为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置 域名 或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题

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如何在视频子系统上设置视频播放参数 在视频子系统上设置视频播放参数后，摄像机才能进行视频播放。 前提条件 已登录视频子系统的Web客户端。 操作步骤 如果视频子系统类型为VCN 在主界面选择“维护管理 > 统一配置”。 在“系统域列表”中选择对象，设置“模块名称”为“MU”，并单击“查询”。

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直播播放是否限制同时在线观看人数？ 视频直播服务对同时在线观看人数未做相关限制。 父主题： 直播播放

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RTMP、HTTP-FLV、HLS协议对比 播放协议 协议 原理 延时 优缺点 RTMP TCP长连接 每个时刻收到的数据即刻发送。 与推流端GOP相关： 当GOP为1S时，播放延时1S~3S。 当GOP为2S时，播放延时2S~4S。 优点：延时低。 缺点：高并发下不稳定；iOS平台要开发支持相关协议的播放器；使用非标准TCP端口。

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视频数据集无法显示和播放视频 若无法显示和播放视频，请检查视频格式类型，目前只支持MP4格式。 父主题： Standard数据管理

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单击右下角的“开始直播”，开始推送低时延直播流。 播放（Web接入方式） 获取播放地址。 登录视频直播控制台，在左侧导航树中选择“域名管理”，进入域名管理页面。 在对应的低时延直播播放域名行单击“管理”，进入基本信息页面获取低时延直播播放地址。 其中“StreamName”为自定义的

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为什么CDN配置好以后，视频播放卡顿？ CDN配置好之后，出现视频卡顿情况，可能原因是视频文件没有缓存到加速节点，导致请求速度慢。 建议先对视频文件进行缓存预热后再进行访问。提交缓存预热请求后，源站将会主动将对应的资源缓存到CDN节点。当用户首次请求时，就能直接从CDN节点缓存中获取到最新的资源，无需再回源。

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添加的播放域名和推流域名有什么要求？ 视频直播服务对添加的播放域名和推流有如下要求： 添加推流域名和播放域名必须是通过备案，取得工信部备案号，备案详情请参见华为云备案系统。 域名长度需要在42个字符以内，不区分大小写。 推流域名与播放域名不能为同一个，可以是同一个一级域名的不同二级域名。

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为什么视频可播放时长比总会话时长短？ 因云 堡垒机 视频审计仅记录有效运维时间，即仅记录到最后执行命令操作的时间，不会记录操作空白期到会话关闭的时间。若登出时间和最后操作时间不同，则视频文件的总时长与可播放时长可能不一致。 例如：某次Web浏览器运维会话，总会话时长为30分钟，最后一

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管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置

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使用点播服务播放视频有带宽限制吗？ 点播服务没有带宽限制。点播服务默认全网加速，媒资会缓存到CDN边缘节点。但播放端用户的带宽会影响点播视频的观看体验。 父主题： 产品咨询

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（re

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即可。 视频预览页的播放器卡顿而无法播放，可能是因为网络条件无法满足视频分辨率过高的要求，请尝试降低接入视频流的分辨率。 GB/T28181类型设备，编码格式为H265时，控制台页面播放器暂不支持预览，请选择支持H265编码格式的播放器客户端对取流地址进行播放。

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接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 问题现象 接入 CDN加速 后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参

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视频播放URL是否支持生成二维码？ 视频点播暂不支持将音视频播放地址转变成二维码，若您有需要，建议自行在网上下载二维码生成工具，将播放URL转变成二维码。 父主题： 播放问题

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鉴权URL是否会在播放过程中失效？ 鉴权URL只是对播放请求进行校验，若在请求播放时，鉴权URL是在有效期内，则可以完成本次播放请求，播放过程中只要不刷新页面导致重新请求，都不会因为超过鉴权URL有效期而播放失败。 父主题： 安全类问题

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总体说明 进阶用法，共包含下述场景： 场景一： 播放 场景二：暂停与恢复播放 场景三：切换视频 场景四：全屏播放 场景五：静音 场景六：停止播放 场景七：销毁播放器 以上场景的完整代码详见进阶用法，可自行拷贝至本地运行测试。 场景一： 播放 使用startPlay方法时需传入配置，e

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应用场景 座席需要播放录音。 前提条件 座席已签入 座席在通话中 实现过程 请参考录音回放:recordplay 触发事件 放音： 录音播放成功（AgentMediaEvent_Play_Succ） 录音播放开始（AgentMediaEvent_Play） 放音失败： 录音播放失败（Ag

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crop：海报（即视频播放封面）原始尺寸大小展示，如果超出播放区域，则会对超出部分进行裁剪，否则在播放窗口居中展示。 } startEnable：可选，boolean类型。启动播放时是否展示播放封面，true表示展示，false表示不展示播放封面，默认值false。该参数只在设置非自动播放场景下生效。

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设置是否开启视频辅流外部采集 音效文件播放管理 表7 音效文件播放管理接口 接口 描述 startAudioFile 开始播放音频文件 stopAudioFile 停止播放音频文件 pauseAudioFile 暂停播放音频文件 resumeAudioFile 恢复播放音频文件 isPlayMixMyself

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startPlay 开始播放，客户端根据输入的URL到服务端拉取对应的主播流。 switchPlay 快速切换下一路流播放。 stopPlay 停止播放。 replay 重新播放。 startPlayCustomize 自定义播放 resume 恢复播放。 pause 暂停播放。 pauseVideo

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