FE服务故障如何恢复 问题现象 FE可能因为某些原因出现无法启动bdbje、FE之间无法同步等问题，无法进行元数据写操作、没有MASTER等。需要手动操作来恢复FE，手动恢复FE先通过当前“meta_dir”中的元数据，启动一个新的MASTER，然后再逐台添加其他FE。 操作步骤

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最大执行次数：自动恢复程序在尝试一定次数后，如果网络仍未恢复正常，则程序将自动退出。待网络恢复后，需要手动在SMS控制台重新启动迁移任务。 配置参数说明 为了满足不同场景下的恢复需求，自动恢复程序提供了几个关键的配置参数，您可以根据实际情况进行调整。 自动恢复任务程序的执行间隔周期 (aut

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如何处理驱动兼容性问题 如何处理可恢复的Xid故障问题 如何处理用户的虚拟机报错：“由于该设备有问题，Windows已将其停止”问题 如何处理用户使用场景与其选择的驱动、镜像不配套问题 如何处理用户安装了GRID驱动，但未购买、配置License问题 父主题： GPU实例故障自诊断

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在目标备份数据源的“操作”列单击“恢复数据”。 仅可对“备份状态”为“可用”的备份数据进行恢复。 在弹出的对话框中确认服务器、是否重启等信息，确认无误，单击“确认”，执行自动恢复。 图1 恢复服务器 在“备份统计”栏，单击备份恢复任务的数值，查看备份恢复进度。 父主题： 勒索病毒防护

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选择“防护服务器”页签。 在目标服务器所在行的“操作”列，选择“更多 > 恢复数据”。 在弹窗中选择需要恢复的备份数据源。 在目标备份数据源所在行的“操作”列，单击“恢复数据”。 在弹窗中确认服务器信息并配置数据存放磁盘等参数。 恢复后立即重启云服务器：勾选后表示同意数据恢复后重启服务器。

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LVS自动纳管故障恢复节点 测试目的 后端业务集群节点故障恢复后，LVS自动纳管恢复节点。 预置条件 测试集群LVS环境配置完成。 测试方法 重新启动关闭节点，如CDN-1节点。 在LVS 主节点查看后端节点集群，CDN-1节点重新被纳管，执行以下命令进行查询： ipvsadm -L

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生产站点故障恢复业务 操作场景 当生产站点可用区内的云服务器和云硬盘由于不可抗力导致物理环境故障时，可参考本章节执行故障切换操作，启用容灾站点可用区内的云服务器和云硬盘等资源，以确保业务正常运行。 如果启动故障切换，容灾站点的服务器和磁盘将立刻可用。您可上电服务器，或结合云服务器备份

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生产站点故障恢复业务 操作场景 当生产站点可用区内的云服务器和云硬盘由于不可抗力导致物理环境故障时，可参考本章节执行故障切换操作，启用容灾站点可用区内的云服务器和云硬盘等资源，以确保业务正常运行。 如果启动故障切换，容灾站点的服务器和磁盘将立刻可用。您可上电服务器，或结合云备份服

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LVS自动纳管故障恢复节点 测试目的 后端业务集群节点故障恢复后，LVS自动纳管恢复节点。 预置条件 测试集群LVS环境配置完成。 测试方法 重新启动关闭节点，如CDN-1节点。 在LVS 主节点查看后端节点集群，CDN-1节点重新被纳管，执行以下命令进行查询： ipvsadm -L

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如何处理可恢复的Xid故障问题 问题原因 Xid 说明 13 Graphics Engine Exception，非硬件故障，可能是指令错误等。 31 GPU memory page fault，非硬件故障，可能访问了非法地址等。 43 GPU stopped processing，

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使用备份恢复服务器 当服务器中的磁盘发生故障、或者由于人为误操作导致服务器数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复服务器。 背景信息 云服务器备份仅支持将服务器中的所有云硬盘作为整体进行备份和恢复，不支持对服务器中的部分云硬盘进行备份和恢复。 备份的数据盘的数据，不能恢复到系统盘中。

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当前不支持自动恢复。 弹性云服务器所在的物理主机关机后，才能执行自动恢复。如果物理主机内存故障等因素导致物理主机未关机，则不能执行自动恢复。 对于同一弹性云服务器，如果发生物理主机故障，12小时内仅允许1次自动恢复操作。 如下场景时，可能会引起自动恢复弹性云服务器失败： 系统发生

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其他故障 Notebook中无法打开“checkpoints”文件夹 创建新版Notebook无法使用已购买的专属资源池，如何解决？ 父主题： 开发环境（新版Notebook）

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故障排除 登录系统故障 登录资源故障 运维故障

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故障处理 云专线常用故障排查方法有哪些？ 云专线配置完成以后如何测试虚拟机到专线网关的连通性？

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故障处理 问题1：将代码直接复制到py文件中后，'\'后出现“unexpected character”问题。 问题 将代码直接复制到py文件中后，'\'后出现“unexpected character”问题。 解决方案 将'\'后面的缩进或是空格全部删除。 父主题： 对接Redis

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如何备份云服务器当前状态，方便以后系统故障时进行恢复？ 可以考虑如下方案： （推荐）使用云备份为云服务器创建定时备份。当云服务器故障时，选择需要恢复的时间点所对应的备份副本，将其制作为整机镜像，然后使用该镜像申请新的云服务器，或者在已有云服务器基础上切换镜像。 为云服务器制作系统盘

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Recovery”，根据您的需要，选择具体的选项： 恢复系统数据库：Recovery System Database 恢复租户数据库：Recovery Tenant Database 2. 以恢复租户数据库为例，选择具体的租户数据库后，选择具体的恢复类型： 恢复到最近状态：Recover the database

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多次从同一备份（xfs类型文件系统备份）创建云硬盘并挂载到同一个服务器，且该服务器已挂载多个云硬盘（xfs类型文件系统）。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时，云硬盘会挂载失败。云硬盘（xfs类型文件系统）的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID，当服务器挂载多块云硬盘时，服务器上存在多个相同的UUID，导致云硬

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配置故障 TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 如何排除ACS状态异常问题？ 如何排除SIP未激活问题？ 如何排除SIP反复掉线问题？ 激活会议设备提示“激活失败”时如何处理？ ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？

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业务故障 TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 硬终端为什么会有回声？ 会

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