通话记录查询 接口描述 查询本机当前登录账号通话记录。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.CallRecordQuery= function(queryType, callbacks) 参数描述 表1

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交互记录查询接口 场景描述 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互信息记录的查询,此接口只能查询用户最近一次来话的实例。 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryHistory 请求说明 参数名称

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会话记录查询接口 场景描述 给第三方接入方调用,实现智能会话信息记录的查询。 前提条件 请参考以下步骤开启“FLOWRECORDFLAG”参数。 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”,进入流程配置页面。 选择“系统管理 > 系统设置”。在“系统参数”页签,在“FLOWRECORDFLAG”参数的后面点击“编辑”

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从左侧图元列表中，拖拽“基本”下的“记录查询”至画布中。 该图元用于根据条件查询对象记录。 图5 拖拽记录查询到画布中 选中记录查询图元，单击，如下图所示配置该图元。 图6 配置记录查询图元 表4 普通类型记录查询参数说明 参数 参数说明 对象 查询的具体对象名，从下拉框中选择对象“

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查询登录记录 前提条件 座席需要具有签入日志导出权限。 操作步骤 以座席或租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 签入日志”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询签入日志记录。 图1 签入日志界面 表1 签入日志界面元素说明 元素 类型 说明 时间 下拉框

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查询评审记录 功能介绍 根据流程实例ID查询所有任务评审记录。 URI POST /console/servicetask/api/localMethod/assessment_record/findAllRecord 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型

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查询评审记录 功能介绍 根据流程实例ID查询所有任务评审记录。 URI POST /pdmcore/ipdcworkflowservice/console/servicetask/api/localMethod/assessment_record/findAllRecord 请求头

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查询调账记录 功能介绍 伙伴在伙伴销售平台查询向客户及关联的云经销商（二级经销商）拨款或回收的调账记录。 伙伴登录伙伴中心，在“拨款”或“回收”页面，单击“调账记录”，可以查看一级经销商为二级经销商调账的记录。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 华

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查询操作记录 功能介绍 查询租户所有的操作记录信息。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/statics/operation/records?curPage={curPage}&pageSize={pageSize}&s

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查询调账记录 合作伙伴可以查询并导出给客户调账的记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 单击说明列表“调账记录”，进入“调账记录”页面。 设置查询条件，筛选出所有符合条件的调账记录。

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查询调账记录 合作伙伴可以查询并导出给客户调账的记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 单击温馨提示“调账记录”，进入“调账记录”页面。 设置查询条件，筛选出所有符合条件的调账记录。

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查询调账记录 合作伙伴可以查询并导出给客户调账的记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 单击说明列表“调账记录”，进入“调账记录”页面。 设置查询条件，筛选出所有符合条件的调账记录。

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查询操作记录 功能介绍 该接口用于查询操作记录。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/lgsconf/listactions 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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查询推送记录 功能介绍 查询最近10次证书的推送记录，推送到华为云的其他云产品。 当前页面API为历史版本API，未来可能停止维护。 URI URI格式 GET /v2/{project_id}/scm/cert/{cert_id}/push-history 参数说明 参数 是否必选

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查询调账记录 功能介绍 伙伴在伙伴销售平台查询向客户及关联的云经销商（二级经销商）拨款或回收的调账记录。 伙伴登录伙伴中心，在“拨款”或“回收”页面，单击“调账记录”，可以查看一级经销商为二级经销商调账的记录。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 华

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查询通话记录 坐席在通话记录查询区域可以查询出所需的通话记录。 系统提供查询的字段如下表所示： 表1 查询字段 查询字段名称 描述 呼叫时间 该电话呼叫的时间，可以选择年月日、设置时分秒查询（只可查询最近一年的通话记录） 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，精确匹配不支持模糊匹配。

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fileName string 查询的链上文件名。 startTime string 查询记录的起始时间（秒时间戳）。 endTime string 查询记录的结束时间（秒时间戳） 返回值 类型 说明 []*StorageEvent 文件操作记录列表，每条操作记录包含操作者、操作类型、时间数据。

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查询租户解封记录 功能介绍 查询租户解封记录 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/unblockservice/{domain_id}/unblock-record 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 租户id

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查询用户登录记录 功能介绍 查询用户登录记录。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/session/user-connection

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查询审计日志记录 功能介绍 该接口用于查询审计日志记录。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/audit-log-records 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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查询转接流程记录 前提条件 自助服务流程配置： 配置了转移图元，类型为转第三方，并开启录音配置。 客服代表要求： 具有“流程转接记录”的菜单权限。 具有“录音在线播放”和“录音下载”的操作权限。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 流程转接记录”。

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