外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不

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内部呼叫 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。

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的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”。 单击“智能去噪”。 在“SSID”页签，单击“

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结果验证 验证应用接入 CS E的Nacos专享版引擎。 参考服务管理检查应用是否接入Nacos专享版引擎。 验证服务调用结果。 通过Nacos服务中心Consumer调用Provider服务，在浏览器中输入http://Nacos注册中心的Consumer服务外部端点地址，显示服务调用成功：

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查看华为云账号信息 华为云账号指真实的个人或企业登录云服务中心的账号信息，客户的订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 以企业账号为例，客户可在基本信息页面查看并修改账号名、企业名称、手机号码、注册邮箱、密码、联系地址等。 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。

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考生可通过以下三种方式改期或取消考试： 访问 Pearson VUE 网站，根据页面提示自行修改； 联系 Pearson VUE 客户服务中心，改期或取消考试； 联系 Pearson VUE 考试中心，请考试管理员帮忙改期或取消考试。 父主题： 关于职业认证报考与备考

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的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”。 单击“智能去噪”。 在“用户”页签，单击“添加

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创建命名空间 通过控制台创建命名空间 登录UCS控制台，在左侧导航栏中单击“服务网格”。 单击服务网格名称，进入详情页。 在左侧导航栏，单击“服务中心”下的“命名空间”，进入命名空间列表页。 单击右上角“创建命名空间”。 图1 创建命名空间 参照下表信息设置命名空间参数。 参数 参数说明

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职业认证考试的报名方式 您可以登录Pearson VUE网站或联系 Pearson VUE客户服务中心或前往附近的Pearson VUE考试中心预约笔试考试时间和地点。 HCIE认证考试还包含实验考试，通过华为官网进行实验考试预约。 华为认证笔试考试由Pearson VUE考试服务公司代理。您也可以在Pearson

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升级过程中请不要执行指导步骤之外的其他操作，避免操作冲突导致升级变更失败。 升级过程中不能手工重启节点，否则可能导致升级异常。 登录UCS控制台，在左侧导航栏中选择“云原生服务中心”，单击“服务插件”页签。 单击“服务Operator”页签，查看当前区域下所有集群的Operator服务。 单击目标服务的“更多 >

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执行实例运维动作（可选） 服务在运行过程中，一般会对关键数据进行备份操作，在服务异常后可通过备份数据进行恢复，在云原生服务中心中称之为运维动作。服务如定义了独立的运维动作，则会在实例详情界面展示出一个“Action”页签，单击可展示服务实例当前可执行的运维操作。以Redis为例，

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标签的服务分组。 查看服务版本 登录UCS控制台，在左侧导航栏中单击“服务网格”。 单击服务网格名称，进入详情页。 在左侧导航栏，单击“服务中心”下的“网格服务”，进入网格服务列表页面。 单击服务名，进入“服务发现”详情页。 可以查看到服务所在版本。 单击服务所在版本的“版本监控”，可以查看到如下参数信息。

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元。 微服务实例：将微服务采用部署系统部署到运行环境，就产生了实例。可以将实例理解为一个进程，一个微服务可以部署若干实例。 微服务环境：服务中心建立的一个逻辑概念，比如development、production等。不同环境里面的微服务实例逻辑隔离、无法相互发现和调用。 父主题：

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如何确保容器镜像仓库允许创建至少一个组织？ 使用场景 用户在上传私有服务时，云原生服务中心将会在容器镜像仓库新建一个独立的组织用于存储上传的数据包。因此用户使用此仓库时需要确保容器镜像仓库允许创建至少一个组织，以避免上传服务包失败。 操作步骤 登录 容器镜像服务 SWR控制台，在左侧导航栏单击“组织管理”。

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了解首页仪表盘 背景信息 通过首页仪表盘，您可以快速了解智能调优次数和可优化项，方便持续保障您的网络体验。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”。 查看仪表盘。 单击累计调优次数，可跳转至调优记录查看调优详情。

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屏蔽问题 背景信息 用户可针对无需关注的某个对象问题进行屏蔽。当前仅支持对空口性能类问题进行屏蔽。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”，单击无线问题数后，单击“查看详情”，跳转至无线问题分析页面。

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操作步骤 登录UCS控制台，单击左侧导航栏中的“服务网格”，进入网格列表页。 单击服务网格名称，进入服务网格详情页。 在左侧导航栏，单击“服务中心”下的“网格服务”，进入网格服务列表页。 单击待查看的服务名，进入服务详情页，选择“关联服务”页签。 在关联服务中，拓扑图像中仅显示所选

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了解首页仪表盘 背景信息 通过首页，您可以查看当前全网总应用数、总流量等概览信息。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 应用保障360 ”。 在右上方单击，设置仪表盘的时间窗。 查看应用概览信息。

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元。 微服务实例：将微服务采用部署系统部署到运行环境，就产生了实例。可以将实例理解为一个进程，一个微服务可以部署若干实例。 微服务环境：服务中心建立的一个逻辑概念，比如development、production等。不同环境里面的微服务实例逻辑隔离、无法相互发现和调用。 父主题：

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为例。 配置基于SSID的策略控制参数。配置完成后单击“确定”。此处保持默认配置。 配置MDM条件。 单击工作台页面左上角按钮，可以在“服务中心”选择“云网络 > 网络管理 > 云管理网络”，也可以在“我的服务”选择“ 云管理网络”。 在常用菜单栏里单击“准入认证”，单击“认证授权

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背景信息 首页仪表盘展示了园区无线用户网络体验质量短板，帮助您快速识别体验较差的网络，实现主动运维。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”。 查看仪表盘。 网络健康度评分 查看当前网络健康

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