软件操作指导 客户管理 客户主数据界面，可以新建和查阅客户的基本信息，包括行业、电话、邮件等信息。 图1 客户管理 市场活动 市场活动界面，可以新建和查看市场活动的类型，起止时间，活动地点，预期效果，预计成本和实际成本等信息。 图2 市场活动 流程监控 流程运维监控页面，可以查看当前项目的审批流和业务流进展。

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ERROR5001 IEF软件安装不完整 ERROR5002 IEF软件未完整运行 ERROR5003 IEF软件用户配置文件读取失败 ERROR5004 IEF软件未使能docker ERROR5005 IEF软件启动失败 ERROR5006 IEF软件停止失败 ERROR5101

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HANA软件关闭，使源端 服务器 内存中的数据刷新到磁盘中，进而被 SMS 同步到目的端服务器上。 登录SMS迁移界面查看迁移进展，当迁移处于“持续同步”阶段的时候，就可以停止SAP软件。 登录源端服务器，关闭SAP S/4HANA。 关闭SAP HANA。 关闭了SAP应用以及数据库之后，此

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办公软件接入 在创建订阅任务前需要将办公软件接入DataArts Insight，本文介绍如何将办公软件接入DataArts Insight。 飞书 钉钉 父主题： 协同办公

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查看软件详情 应用软件页面显示SIM Space平台已集成的应用软件，并支持查看软件的软件名称、版本号、发布时间、供应商等详细信息。 前提条件 已成功从角色桌面进入SIM Space平台，且拥有以下权限之一： 系统预置角色：仿真工程师。 自定义角色：拥有“查询软件列表”权限。 操作步骤

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开源软件声明 具体请参见开源软件声明。 父主题： 产品介绍

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如何下载云软件/先进云软件方案证书？ 软件合作伙伴云软件/先进云软件方案认证通过后，可在“方案 > 云软件方案/先进云软件方案 > 认证通过”页面下载证书。 父主题： 软件合作伙伴发展路径

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本视频介绍基于Maven构建的图形化构建方式，演示上传软件包至软件发布库操作。 图形化构建 在配置构建步骤中，添加“上传软件包到软件发布库”构建步骤，参考表1配置参数。 当执行机选择Windows执行时，需添加“上传软件包到软件发布库(Windows环境)”构建步骤。 表1 上传软件包到软件发布库参数说明 参数 说明

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如何提交云软件/先进云软件方案认证？ 登录伙伴中心，导航栏选择“方案 > 云软件/先进云软件方案 > 创建方案并上传所需认证材料 > 提交认证”； 操作详情请查看创建云软件方案、创建先进云软件方案认证。 父主题： 软件合作伙伴发展路径

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监控类 EC支持监控哪些内容？ 当监控结果异常时，可以发送提醒信息吗？

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击操作列的“查看”。 默认进入“应用总览”页签。 单击页面上方的“应用监控”。 进入“应用监控”页签，您可以查看当前版本应用的“基本信息”、“在线测试”、“历史版本”和“调用指南”。 监控基本信息 在“应用监控”页面，您可以查看应用的基本信息，针对不准确的信息，您可以单击“修改”

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监控指标 功能说明 本节定义了图像识别上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供管理控制台和云监控提供的API接口来检索图像识别产生的监控指标。 命名空间 SYS.IRS 监控指标 表1 服务支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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环境监控 监测点温湿度曲线 单击监测点列表右上角【冷气供应中】，列表只显示开启中的监测点，隐藏关闭、离线的监测点； 单击曲线上方【温度】或【湿度】，可以切换查看当前监测点的送回风温度或湿度变化曲线；【选择时间】可设定曲线区间；鼠标停在曲线中可以查看该时间点的具体数据；拖拽图形下方

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资源监控 GS_267120001 错误码： role %u does not exist. 解决方案：请使用pgxc_wlm_rebuild_user_respool重建信息。 level： ERROR GS_267120003 错误码： cannot find resource

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主机监控 在视频直播中， 弹性云服务器 作为核心基础，细微的性能变化，可能会引起云服务上的业务受到大幅震荡。为了监控更细颗粒度的监控指标，可以在弹性 云服务器 中安装配置Agent。 本章节介绍如何对弹性云服务器的CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率设置告警规则。并在弹性伸缩中配置弹性伸

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配置监控 配置监控质检关系 配置大屏监控 配置报表订阅 父主题： 座席监控质检

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管理监控 监控离线消息 监控座席 录音回放 监控指标 监控来话记录 监控呼叫全链路 双呼详情 监控座席操作明细 监控呼叫明细 父主题： 座席监控质检

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监控/统计 实时数据查询类接口 历史数据查询类接口 配置数据查询类接口 质检关系维护接口 外呼任务列表查询接口 系统指标查询接口 健康检查接口 附录 父主题： 质检/监控/统计类

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应用监控 提供用户自定义添加应用，查看应用监控信息的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看应用运维管理中仪表盘信息。 操作步骤 登录COC。 进入COC“总览”后，可以查看应用监控信息。 单击“ 自定义看板”设置需要监控的应用。 图1 应用监控信息

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事件监控 事件网格支持的监控指标 查看监控数据

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Tomcat监控 本章节介绍APM采集的Tomcat监控指标的类别、名称、含义等信息。 表1 Tomcat监控指标说明 指标类别 指标 指标名称 指标说明 单位 数据类型 默认聚合方式 tomcat信息（tomcatInfo，tomcat的包版本信息统计。） tomcatVersion

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