操作和维护 操作界面 维护和升级

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给排在队首的坐席。 坐席接入一路视频后，排在队尾。 坐席签出后，从坐席排队队列中移除。 选择“运营中心->坐席管理->坐席配置”，进入坐席管理页面。 图2 后台-坐席管理-坐席列表 点击“新增”按钮，新增坐席。 点击操作列的和按钮，对坐席进行编辑或删除操作。 图3 新增坐席配置 表2

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品质参数维护 【功能说明】 维护产品的质量相关信息及检验项目 【操作步骤】 新增：单击“新增”按钮 -> 添加产品信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持复制新增和右键批量新增； 修改：选择产品 -> 单击“修改”按钮 -> 修改产品信息 -> 单击“保存”按钮； 删除：选择产品 ->

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属性信息维护 功能说明 管理员可通过属性信息维护功能，查看、添加、编辑和删除部件的属性信息。维护属性需要加入SZRC-PDMBusinessAdmin或ITSupport群组。 维护操作请参考管理员工具中的属性信息维护。 父主题： 分类/属性管理

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维护系统信息 本小节主要介绍如何更新系统IP地址、更新系统时间、更新系统版本，以及如何重启系统、关闭系统、恢复出厂设置等，管理系统基本信息和状态。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 管理系统地址 登录云 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统维护 > 系统管理”，进入系统管理页面。

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看和搜索。 创建文档分类 以创建产品文档分类为例。 进入“管理工具”页面，选择“业务管理员 > 文档业务管理员工具 > 维护产品文档分类”。 选中导航树中的“LV0 IPD信息”节点。 单击“创建IPD阶段”，输入中英文名称。 单击“确定”。 产品文档分类结构层级为：IPD阶段、

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例行维护 SFS Turbo容量监控及告警 如果SFS Turbo HPC型文件系统存储空间被写满，会影响业务运行，您可以在CES 云监控服务 上监控SFS Turbo文件系统的容量使用情况，并创建告警规则，当容量使用率超过一定阈值，可以发送邮件、短信等告警到运维人员。当收到容量监控告警时，您需要及时清理SFS

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从OBS对象存储选择对应的软件包。需要提前将软件包上传至OBS桶中，相关操作请参考上传对象。 选择“构建方式”。 系统默认 选择“基础镜像”语言，需与软件包编译语言一致。 选择“基础镜像版本”。 构建节点需要能够访问公网，才能下载基础镜像。 自定义Dockerfile 在编译框中输入自定义命令。

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例行维护 查看离线/未注册设备 查看网络健康度 查看用户认证情况 父主题： 维护宝典

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维护常用旅客 员工可以维护因公、因私常用旅客，避免后续每次预订时需要多次录入旅客信息。 第一步：点击“我的”-“常用旅客”。 第二步：针对公务、个人业务分别新增常用旅客。 第三步：输入常用旅客的信息，并保存。（提示：需要进行国际差旅业务，请优先保存旅客英文姓名及护照信息） 第四步：支持常用旅客的修改和删除操作。

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并单击“Next”。 如下图所示： 设置网站的访问地址和后台管理地址，并单击“Next”。 如下图所示： 后台管理地址可自定义，请牢记设置的后台管理地址。 设置语言和时区信息，并单击“Next”。 如下图所示： 设置管理账号和密码，并单击“Next”。 如下图所示： 单击“Install

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学分管理与证书管理 学分管理 学员通过自学课程、学习任务、考试任务三种方式进行学分的获得，从而可以兑换积分获得奖励 操作路径：运营-学分管理-【学分设置】 图1 学分设置 证书管理 证书是用于设置学员完成学习项目、学习任务、新员工任务、考试任务、岗位认证等，是否可以获得指定的证书。

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资产识别与管理 资产识别 资产信息：元数据信息、数据权限策略信息。 账号信息：不涉及，用户在LakeFormation不感知具体账号信息。 API映射表：请参见API参考。 LakeFormation云服务需要访问的租户资源包括：租户的用户组和用户信息的读取，对象存储文件目录的创

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资产识别与管理 API管理：APIG支持以分组管理API，支持API的创建、调试、授权、发布、下线等全生命流程。 父主题： 安全

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产品与服务管理 产品视图 产品管理 服务管理 微服务管理 父主题： 管理员操作指南

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资产识别与管理 DLI 可以通过标签实现资源的标识与管理。 使用场景 通常您的业务系统可能使用了华为云的多种云服务，您可以为这些云服务下不同的资源实例分别设置标签，各服务的计费详单会体现这些资源实例设置的标签。如果您的业务系统是由多个不同的应用构成，为同一种应用拥有的资源实例设置

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资产识别与管理 HSS会收集账号、进程、开放端口、自启动项、软件、Web框架、Web站点、中间件、内核模块等主机资产信息，通过资产管理功能，帮助您快速了解资产概况。 父主题： 安全

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资产识别与管理 资产识别 用户在AI Gallery中的资产包括用户发布的AI资产以及用户提供的一些个人信息。 AI资产包括但不限于文本、图形、数据、文章、照片、图像、插图、代码、AI算法、AI模型等。 用户的个人信息包括： 用户注册时提供的昵称、头像、邮箱。 用户参加实践时提供的姓名、手机号、邮箱。

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资产识别与管理 DEW服务涉及的用户核心资产及管理方式详见下表： 资产所属的子服务 资产名称 资产管理方式 密钥管理KMS 用户密钥 用户密钥使用硬件加密机保护。 凭据管理 CS MS 用户凭据 用户凭据使用硬件加密机保护。 密钥对管理KPS 密钥对 密钥对使用硬件加密机保护。 专属加密DHSM

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产品与服务管理 产品视图 产品管理 服务管理 微服务管理 父主题： 管理员操作指南

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资产识别与管理 DBSS服务实例创建在用户的 弹性云服务器 上，用户通过该实例，为RDS、ECS/BMS自建的数据库提供安全审计功能。DBSS对接了 RMS （资源管理服务）、TMS（标签管理服务），用户可通过登录这些服务页面查看DBSS实例信息。 父主题： 安全

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