Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？ A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查一下网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原 好望云服务 ）的北向 域名 （api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 父主题： 【企业版】

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lbackurlfailed“？ A：配置消息通知URL，需要保证回调请求方法为POST，返回值为200，响应时间在1s内，注册时，行业视频管理服务（原好望云服务）会发送接口，body体为{"test"：false,"message_id"："1234"}，当配置url失败，可用

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A：考虑到性能问题，推荐的维护方案，定期通过分页查询更新所有设备状态（例如一天）并持久化到应用数据库，订阅device_status消息，当接收到行业视频管理服务（原好望云服务）推送的设备状态变更信息时，更新数据库状态。 父主题： API对接问题

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绑定服务 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备 > 管理 > 视频点位”。 勾选需要配置的设备，单击“绑定服务”，配置服务参数后单击“下一步”。 动检云存储服务 图1 动检云存储 连续云存储服务 图2 连续云存储 确认绑定结果。 图3 绑定结果查看 若绑定操作失败，单击“查看详情”，查询设备绑定失败原因。

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第三方算法配置 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 智能配置 > 第三方算法配置”，左侧选择需要配置的设备。 单击需要配置算法，此处以“阳光厨房四合一检测算法”为例。 在右侧配置栏中进行参数配置。 不同算法的配置参数不同，请以实际界面为准。 图1 第三方算法配置

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控制台设置视频封面 调用API设置视频封面 使用SDK设置视频封面 控制台设置视频封面 在视频点播控制台的音视频管理中上传封面图片。 登录视频管理控制台，在左侧导航栏选择“音视频管理”，进入音视频管理页面。 在需要上传封面的视频行单击“管理”，在“基本信息”页签单击“编辑”。 单击添加框，上传

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Q：现在支持哪些场景进行视频对接？ A：行业视频管理服务（原好望云服务）提供： Web SDK支持chrome（谷歌）、firefox（火狐）浏览器进行web页面开发 flv方案支持H5开发 PC SDK支持PC客户端的开发 ios SDK支持苹果手机开发 android SDK支持安卓手机开发。

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本章节介绍了Android SDK的HRTCConnection接口详情。 HRTCConnection按照其功能可分类为：初始化等基础接口、房间功能、音频管理、视频管理、屏幕共享。 单击下图中相应接口名称，可快速跳转到相应接口位置查看其使用方法。 表1 初始化等基础接口 接口 描述 release 释放Connection

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持的视频格式有FLV、MP4、TS、MOV、MXF、MPG、WMV、AVI、M4V、F4V和MPEG，若您需要查看全部音视频文件，请在音视频管理页面查看。 父主题： 音视频处理问题

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可以，请先在视频点播控制台添加已备案的自有域名，配置CNAME，然后在“域名管理”中将添加的自有域名设置为默认即可。设置默认后，您可以在“视频管理 > 管理 > 播放地址”中看到播放地址中的域名已变更为添加的自有域名。 图1 音视频详情 父主题： 播放问题

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。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题

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套餐购买 行业视频管理服务提供优惠的包年包月套餐包，套餐购买后会立即开始按套餐计量计费，建议按照操作流程指引进行业务购买开通。 充值 使用在 注册华为账号 并开通华为云中创建的华为账号登录华为云。 单击“控制台”。 在“控制台”界面单击“费用中心”。 在“总览”界面单击“充值”。 选

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配置云端录像计划 限制条件 一次性最多可配置100个点位 有服务用量-服务管理权限的用户才可以进行配置 设备需开通录像存储服务 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备 > 设备管理 > 视频点位”。 勾选需要配置的设备，单击“云端录像计划”。 选择录像方式，配置录像种类参数。 图1

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针对有3D数字人模型、基于模型的视频、海报、直播服务诉求的企业，提供咨询服务 企业形象宣传、视频制作、企业虚拟直播等 数字文创咨询规划服务 针对在音视频管理、数字内容创新过程中遇到困难及有创新诉求的企业，提供设计咨询规划服务 音视频处理效率提升等 父主题： 关于服务咨询

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任务管理 登录行业视频管理服务后台。 选择“算法 > 算法管理”，单击页面右上角“任务记录”，任务记录可查看当前“完成”和“执行中”的任务数量。 单击“任务记录”，查看算法任务执行情况，如图1所示。 图1 任务记录 （可选）单击“查看详情”，查看算法任务详情，如图2所示。 图2 任务详情

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可能是摄像机出口码率太大导致，打开高级配置里面的视频流参数，修改码率到1024。 可能因为设备所在网络有防火墙限制，可以ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com），看网络是否通顺。 父主题： 【企业版】

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图像计划 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 图像显示”，左侧选择需要配置的设备。 单击“图像计划”，开启启用计划开关。 默认进入年度计划模式，选中套餐后在表格上框选时间区域，无设置时段执行默认套餐。 图1 年度计划 您也可以单击“昼夜计划”，进入昼夜计划模式，选择白

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OSD配置 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 图像显示” ，左侧选择需要配置的设备。 打开 “开启OSD”开关。 勾选“显示时间（OSD1）”，让本条OSD生效。 勾选“星期”，在时间OSD1里增加“星期”。 图1 OSD配置 可以拖动OSD位置，设置“字体大小”。

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28181协议。 配置GB/T 28181参数，检查各参数是否按文档提示配置正确。 检查镜头ID（海康、大华为通道编号）设备镜头的ID号，华为云行业视频管理服务（原好望云服务）设备的通道ID取值于镜头ID。请按照GB28181协议规定填写，由20位数字组成，中间第11~13位填写131。 父主题：

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成后是否启用，不会修改现有配置内容，默认全部开启。 例：关闭“邮件”开关并保存，普通和智能告警联动中的“邮件”功能将不会启用。 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 告警配置”，左侧选择需要配置的设备。 配置相关参数，参数说明如表1所示。 图1 联动策略总开关 表1 联动策略总开关参数说明

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模板管理2 视频管理页面触发模板创建 不存在模板时，进入播报型业务-视频管理页面，单击页面右上角的“制作视频”按钮，触发创建模板提示框；单击提示框中的“去创建模板”，进入新建模板页面，选择参数进行模板创建，该步骤与上述描述一致 图9 模板创建1 环境中已存在模板时，单击视频管理页面中右

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