智能交互数字人应用管理 创建应用 查询应用列表 查询应用详情 修改应用 删除应用 校验应用 父主题： 智能交互管理

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结束数字人智能交互任务 功能介绍 该接口用于结束数字人智能交互任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/smart-chat-rooms/{room_id}/smart-chat-jobs/{job_id}/stop

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BPM如何与页面交互 BPM中一个重要的内容就是用户任务，而用户任务所有的交互都通过页面实现的。在BPM中使用页面与普通的页面开发有一定的区别。本节将要讲解的内容需要用户有一定的页面开发基础，如果没有相关的背景知识，可以先从 标准页面 和 高级页面开始学习。 图1 BPM与页面交互 BPM

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同页面内组件的交互 组件中自定义事件、动作 若低代码平台预置的事件与动作不能满足您的开发需求，还可以在组件中对其进行自定义，以实现业务逻辑。 低代码平台提供的组件模板中，包含了事件和动作的模板组件（widgetEventTemplate、widgetActionTemplate）。在经典版管理中心的“应用管理

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为什么要配置停用词？ 为什么有的意图匹配率挺低，但却也命中了？ TTS 无法识别日期格式 如何配置多槽位反复填充场景？ IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法 如何在流程中配置 语音识别 错误次数？ 如何配置可以匹配任一字符串的实体？ 哪些因素造成ASR识别不准确？ 如何实现传递拆线原因码给指定业务接口？

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订阅语音识别结果接口通用返回结果码 结果码 说明 0 调用配置接口成功 107-000 缓存登录信息失效，需要重新登录鉴权 107-001 调用配置接口抛了异常 107-002 输入参数不合法，必填字段为空 107-003 配置管理员密码错误，重试多次后锁定账号 107-004 无效配置管理员账号

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配置热词。 展开“语音识别”下方的“高级设置”，如图9所示。 图9 应用配置 在“识别热词”区域，单击“下载热词模板”，将模板下载至本地。 本地打开模板文件，按照模板提示，输入需要添加的热词，示例如下所示： 数字人对话,weight:4.0 文件编辑完成后，单击“上传热词”，将文件上传至应用中。

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展开“语音识别”下方的“高级设置”，如图15所示。 图15 应用配置 在“识别热词”区域，单击“下载热词模板”，将模板下载至本地。 本地打开模板文件，按照模板提示，输入需要添加的热词，示例如下所示： 数字人对话,weight:4.0 文件编辑完成后，单击“上传热词”，将文件上传至应用中。

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方法一：将参数设置中静默时间的参数vad_head 的值设置大一些，详细请参见API参考的实时语音识别的请求参数。 方法二：处理音频文件，将识别文件初始的静默音频剪切掉。 父主题： API使用类

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启动数字人智能交互任务 功能介绍 该接口用于启动数字人智能交互任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/smart-chat-rooms/{room_id}/smart-chat-jobs 表1

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是否支持aac格式的语音文件转文字 一句话识别 和录音文件识别以及实时语音识别均可实现 语音转文字 ，一句话识别支持aac格式，录音文件识别和实时语音识别不支持aac格式。 父主题： 产品咨询类

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交互式/自动补全相关 使用交互式/自动补全需要注意什么？

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安全隧道协议消息交互说明 当应用端与设备端建立安全隧道的WebSocket连接后，应用端与设备端将基于安全隧道协议进行消息通信，数据格式如下： 名称 类型 说明 operation_type String 参数说明: 数据类型。 取值范围： connect_tunnel：平台通知应用端设备已连接Websocket。

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智能交互驱动WebSocket接口 终端节点获取方式 智能交互驱动WebSocket接口终端节点的获取方式，如表1所示。 表1 终端节点获取方式 场景 获取方式 未通过WEB SDK调用场景 终端节点地址从接口StartSmartChatJob.xml的响应参数chat_access_address中获取。

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Float 数字人智能交互对话时长，单位秒。 取值范围： 0-2147483647 start_time String 数字人智能交互对话任务开始时间。格式遵循：RFC 3339 如"2021-01-10T08:43:17Z"。 end_time String 数字人智能交互对话任务结束时间。格式遵循：RFC

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智能交互数字人对话管理 创建智能交互对话 查询智能交互对话列表 查询智能交互对话详情 更新智能交互对话信息 删除智能交互对话 父主题： 智能交互管理

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当前服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别和 语音合成 和热词等接口。 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。 支持pcm16k16bit、pcm8k16bit、ula

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智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈语音识别、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别

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如何实现页面组件间的交互 组件之间的交互主要依托数据的变化和传输实现，将组件的属性与对应的数据进行绑定。当其他组件的事件、服务编排、事件等使属性绑定值发生变化时，绑定的属性也随即发生变化，实现了组件之间的交互。 数据绑定方式 在标准页面开发界面，选中任意组件，在右侧“属性”页签进行数据绑定。

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URI 实时语音识别接口（请求） 开始识别 支持三种模式的请求消息： 流式一句话 WSS /v1/{project_id}/rasr/short-stream 实时语音识别连续模式 WSS /v1/{project_id}/rasr/continue-stream 实时语音识别单句模式

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当前服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别和语音合成和热词等接口。 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。 支持中文、英文、中英文，文本不长于500个字符。 支持合成采样率8kHz、16kHz。

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