如何进行资料共享？ 软终端 WeLink PC端和安卓端支持共享电脑桌面，在会议中点击“共享”即可。 硬终端 【PC桌面共享】 PC端和白板的网络在同一个局域网内时，在PC端单击图标，输入白板上的投影码，即可将PC屏幕快速投影至电子白板屏幕上。 【手机资料共享】 方法1：手机端和

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观看完毕点击“关闭设备视频”退出直播 表1 进入直播页面操作按钮说明 方式 入口图标 说明 方法一： 列表模式中点击操作列的图标 方法二： 地图模式中点击设备的图标悬浮框中点击图标 方法三： 监控看板中点击视频缩略图窗口下方图标 图1 视频直播页面 父主题： 端侧使用智能安监功能

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从Windows界面进入Android首页的方式有两种。 按压大屏Home键退出Windows界面。 单击中的图标退出Windows界面。 调用软键盘 在windows界面左下角，单击，选择设置>设备>输入>触摸键盘，开启不处于平板电脑模式且未连接键盘时显示触摸键盘 软件安装操作 Windows界面下，可以通过浏

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息（名称、图标、访问链接等），点击保存后，用户在IdeaRoom刷新后即可见。特别说明：目前与WeLink账号体系集成SSO（统一认证）的三方授课资源（如智园、十六进制、文化在线等）可以免二次登录即可访问。 云课资源访问 在云课页面，点击对应资源图标（如下红圈区域图标）即可访问响

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信息。 在列表上方的下拉框中，可选择代金券的状态，包括：可使用、已用完、已失效。 页面默认展示的为“可使用”状态的代金券，如果您的代金券不见了，可能是代金券已用完或已失效。 单击代金券的名称，可以进入代金券详情页面，查看代金券的详细信息和使用记录。 父主题： 代金券

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存后重新登录浏览器，如果依然存在问题，请联系云客服运营人员协助处理。 CMS的作用是什么？ CC-CMS：座席监控服务，主要实现大屏监控、座席监控和报表查询等功能。监控指标类。 最新平台版本支持发传真吗？ 平台版本不支持。 或者说，你看到平台有写传真的描述，但是没有实际应用，因此CEC解决方案不建议使用。

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2023年7月3日 手机 手机C 黑色 2023年5月 2023年8月4日 台式电脑 电脑A 黑色 2023年1月 2023年8月5日 台式电脑 电脑B 黑色 2023年5月 2023年8月6日 台式电脑 电脑C 黑色 2023年5月 2023年8月7日 平板 平板D 红色 2023年5月

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单击安装，等待系统自动安装操作。安装结束界面可以对部分程序设置进行修改。 图5 OpenEye安装 开机启动：设置电脑开机时是否自动启动OpenEye程序。 服务模式：勾选后OpenEye启动时隐藏窗口界面，只有系统托盘图标。 接听方式修改鉴权：默认选择，勾选后表示只有管理员可以修改常规设置中的“接听方式”且

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“查看监控指标”。 查看进程监控指标的方法：单击左侧导航栏的“主机监控 > 弹性云服务器 ”，再单击实例所在行的“查看监控指标”，最后单击最右侧的“进程监控”。 查看监控指标。 在“操作系统监控”页面上方，分为CPU、内存、磁盘等不同类型的监控指标。 可查看不同监控指标的监控数据曲

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VPN监控可以监控哪些内容？ VPN网关 可以监控网关IP的带宽信息，包含入网流量、入网带宽、出网流量、出网带宽及出网带宽使用率。 查询VPN网关监控状态，请在VPN网关“网关IP”列中单击EIP后面的进行查看。 VPN连接 可以监控连接的状态信息，包括VPN连接状态、链路往返平

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VPN监控可以监控哪些内容？ VPN网关 可监控带宽信息包含入网流量、入网带宽、出网流量、出网带宽及出网带宽使用率；查询网关监控状态请在VPN网关列表中选择“操作 ＞ 查看监控”即可。 VPN连接 可监控连接的状态，1为正常、0为未连接；查询VPN连接监控请在VPN连接列表中选择“操作

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VPN监控可以监控哪些内容？ VPN网关 可监控带宽信息包含入网流量、入网带宽、出网流量、出网带宽及出网带宽使用率；查询网关监控状态请在VPN网关列表中选择“操作 ＞ 查看监控”即可。 VPN连接 可监控连接的状态，1为正常、0为未连接；查询VPN连接监控请在VPN连接列表中选择“操作

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VPN监控可以监控哪些内容？ VPN网关 可监控带宽信息包含入网流量、入网带宽、出网流量、出网带宽及出网带宽使用率；查询网关监控状态请在VPN网关列表中选择“操作 ＞ 查看监控”即可。 VPN连接 可监控连接的状态，1为正常、0为未连接；查询VPN连接监控请在VPN连接列表中选择“操作

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JVM监控 JVM监控展示基于Java应用的JVM运行环境的内存和线程指标，您可以实时监控指标趋势进行性能分析。 JVM监控功能提供JVM内存和线程指标，您可以单击“内存”和“线程”两个页签，查看内存和线程指标图，快速分析定位内存泄漏、线程异常等问题。 内存指标图表 如图1所示，

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网络监控 支持的监控指标 查看监控指标 创建告警规则和通知 父主题： 管理智能企业网关

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进入应用详情页，默认进入“应用开发”页签。 图1 查看应用 单击页面上方的“应用监控”。 进入“应用监控”页面，您可以查看当前版本应用的“基本信息”、“在线测试”、“历史版本”和“调用指南”。 监控基本信息 在“应用监控”页面，您可以查看应用的基本信息，针对不准确的信息，您可以单击“修改”

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监控问题 为什么实际调用次数与界面记录次数不一致？

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云监控服务”。 单击页面左侧的“云服务监控 > 弹性公网IP和带宽”，单击具体带宽或弹性IP所在行的“创建告警规则”。 建议针对业务所涉及的弹性公网IP、带宽配置告警规则，出网带宽使用率，阈值设置为“原始值”“≥”购买带宽的90%。 根据界面提示配置名称、描述和告警规则和告警通知参数。

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主机监控 针对众包平台中使用的E CS 和BMS，ECS作为业务的计算资源，数据库部署在BMS上。因此，BMS的磁盘速度会影响数据库操作速度，ECS的内存和CPU占用大小等会影响业务执行速度，为了监控更细颗粒度的监控指标，可以在弹性 云服务器 中安装配置Agent。 具体监控指标方面，可

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监控网关 操作步骤 以系统管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 系统管理 > 网关监控”，进入网关监控页面。 图1 网关监控 网关名称：自定义的网关名称。 类型：网关的类型，包括邮件网关、短信网关。 节点标识：通知中心的部署地址。 修改时间：最近一次修改网关状态的时间。 状

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启动成功 操作步骤 以质检员角色登录AICC，选择“监控 > 座席监控”，进入座席监控信息界面。 图2 座席监控（列表） 座席统计：统计与当前质检员配置监控质检关系的座席总数，包括座席状态、告警信息。 数据更新时间：最新一次座席监控信息数据刷新时间。支持开启数据自动刷新。 座席当前

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