客户与座席通过Web渠道交谈 场景描述 客户通过Web渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 操作步骤 客户通过Web渠道与客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”

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数据库连接 使用GeminiDB Mongo时，可能会遇到因为mongod连接数用满了，导致客户端无法连接的问题。mongod的服务模型是每个网络连接由一个单独的线程来处理，每个线程配置了1MB的栈空间，当网络连接数太多时，过多的线程会导致上下文切换开销变大，同时内存开销也会上涨。

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数据库连接 如何创建和连接 弹性云服务器 GeminiDB Influx实例购买成功后是否支持更换VPC 如何通过本地连接GeminiDB Influx 如何通过Grafana连接GeminiDB Influx 父主题： 常见问题

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数据库连接 如何与 GaussDB (DWS)进行通信？ GaussDB(DWS)是否支持第三方客户端以及JDBC和ODBC驱动程序？ 无法连接GaussDB(DWS)集群时怎么处理？ 为什么在互联网环境连接GaussDB(DWS)后，解绑了EIP不会立即返回失败消息？ 使用公网IP

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数据库连接 TaurusDB实例连接失败怎么办 E CS 无法连接到TaurusDB实例的原因 外部 服务器 能否访问TaurusDB数据库 TaurusDB数据库实例支持的最大数据连接数是多少 TaurusDB数据库连接数满的排查思路 TaurusDB实例连接数过多，存在什么隐患 测试网络连通性失败怎么办

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数据库连接 DDS实例连接失败怎么办 实例的连接数满导致实例连接失败，如何处理？ 如何查询及限制连接数 ECS和DDS署在不同的VPC，网络不通怎么办 应用程序是否需要支持自动重连数据库 如何创建并登录弹性 云服务器

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数据库连接 GaussDB(for MySQL)实例连接失败怎么办 ECS无法连接到GaussDB(for MySQL)实例的原因 外部服务器能否访问GaussDB(for MySQL)数据库 GaussDB(for MySQL)数据库实例支持的最大数据连接数是多少 GaussDB(for

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数据库连接 TaurusDB标准版实例连接失败怎么办 TaurusDB标准版数据库连接数满的排查思路 TaurusDB标准版数据库实例支持的最大数据连接数是多少 内网方式下ECS无法连接TaurusDB标准版实例的原因 客户端问题导致连接TaurusDB标准版实例失败 服务端问题导致连接失败

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数据库连接 使用Spark连接Cassandra失败 使用Java Driver连接数据库时，使用了映射IP报错 如何创建和连接弹性云服务器 GeminiDB Cassandra实例购买成功后是否支持更换VPC 父主题： 常见问题

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数据库连接 GaussDB实例连接失败怎么办 外部服务器能否访问 GaussDB数据库 吗 应用程序是否需要支持自动重连GaussDB数据库 GaussDB实例绑定公网IP后无法ping通的解决方案 GaussDB跨地域内网能访问吗

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客户与座席通过WebRTC话机通话 背景信息 WebRTC （Web Real-Time Communications）通过Web浏览器的进行实时通信的技术，能够传输文字、文件、视频、音频。 当前WebRTC特性目前支持音频通话和视频通话。 前提条件 租户状态正常，未开启WebRTC特性。

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数据库连接 创建数据库评估项目，无法连接到Oracle源库 通过sys用户连接源库失败 GaussDB如何创建不同兼容类型数据库 测试连接到数据库报错 SQL Server测试连接失败，提示错误信息 ErrorCode=0, SQLState=08S01

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数据库连接 RDS实例连接失败怎么办 RDS数据库连接数满的排查思路 RDS数据库实例支持的最大数据连接数是多少 内网方式下ECS无法连接RDS实例的原因 客户端问题导致连接RDS实例失败 服务端问题导致连接RDS实例失败 应用程序是否需要支持自动重连RDS数据库 RDS绑定公网IP后无法ping通的解决方案

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数据库连接 如何创建和连接弹性云服务器 GeminiDB Mongo实例购买成功后是否支持更换VPC 父主题： 常见问题

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数据库连接 如何接入GeminiDB Redis 如何使用GeminiDB Redis提供的多个节点IP地址 GeminiDB Redis提供的ELB的实现方式是怎样的 如何创建和连接弹性云服务器 GeminiDB Redis实例购买成功后是否支持更换VPC 绑定了弹性公网IP但是连接不上数据库

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数据库连接 TaurusDB标准版实例连接失败怎么办 TaurusDB标准版数据库连接数满的排查思路 TaurusDB标准版数据库实例支持的最大数据连接数是多少 内网方式下ECS无法连接TaurusDB标准版实例的原因 客户端问题导致连接TaurusDB标准版实例失败 服务端问题导致连接失败

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关闭数据库连接 数据库使用完成后关闭数据库连接。 使用如下语句关闭连接： EXEC SQL DISCONNECT [connection]; connection可通过如下方法声明： connection-name（连接名） default（缺省） current（当前） all（所有）

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关闭数据库连接 数据库使用完成后关闭数据库连接。 使用如下语句关闭连接： EXEC SQL DISCONNECT [connection]; connection可通过如下方法声明： connection-name（连接名） default（缺省） current（当前） all（所有）

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CollectDBData$CollectDBThread run FINE: { "openCount": "1",--应用开启数据库连接的次数。 "closeCount": "1",--应用关闭数据库连接的次数。 "abortedCount": "0",--连接异常断开的次数。 "visitCount":

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关闭数据库连接 在使用数据库连接完成相应的数据操作后，需要关闭数据库连接。 关闭数据库连接可以直接调用其close方法即可。 // 认证用的用户名和密码直接写到代码中有很大的安全风险，建议在配置文件或者环境变量中存放(密码应密文存放，使用时解密)，确保安全； // 本示例以用户名

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关闭数据库连接 在使用数据库连接完成相应的数据操作后，需要关闭数据库连接。 关闭数据库连接可以直接调用close方法。 conn.close(); 父主题： 开发步骤

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