tPwdUpdateAgent”，否则会导致一键式重装密码功能不可用。 云 服务器 使用的VPC网络DHCP不能禁用。 云服务器网络正常通行。 操作步骤 登录Flexus应用服务器 L实例 控制台。 选择要重置密码的Flexus应用服务器L实例卡片，您可以通过以下任意方式重置密码。 重置单台L实例密码

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重装边缘节点 使用约束 重新安装边缘节点时，边缘节点需要处于离线状态。 边缘节点类型是基础版或专业版节点（Docker），不支持专业版节点（KubeEdge）。 含有主备配置的节点，主节点重装参考主节点异常重装，备节点重装请参考备节点异常重装。 操作步骤 在“边缘节点”的节点列表

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重装操作系统是否需要收费？ 重装操作系统提供以原镜像进行系统重装的功能，不会收取额外费用。 父主题： 操作系统变更

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稳定状态 弹性云服务器实例处于异常状态。 在这个状态下的实例，不能对外提供业务，需要联系技术支持进行处理。 重装操作系统中 中间状态 弹性云服务器实例接收到重装操作系统请求，处于重装操作系统的过程中。 重装操作系统失败 稳定状态 弹性云服务器实例接收到重装操作系统请求，进行重装的过程中发生异常，导致重装失败。

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对系统的影响 丢弃非法DHCP报文。 可能原因 有用户仿冒DHCP服务器。 处理步骤 在对应端口获取报文头，查看端口下是否有非法用户仿冒DHCP服务器。 通过判断端口下收到的DHCP reply报文中携带的服务器地址是否为配置指定的服务器，如果不是则为非法服务器。此时非法服务器报文已经被丢弃，无需特殊处理。

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稳定状态 裸金属服务器处于异常状态。 在这个状态下的服务器，不能对外提供业务，需要联系运营管理员进行处理。 ERROR 重建中 中间状态 裸金属服务器接收到重建请求，处于重建的过程中。 SHUTOFF 重装操作系统中 中间状态 裸金属服务器接收到重装操作系统请求，处于重装操作系统的过程中。

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或在故障云服务器上执行以下命令，从临时云服务器上下载systemp.bak文件到故障云服务器。 scp 用户名@弹性公网IP:临时云服务器systemp.bak文件地址 故障云服务器文件地址 例如：scp root@121.**.**.**:/systemp.bak / 在故障云服务器中

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非同等镜像，建议您直接购买新服务器。 服务器异常无法恢复时，可选择切换操作系统。 重装操作系统 单个应用服务器重装操作系统：选择需要重装操作系统的服务器，单击服务器所在行中“更多 > 镜像 > 重装操作系统”，进入重装操作系统配置页面。 批量应用服务器重装操作系统：批量勾选待重装操作系统的应用服务器，单击上方“更多

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重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗？ 表1 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据的影响 操作类型 重装操作系统 切换操作系统 变更规格 功能简介 还原服务器的初始化状态。 重装前后操作系统不发生改变。 将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。 中国大陆外区域（

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上云配置指南 配置DHCP服务器。 假设以华为AR设备作为DHCP服务器，且已经被华为乾坤云平台纳管，DHCP服务器配置步骤参考配置DHCP服务器。 假设以华为FW设备作为DHCP服务器，且已经被华为乾坤云平台纳管，DHCP服务器配置步骤参考配置DHCP服务器。 配置DNS。此处以路由器为例。

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开启 DHCP 开启后，系统自动分配IP地址。 开启 DHCP地址池起始IP地址 根据规划设置DHCP的起始IP地址、结束IP地址，且需要在“IPv4地址”范围内。 10.10.2.20 DHCP地址池结束IP地址 10.10.2.200 地址租期 根据规划设置DHCP地址的租期。

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开启 DHCP 开启后，系统自动分配IP地址。 开启 DHCP地址池起始IP地址 根据规划设置DHCP的起始IP地址、结束IP地址，且需要在“IPv4地址”范围内。 10.10.2.20 DHCP地址池结束IP地址 10.10.2.200 地址租期 根据规划设置DHCP地址的租期。

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平台地址信息的基本流程如图 交换机通过DHCP Option方式上线基本流程图所示。 图1 交换机通过DHCP Option方式上线基本流程图 出口网关部署DHCP服务器功能（或者在网络中部署单独的DHCP服务器），配置Option 148选项，包含华为乾坤云平台的URL/IP和端口号、云模式信息。

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切换操作系统是否需要收费？ 我能否自己安装或者升级操作系统？ 弹性云服务器能否更换操作系统？ 切换操作系统需要多长时间？ 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗？ 重装操作系统是否需要收费？ 重装操作系统时是否可以选择其他操作系统？ 重装操作系统需要多长时间？

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弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？ 问题描述 用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 查看DHCP是否为启用状态 检查是否存在dhclient进程 检查弹性云服务器日志 步骤一：查看DHCP是否为启用状态 检

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访问某个 域名 时，只需要输入域名前缀，子网内的云服务器会自动匹配设置的域名后缀。 域名设置完成后，子网内新创建的云服务器会自动同步该配置。 子网内的存量云服务器，需要更新DHCP配置使域名生效，您可以重启云服器、重启DHCP Client服务或者重启网络服务。 说明： 对于不同操作系统云服务器，更新DHCP配置的命令不同，以下命令供您参考。

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在AR上配置DHCP服务，使下行网络中的设备能自动获取IP地址，从而实现与AR上行网络的互通。 DHCP服务器 负责为DHCP客户端动态分配IP地址等网络参数的设备。 （可选）DHCP中继 如果DHCP客户端和DHCP服务器不在同一个网段，可以通过DHCP中继与DHCP服务器通信，从

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重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗？ 表1 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据的影响 操作类型 重装操作系统 切换操作系统 变更规格 功能简介 还原服务器的初始化状态。 重装前后操作系统不发生改变。 将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。 中国大陆外区域（

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4090 与自协商管理VLAN一致。 IP/掩码 200.1.8.1/24 200.1.9.1/24 - DHCP配置 DHCP 开启 开启 - DHCP模式 服务器 服务器 - DNS服务 自定义 自定义 DNS地址 由运营商提供。本文以114.114.114.114、8.8.8

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可以选择DHCP服务器和DHCP中继两种模式。 DNS服务 为DHCP客户端指定DNS服务器，指定方式有两种： 系统DNS Proxy：从上行口获取DNS服务器地址。 自定义：手动设置DNS服务器地址。 域名后缀 配置DHCP服务器时，支持给DHCP客户端设置DNS的域名后缀，即实现了交换机上dhcp

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子网掩码：255.255.255.0 DHCP服务器规划（可选） 如果客户需要防火墙作为DHCP服务器，为内网交换机/PC分配IP地址。那么请参考如下内容完成数据规划。 表2 DHCP服务器规划 作为DHCP服务器的接口 可分配IP地址范围 子网掩码 默认网关 DNS服务器 GE0/0/6 10

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