监控报表开发 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已完成指标开发。 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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创建安全组，通过配置安全组访问规则保证 弹性云服务器 E CS 的网络安全。 方案优势 可视化监控 Zabbix提供了丰富得图表和报表，可以直观地展示监控数据。 开源免费 Zabbix是一款完全开源得监控工具，可以免费使用。 一键部署 一键轻松部署，即可完成云上运维监控平台资源部署。 约束与限制 该解决方案部署前，需注册

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查看主机监控报表 如果在监控服务配置采集主机监控指标数据，会生成主机监控报表，可以从主机列表跳转查看主机监控报表。采集主机监控指标数据的操作请参见监控服务采集Linux主机监控指标操作流程。 查看主机监控报表 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维

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查看OBS数据监控 单击“座席监控”，进入座席监控页面。 图8 座席监控 输入任务名称，单击“”，查询外呼任务监控数据。 单击“”，可以将座席监控数据导出。单击“”可查看导出记录。 单击，支持根据指定指标顺序/逆序排序。 单击“指标监控”，进入指标监控统计报表页面。 图9 指标监控 指标

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AAD”，进入“Anti-DDoS流量清洗”界面。 选择“公网IP”页签，在待查看监控报表的公网IP地址所在行，单击“查看监控报表”。 图1 查看监控报表 在“监控报表”页面，可以查看该公网IP报表的详细指标，如图2和图3所示。 可查看包括当前防护状态、当前防护配置参数、24小时流量情况、24小时异常事件等信息。

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在监控服务新增业务报表页面 业务报表以页面来呈现和管理，本章节介绍如何新建业务报表页面。 前提条件 已新增业务报表数据源。 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 新建业务报表页面 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维

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共享业务报表页面后，其他服务可以新增“共享页面”类型的页面，使用该页面，无需重新创建页面及图表。 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控 > 报表开发”。 在业务报表编辑页面

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运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 图1 运营监控及报表集成方案 终端用户与云客服的呼叫运营数据，云客服会多维度进行实时汇总和统计，企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。 父主题： 开发方案介绍

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画辅助线 在报表编辑页面，单击“画辅助线”，可以选择多种辅助线，便于编辑页面时对页面报表布局。 保存业务报表 在报表编辑页面，单击“保存”，保存已开发的业务报表。 发布业务报表 在报表编辑页面，单击“发布”，发布业务报表，发布后服务下所有用户可以在“业务报表”页面查看该报表。 下线业务报表

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最多显示前100条聊天知识，不分页，滚动条滑动显示。 工单报表 工单报表主要包括： 工单分析报表：按工单的类型对各种工单进行统计，只显示启用状态的工单类型。 坐席工作量报表：统计坐席处理工单的情况。 报表页面介绍 单击桌面菜单区的“报表”，在左侧列表中会显示所有报表的列表，系统提供的每一种报表操作大体上是相同的，为

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报表 创建AstroZero报表 管理AstroZero报表 父主题： 使用AstroZero开发应用前端

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使用业务报表进行业务监控 监控服务开发业务报表操作流程 在监控服务新增业务报表数据源 在监控服务新增业务报表页面 在监控服务管理业务报表页面 在监控服务开发业务报表 基于数仓配置图表 基于SQL配置图表 查看监控服务已开发的业务报表 父主题： 使用监控服务进行资源及业务监控

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新建报表模板：进入【报表】→【报表管理】→【报表模板编制】 管理报表模板：进入【报表】→【报表管理】→【报表模板列表】 编制报表 手工新建报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表编制】 系统自动生成报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表自动生成方案】 管理报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表列表】

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报表 业务报表 员工档案 自定义报表 学分排行 积分排行 证书排行 岗位排行 父主题： 用户操作指南

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建。 已下载及在ECS机器上安装Zabbix，详细请参考下载与安装Zabbix。 步骤一：配置监控数据存储路径 Zabbix会将监控数据保存在其所在的机器上，您可以根据如下步骤设置监控数据的存储路径。 登录Zabbix所在 服务器 。 打开zabbix_server.conf文件。 vim

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查看监控服务已开发的业务报表 服务所有人员可以在“业务报表”页面查看已配置的业务报表，通过业务报表对业务进行监控。 查看业务报表 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控 >

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服务运维岗位或运维管理员权限人员开发业务报表 新增业务报表数据源：首次使用数据源进行报表开发，需要先新增数据源后才能使用。 新增业务报表页面：业务报表以页面来呈现，开发报表需要先新增报表页面。如需对页面进行管理，请参见在监控服务管理业务报表页面。 开发业务报表：为报表新增数据图表，以图表来体现业务数据的动态变化。

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使用报表对业务进行实时监控 业务日志接入AppStage运维中心后，可以通过业务报表对业务进行监控。 步骤一：开发业务报表 开发业务报表需要获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，并且需要申请令牌。令牌是使用数据源的鉴权方式，只有通过对应业务的token的鉴权，才能使用对应数据源。

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在监控服务新增业务报表数据源 开发业务报表需要配置数据源，配置后才能基于数据源的数据进行报表开发，同一数据源只需配置一次。如果使用了模板一键创建报表，会自动创建令牌并添加warehouse类型数据源。 前提条件 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。

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报表管理 查询报表实体（API名称：getEntityObject） 报表根据hostName查询实体列（API名称：findEntityColumnsDetailByHostNameForOpenApi） 根据实体名查询规则列表（API名称：findQueryRuleListB

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报表统计 查询指标 查询指标趋势 更新通知规则 删除通知规则 新增通知规则 查询通知规则 查询对应指标维度是否存在满足通知规则的记录 查询桌面使用情况统计数据 查询用户使用统计数据 查询云应用接入统计数据 查询接入云桌面或云应用各阶段时长数据 查询在指定时间段未使用的桌面 查询使用桌面的时长

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