数据上报（联通用户专用） 非联通用户请查看 设备接入服务 。 数据上报失败如何处理？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备影子显示数据与设备上报数据不一致？ 设备上报数据后，收不到物联网平台回复的数据上报响应? 设备在一个位置上报数据成功，在另一个位置上报失败？ 设备上

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命令下发（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 命令下发失败或设备收不到命令如何处理？ 设备变为异常或者离线后，命令下发会成功吗? 物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台的命令状态总共有几种？ 设备收到命令需要多长时间? 平台能批量下发命令吗？

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设备集成（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何获取设备和应用对接地址？ 如何下载LiteOS IDE/IoT Studio? 物联网平台允许一个IMEI号注册多个设备吗？ 如何设置设备名称？ IoT设备如何激活？ 物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ 通过网关

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什么是VPC、VPN网关、VPN连接？ VPC：虚拟私有云是指云上隔离的、私密的虚拟网络环境，用户可通过 虚拟专用网络 （VPN）服务，安全访问云上虚拟网络内的主机（E CS ）。 VPN网关：虚拟私有云中建立的出口网关设备，通过VPN网关可建立虚拟私有云和企业数据中心或其它区域VPC之间的安全可靠的加密通信。

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查看VPN连接 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。 单击“终端入云VPN网关”进入终端入云VPN网关页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。

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用于连通数据源和资源组网络的中间桥梁，本方案中需要使用虚拟专用网络VPN网关所配置的虚拟私有云和对应的子网。 查看方式： 登录虚拟专用网络控制台，在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > VPN网关”，在列表中找到连通其他云所使用的VPN网关，单击VPN网关名称，查看关联的虚拟私有云和本端子网。

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创建目标端VPN 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华北-北京四”。 单击左侧的服务列表图标，选择“网络 > 虚拟专用网络 VPN”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 企业版-对端网关”。 在“VPN网关”界面，单击“创建对端网关”，更多参数的说明请参见创建对端网关。

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创建目标端VPN 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华北-北京四”。 单击左侧的服务列表图标，选择“网络 > 虚拟专用网络 VPN”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > VPN网关”。 在“VPN网关”界面，单击“创建VPN网关”。 根据界面提示填写网关名称和信息。

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虚拟专用网络是否支持SSL VPN？ 目前虚拟专用网络支持SSL VPN。 父主题： 产品咨询

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VPN网关 VPN网关是虚拟专用网络在云上的虚拟网关，与用户本地网络、数据中心的对端网关建立安全私有连接。VPN网关需要与用户数据中心的对端网关配合使用。 父主题： 基本概念

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删除VPN连接 场景描述 当无需使用VPN网络、需要释放网络资源时，可删除VPN连接。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”。

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修改源端VPN配置 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华南-广州”。 单击左侧的服务列表图标，选择“网络 > 虚拟专用网络 VPN”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > VPN连接”。 在“VPN连接”界面，选择创建源端VPN创建的VPN所在行，单击“修改”。

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什么是VPC、VPN网关、VPN连接？ VPC：虚拟私有云是指云上隔离的、私密的虚拟网络环境，用户可通过虚拟专用网络（VPN）服务，安全访问云上虚拟网络内的主机（ECS）。 VPN网关：虚拟私有云中建立的出口网关设备，通过VPN网关可建立虚拟私有云和企业数据中心或其它区域VPC之间的安全可靠的加密通信。

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查询VPN容量 功能 查询VPN虚拟私有网服务，即查询VPN专线条数、VPN连接网关的总数等。 SLA项 定义 请求成功率 ≥99% 可用性 Tier 2 数据一致性 强一致 吞吐量 60 次/分钟 TP50请求时延 200 ms TP99.9请求时延 300 ms 注意事项 无

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用于连通数据源和资源组网络的中间桥梁，本方案中需要使用虚拟专用网络VPN网关所配置的虚拟私有云和对应的子网。 查看方式： 登录虚拟专用网络控制台，在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > VPN网关”，在列表中找到连通本地IDC所使用的VPN网关，单击VPN网关名称，查看关联的虚拟私有云和本端子网。

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修改VPN网关 场景描述 用户创建VPN网关后，可以对VPN网关基本信息进行修改，包括名称和带宽。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。

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资源获取（联通用户专用） 平台对接信息 设备和应用接入物联网平台前需要获取平台的接入地址信息。 平台环境 获取途径 开发中心（测试环境） 进入开发中心的具体项目中，在“应用 > 对接信息”页面查看“设备接入信息”和“应用接入信息”。 设备管理服务（商用环境） 在物联网平台的管理控

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创建项目（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 项目是物联网平台提供物联网应用和设备的调测空间，您可以根据场景的不同创建不同项目空间分别调测。 创建项目时，物联网平台会分配一个应用ID（接口调用时参数名为appId）作为项目的唯一标识。若应用 服务器 需要调用物联网平台的A

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自助测试（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 自助测试提供了端到端的测试用例，帮助开发者自助完成产品的基础能力测试，如数据上报、命令下发等。旨在通过物联网检测技术帮助开发者发现自身产品中存在的缺陷或问题，缩短产品上市时间。测试完成后，开发中心将生成测试报告，用于进行产

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产品发布（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如果开发中心已经对接产品中心，则开发者在完成产品的自助测试后，可以把产品发布到产品中心，已发布的产品可直接应用于商用环境。 申请发布产品 产品在通过所有测试用例后，单击“申请发布”。 系统自动完成厂商信息和产品信息完整性的

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设备监控（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 概述 物联网平台提供查看设备详情、设备状态管理、查看报表、查看操作记录、查看审计日志、告警管理、设备消息跟踪等设备监控与运维能力，提升设备的可维护性。 功能 简述 查看设备详情 在控制台上可以查看每个设备的设备注册和接入时的基本信息。

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