如何处理虚拟机Agent离线？ 问题描述 Agent已经安装，但处于离线状态，不能正常工作。 解决方法 登录虚拟机Agent离线的 弹性云服务器 ，请参考登录弹性 云服务器 。 执行如下命令查看安装虚拟机Agent时选择的“授权模式”。 cd /opt/servicestage-agent

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相关工具，如跨平台远程访问工具、文件传输工具。 创建虚拟机 使用 镜像服务 的ISO功能创建虚拟机 使用virt-manager创建虚拟机 安装虚拟机 根据操作系统类型安装对应类型的虚拟机。 虚拟机环境配置 为虚拟机配置网络环境使其能够连接互联网。 配置虚拟机 Linux操作系统，需要完成如下配置：

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如何解决创建虚拟机失败？ 问题描述 在迁移过程中创建目的端主机失败，提示“sms.0601创建虚拟机失败，失败原因：xxx”。 问题分析 导致虚拟机创建失败的原因比较多，具体原因参考失败提示。通常以下原因都可导致虚拟机创建失败： 账户余额不足。 配额不足。 请求的可用区不可用。 解决方案

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虚拟机服务添加网关和路由 网关（Gateway）定义了在网格出入口操作的负载均衡器，用于接收传入或传出的HTTP/TCP连接。 前提条件 已执行添加虚拟机服务到网格，即已创建v1版本的WorkloadEntry、ServiceEntry，已创建VirtualService、DestinationRule。

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实时日志字段信息参数说明 参数名称 参数说明 自定义字段 必须接入的日志字段已默认勾选，可以勾选其他需要接入的日志字段，包括通用字段、容器字段和虚机字段。 新增自定义环境变量 如需添加自定义环境变量，请选择环境变量名，然后单击“添加”。虚机暂无可选自定义环境变量。 清洗规则 选择日志清洗规则。 请优先使

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概述 为虚拟机配置网络环境使其能够连接互联网，上传安装包到虚拟机。 前提条件 宿主机可以连接互联网。 已经通过远程桌面工具VNC Viewer等软件连接到宿主机。 所需安装包已经上传至宿主机。 父主题： 虚拟机环境配置

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发票验真 功能介绍 支持10种增值税发票的信息核验： 增值税专用发票、增值税普通发票、增值税普通发票（卷式）、增值税电子专用发票、增值税电子普通发票、增值税电子普通发票（通行费）、二手车销售统一发票、机动车销售统一发票、 区块链 电子发票、全电发票，支持返回票面的全部信息。 该接口的

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虚拟机SSH连接超时怎么办？ 由于部分虚拟机性能不满足使用需求，偶尔会出现SSH连接超时现象，此时可以通过修改虚拟机SSH配置来解决问题。 执行以下命令： vim /etc/ssh/sshd_config 按“i”进入编辑模式。 将useDNS的值设置为no。 按“ESC”，并输入:wq

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SMS .0412 虚拟机不存在 问题描述 迁移过程中，在SMS控制台报错：SMS.0412 虚拟机不存在。 问题分析 迁移中无法查询到目的端虚拟机信息，通常是迁移过程中目的端被意外删除。 解决方案 在SMS控制台的迁移 服务器 列表，单击该任务操作列的“更多>删除目的端配置”，然后重新设置目的端进行迁移。

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删除虚拟机的本地用户（可选） 操作场景 安装虚拟机的过程需要创建本地用户，如果不需要可以进行删除。 操作步骤 执行命令：userdel -rf xxx 其中，xxx为本地用户的名称。“/home”目录下无该用户的文件夹表示删除成功。 如果删除失败，请重启虚拟机并使用root用户登录，重新执行删除命令。

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管理虚拟机环境部署组件高级设置 ServiceStage支持为虚拟机环境部署的组件设置以下高级设置： 添加组件环境变量 环境变量是应用运行环境中设定的一个变量，可以在组件部署后升级单个组件版本配置时修改，为应用提供极大的灵活性。组件下设置的环境变量，属于局部环境变量，仅对该组件起作用。

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qemu-efi 配置宿主机网络和远程连接。 宿主机能够连接到互联网，目的是虚拟机通过宿主机可以在线安装软件。 通过桌面连接到宿主机。如果使用Windows系统连接宿主机，需要进行相关配置。 开启vsftpd、sshd及VNC服务并进行相关配置。 此项配置是为了向宿主机远程传输软件包、镜像IS

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保存退出 启用虚拟机服务管理界面，执行sudo virt-manager(该命令不能在root用户下使用)指令，然后会弹出kvm虚拟机管理界面（该界面显示服务器里存在的虚拟机，并且在该界面可对虚拟机进行开关机操作） 图4 虚拟机服务管理界面 上图中虚拟机以及AI虚拟机里面的服务并不

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通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 问题现象 现象一：使用云堡垒机远程登录，无法使用主账号administrator进行远程登录。 现象二：使用云堡垒机普通账号，无法登录Windows虚拟机，管理员账号可以登录。 可能原因 现象一的原因：用户主机为非RDP协议类型的，但开启了RDP强制登录（admin

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谨慎调整VPC和虚拟机的DNS配置 CoreDNS启动时会默认从部署的实例上获取resolve.conf中的DNS配置，作为上游的解析服务器地址，并且在CoreDNS重启之前不会再重新加载节点上的resolve.conf配置。建议： 保持集群中各个节点的resolve.conf配

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上传需要的软件包到虚拟机 操作场景 上传需要的软件包到虚拟机时，根据宿主机和虚拟机的网络连通情况，有三种方法，详见操作步骤。 操作步骤 方法一：宿主机和虚拟机网络连通的情况下，可以使用scp方式传输文件到虚拟机（推荐使用，因为此命令简单方便，可通过scp -help查询用法）。

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04”服务器版本操作系统为例，指导用户在虚拟机上安装Linux操作系统。 前提条件 已获取ISO镜像文件，假设为“Ubuntu-20.04-server.iso”。 操作步骤 使用ISO文件为新创建的空虚拟机安装操作系统。 在VirtualBox管理器中，选择新创建的虚拟机，单击“设置”弹出设置对话框。

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纳管虚拟机选错服务怎么办？ 问题描述 将华为云账号下的虚拟机接入AppStage运维中心，在做资源分配时选错服务。 前提条件 已获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 方法一：修改虚拟机的服务归属 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。

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使用virt-manager工具创建虚拟机 硬件准备 创建虚拟机（Linux） 创建并安装虚拟机（Windows） 父主题： 创建虚拟机

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EulerOS 2.9内核缺陷导致虚拟机卡住 故障现象 EulerOS 2.9节点上，由于内核存在调度相关的社区问题，有低概率会触发死锁，表现为虚拟机卡住。 影响范围 x86内核版本：4.18.0-147.5.1.6.h1152.eulerosv2r9.x86_64 arm内核版本：4

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*所属环境 选择“虚拟机”或者“虚拟机+Kubernetes”类型的组件部署环境。 环境类型，请参考环境概述。 说明： 如果之前版本的环境纳管了CCE集群和虚拟机资源，升级到当前版本后，该环境的类型为“虚拟机+Kubernetes”。 *部署方式 选择组件的部署方式为“虚机部署”。 当

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