季购买说明 “新人抢购专区， 服务器 38元秒杀”活动产品的购买常见问题如下（仅供参考、详情以活动规则为准）： 抢购产品说明：1核2G H ECS云服务器 限购一台，每天9:00开抢，先到先得；如今日已抢完，请次日抢购或者购买其他优惠活动产品。 活动产品买不了的可能原因如下： 未实名认证。

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我的待办：查看待用户处理的电子流的信息，可在操作列进入详情来处理电子流，问题处理人不能驳回电子流。 图4 我的待办 用户管理：可新建系统用户，查看、维护系统用户的相关信息、账户状态和系统权限。 图5 用户管理 新建用户：创建系统新用户 图6 新建用户 用户权限：为创建的系统新用户赋予使用权限 图7 用户权限

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系统管理 系统管理包含租户管理和用户管理。以租户隔离数据，以用户隔离可视化看板。 图1 系统管理 租户管理 租户列表展示所有租户信息，可对租户信息进行查看、编辑、冻结、续租、删除等操作。 图2 租户管理 新建租户：平台管理员有新建租户权限，在新建租户前要新建用户。可以指定一个用户为租户OWNER。

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本要素。 路径：系统管理→组织架构管理。 操作人员：系统管理人员。 操作步骤：打开组织架构管理页面，如下图。 图1 组织结构管理 用户档案管理 功能概述：本模块的功能包括新增用户、修改用户信息、查询用户、停用/启用用户、重置密码、调整机构。 操作人员：系统管理人员。 用户：是指使

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系统管理 应用配置 用户权限 运维监控

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系统管理 服务信息 系统配置 父主题： 控制台操作指南

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系统管理 系统管理概述 账号管理 角色管理 父主题： 使用微服务引擎

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系统管理 菜单管理：运维人员登录系统，进入系统管理-菜单管理页面，对系统中的功能菜单进行配置管理，主要包括菜单的查询、编辑、上下移操作。页面第一个菜单项只支持下移，操作栏只展示下移按钮，页面最后一个菜单项只支持上移，操作栏只展示上移按钮。 图1 菜单管理 组织管理：进入系统管理-

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系统特性资产管理 产品的核心资产就是产品系统特性，产品一旦上市系统特性就会不断的增长，Req提供产品全量系统特性管理，通过特性树可以更好管理产品系统特性，实现产品资产不丢失，让跨代的系统特性快速继承和发展。 SF系统特性（自主规划）是产品或服务支撑“客户问题（PB）”所具备的重大

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系统管理 告警通知 网络抓包 多账号防护 DNS服务器配置 安全报告管理

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系统管理 可新建系统用户，查看、维护系统用户的相关信息、账户状态和角色。 用户管理 新建用户：创建系统新用户 图1 新建用户 操作：操作功能位于列表最右端，可对系统用户进行查看、编辑或者删除操作。 我的导入 展示已导入模板文件的详细信息，提供搜索功能。 图2 我的导入 父主题： 数据资产用户操作手册

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系统管理 系统管理员可对生命周期系统的用户、菜单、角色、租户进行管理。 图1 系统管理 用户管理 可新增、批量导入新用户，分配用户角色、修改用户状态、编辑维护用户信息以及删除用户，模糊搜索用户信息。 图2 用户管理 新增：新增单个系统用户。 批量导入：批量新增系统用户。 分配角色：分配用户角色权限。

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