辽宁 LN 吉林 JL 黑龙江 HL 江苏 JS 浙江 ZJ 江西 JX 山东 SD 福建 FJ 安徽 AH 四川 SC 西藏 XZ 陕西 SN 青海 QH 新疆 XJ 甘肃 GS 贵州 GZ 湖北 HB 湖南 HN 河南 HA 香港 HK 澳门 MO 台湾 TW 父主题： 附录

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请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 硬终端网络故障

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设备款型：USG6355E。 补充防火墙信息。在“待添加设备列表”选择目标设备，单击按钮完善设备信息并单击“确定”。 设置设备名称，输入设备SN号（必填），工作模式选择“云管模式”. 确认设备信息无误后，单击“确认”。 添加交换机、中心AP和RU，支持批量导入和手动添加两种方式。 手动添加：

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"error_code": "005", "error_msg": "METERING_SN_DUPLICATE", "metering_sn": "6c75c177b5fe4b8cbb6fc2aa33facfcb"

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storage_assigned_size Integer 已分配存储容量 description String 机柜描述 rack_sn_no String 机柜SN号 rack_location_no String 机柜位置号 created_at String 创建时间 updated_at

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可以从以下几个方面排查： 版本问题，CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4，请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114

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设备款型：USG6550E。 补充防火墙信息。在“待添加设备列表”选择目标设备，单击按钮完善设备信息并单击“确定”。 设置设备名称，输入设备SN号（必填），工作模式选择“云管模式”。 确认设备信息无误后，单击“确认”。 添加交换机和AP。单击控制台右上角菜单栏“资源中心 > 设备管理

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outbound呼出 19 location_id String（1-20） 分布式节点编号 20 logon_sn String（1-25） 签入序列号 21 skillInfo_sn String（1-25） 执行当前操作时座席拥有技能列表的索引。 当取值为空时，表示座席不拥有任务技能。例如：座席签入时，此字段则为空。

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补充防火墙信息。在“待添加设备列表”选择目标设备，单击按钮完善设备信息并单击“确定”。 修改设备名称为“FW1”和“FW2”，输入相应的设备SN号（必填），工作模式选择“云管模式”。 确认设备信息无误后，单击“确认”。 添加交换机、WAC和AP。单击控制台右上角菜单栏“资源中心 >

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补充防火墙信息。在“待添加设备列表”选择目标设备，单击按钮完善设备信息并单击“确定”。 修改设备名称为“FW1”和“FW2”，输入相应的设备SN号（必填），工作模式选择“云管模式”。 确认设备信息无误后，单击“确认”。 添加接入交换机、随板AC和AP。单击控制台右上角菜单栏“资源中心

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不限定 ：不做限定 按SN维度校验 ：按序列码维度校验 按分组维度校验：按批次维度校验 检验阶段 检验阶段。 首件：对应工单生产的第一件产品 中间过程件：对应工单生产中的非第一件且非最后一件产品 末件：对应工单生产的最后一件产品 条码类别 条码类别。 SN：序列码 PSN：包装序列码

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请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“ WeLink 会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 网络故障

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工单方案生成标识（默认为0） 0：初始化 1：生成成功 2：生成失败 3：实例化成功 4：实例化失败 8：生成中 9：实例化中 sn_generate_flag String SN展开标识（默认为0） 0：初始化 1：生成成功 2：生成失败 erp_plan_start_date String

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辽宁 LN 吉林 JL 黑龙江 HL 江苏 JS 浙江 ZJ 江西 JX 山东 SD 福建 FJ 安徽 AH 四川 SC 西藏 XZ 陕西 SN 青海 QH 新疆 XJ 甘肃 GS 贵州 GZ 湖北 HB 湖南 HN 河南 HA 香港 HK 澳门 MO 台湾 TW 父主题： 附录

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设备款型：USG6525E。 补充防火墙信息。在“待添加设备列表”选择目标设备，单击按钮完善设备信息并单击“确定”。 设置设备名称，输入设备SN号（必填），工作模式选择“云管模式”。 确认设备信息无误后，单击“确认”。 添加交换机和AP。单击控制台右上角菜单栏“资源中心 > 设备管理

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配置AP通过APP上线 适用场景 开局人员通过APP扫描设备SN，并将SN信息同步到华为乾坤云平台。然后，设备采用DHCP Option方式或者注册查询中心方式完成注册上线，实现设备即插即用。 图1 华为乾坤APP二维码 前提条件 通过网页浏览器或微信扫描二维码，下载并安装华为乾坤APP。

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版本问题，CloudLink Board 版本不能低于V600R019C00SPC600，请升级到最新版本。 查看WeLink会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114

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首次获取升级包时，在企业技术支持网站（Support-E网站）注册账号并注册产品，输入HiLens Kit的产品序列号（SN），系统默认输入产品名称，完成产品注册申请，详情请参见提升权限。 SN码标注于HiLens Kit底部，为一串长达20的字符串，例如“21023XXXXXXXXXXXXXXX”。

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"error_code": "005", "error_msg": "METERING_SN_DUPLICATE", "metering_sn": "6c75c177b5fe4b8cbb6fc2aa33facfcb"

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v1.0/collectorPackage/checkPackageRepeat?fileName=CollectionMetadata_SN.xml 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 fileName 是 String 文件名称。 响应 响应样例 { "success":

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