常见问题 xmlHttpRequest请求云客服的URL，报跨域问题 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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拖拽页面组件。 从“模型视图”切换到“设计视图”。 从左侧基本组件列表区中，拖拽1个“表单”到“页面内容”中。 因为当前还没有定义数据源，单击“取消”元数据表单配置向导弹窗，创建一个空的表单控件。 拖拽1个“分栏”到“表单”。 修改“分栏”为1栏（1行1列）。 图2 设置分栏为1行1列

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约束限制 用户拥有对所需数据集的使用权限。 制作流程 仪表板制作流程包括新建仪表板、选择数据集、选择可视化控件、导入字段，保存并发布五个步骤，具体请参见创建仪表板。 图1 数据分析流程图 父主题： 新建仪表板

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开发前准备 此章节主要描述在集成开发前，需要在云客服中完成的准备工作。 资源准备 在云客服上开通在线客服功能 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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配置大屏A全局参数： 在“控件>生效控件”勾选“单选下拉”。 在“图表>关联字段”选择“product_type”，在“图表>生效控件”勾选“线状图”。 在左侧将全局参数命名为“screenA_GlobalParameter”。 图5 大屏A全局参数配置 配置大屏B全局参数： 在“图表>关联字段

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单击蓝色数字，可在列表查看统计结果。 图1 蓝色数字 您单击“统计报表”按钮，进入工单报表页。 图2 统计报表按钮 进入工单报表页后，单击日历控件选择日期，可查询前31天的工单每日数量（不包含当天）。 图3 工单报表 您单击筛选全部下拉菜单，可根据工单类型进行工单筛选。 图4 通过工单类型进行筛选。

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开发前准备 此章节主要描述在集成开发前，需要在云客服中完成的准备工作。 资源准备 在云客服上开通在线客服功能 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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联动右侧的”，进入图表联动设置页面，设置参数，示例请参见联动示例。 表6 图表联动设置 参数 说明 过滤 设置时需要先选择需要绑定的字段，选择完成之后选择需要关联的图表，支持全选仪表板上的图表。 关联图表 联动关联的图表。 跟随绑定字段：绑定字段设置为“A”，关联数据表过滤出来的是和数据“A”相关的数据。

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单击“数据分析 >仪表板 ”，进入仪表板页面。 单击仪表板名称，进入仪表板编辑页面。 单击图表右侧的，选择“切换图表类型”。 根据需求单击需要切换的图表类型，系统自动更新图表。 图1 切换图表类型 复制 单击“数据分析 >仪表板 ”，进入仪表板页面。 单击仪表板名称，进入仪表板编辑页面。

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您灵活多样的可视化分析需求。当前报表默认展示在仪表板中。 图表适用场景 每种图表都有其适用场景和数据要素（即构成图表的字段）。下面为您介绍各种类型图表的使用场景、数据要素和样例展示。 表1 图表适用场景 类型 类型 说明 数据要素 表格 表格 表格主要用于对数据进行基于维度的指标

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图文展示 图文展示是一种样式组件，通常用于展示图片，如图1中这种表单图文混排样式。用户不会在这个组件上传或填写数据，所有用户看到的效果一样。 图1 图文展示效果 在表单设计页面，从“常用控件”中，拖拽“图文展示”组件至表单设计区域，如图2所示。 图2 拖拽图文展示组件到设计区并设置属性

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DLV 的优势 丰富多样的可视化组件 提供丰富的可视化组件，包括常用的数据图表、图形、控件等。 专业级地理信息可视化 支持绘制地理轨迹、地理飞线、热力分布、地域区块、3D地球等效果，支持地理数据多层叠加。 图形化编辑界面 拖拽即可完成组件自由配置与布局、所见即所得，无需编程就能轻松

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的一个核心控件，包含两个主要控件： 消息服务（Message server）：用于处理负载均衡，所有的用户请求进来首先通过消息服务，再分发到各个SAP应用 服务器 中。 队列服务（Enqueue Server）：锁表操作，为了防止不同的操作同时对一条记录进行修改而进行锁表，保证数据一致性。

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联动右侧的”，进入图表联动设置页面，设置参数，示例请参见联动示例。 表4 图表联动设置 参数 说明 过滤 设置时需要先选择需要绑定的字段，选择完成之后选择需要关联的图表，支持全选仪表板上的图表。 关联图表 联动关联的图表。 跟随绑定字段：绑定字段设置为“A”，关联数据表过滤出来的是和数据“A”相关的数据。

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页签 页签组件可用于将关联信息进行分组和归类，支持将已有组件拖入到指定的标签页中进行分组。 在表单设计页面，从“常用控件”中，拖拽“页签”组件至表单设计区域，如图1所示。 子表单、流水号和页签组件不支持嵌套到页签中。 图1 拖拽页签组件到设计区并设置属性 状态：设置字段的状态，如普通和隐藏。

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其他组件。容器本身可以包含容器，也可以包含其他组件。 表单：具有数据收集、校验和提交功能的表单，通常用于制作带数据的交易类页面。 表格/表格(新)：主要用于展示大量结构化的数据，使用时需要通过数据绑定数据模型。适用于通过一个表格，完成数据对象的增、删、改、查的操作场景。 容器：基

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单击右侧的“保存”，输入仪表板的名称，单击“确定”保存成功，不支持仪表板的查看功能，支持删除仪表板。 单击“保存并发布”，不仅保存了仪表板也发布了仪表板。支持仪表板查看功能，如果要删除仪表板需要先将仪表进行下线操作。 在弹出的仪表板页面输入仪表板名称。 字段 在“数据”标签页选择数据集，

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服务使用者指南》了解如何登录OSC平台进行验证。 服务能力介绍 Helm服务接入OSC平台 Operator服务接入OSC平台 对接运维能力(可选) 配置表单控件

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管理员进入【模板管理】->【打印模板】页面，设置自定义打印模板。 根据图示新建打印版型。 进入edm界面，鼠标拖动左侧控件到右侧表格中，操作完edm界面，保存好版型。 打印模板列表显示创建的模板，可进行修改、复制、删除。 有2种方式进行自定义打印： 方式一：打开审批数据，输入审批名称，点击

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当前窗口打开：当单击设置跳转的图表后，会在当前窗口打开跳转的图表。 新窗口打开：当单击设置跳转的图表后，会在新窗口打开跳转的图表。 弹窗打开：当单击设置跳转的图表后，以弹框的形式打开跳转的图表（弹框大小可设置）。 跳转报表/大屏选择 先选择项目。 再选择仪表板/大屏。 说明： 当跳转类型选择内部跳转时，需要设置此步骤。

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操作路径：【WEB】通用>报告模板 > 报告模板 新建报告模版： 进入功能界面后，单击“新建报告模板”按钮，进入新建界面 按实际需要选择模板类型及添加对应控件，具体区别请查看字段说明 单击“确认”按钮提交数据 图1 新建报告模板 父主题： 系统管理

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