。 等候室聊天 开启等候室后，主持人可发送聊天消息给等候室所有人或私聊嘉宾。 主持人开启等候室后，嘉宾可进入等候室。 主持人单击会控栏中的“聊天”打开界面。 单击聊天窗口输入框左上方“发送至：xx”选择“等候室”，可发送聊天消息给“等候室所有人”或等候室的任一个与会者。 图2 桌面端

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用

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支持首帧渲染回调吗？能否监听画面开始渲染？ 如何设置上行视频码率、分辨率和帧率？ 有没有推荐的画面质量（码率、分辨率、帧率）相关参数配置？ 如何实现横屏视频通话？ 是否支持网络测速？如何操作？ 是否支持音量大小提示？ 自定义渲染支持哪些格式？ SparkRTC支持iOS后台运行吗？ 移动端如何实现录屏（屏幕分享）？

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共享 共享概述 创建共享 更新共享 查看共享 接受/拒绝共享邀请 退出共享

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资源使用者如果不再需要访问共享给您的资源，可以随时退出共享。退出共享后，将失去对共享资源的访问权限。 只有当共享资源的指定使用者是华为云账号而不是组织内共享时，才可以退出此共享。如果共享资源的指定使用者是组织，而资源使用者的账号由组织管理，则无法退出此共享，详情请参见退出共享。 共享函数资源的操作权限说明

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共享 使用共享VPC激活专属加密实例 更新共享 退出共享

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Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办？ 用户在安装官网下载MAC安装包，出现如下【无法打开“华为云会议”，因为无法确认开发者的身份】提示时。 可按照以下步骤解决： 打开“系统偏好设置”，进入“安全性与隐私” 切换“通用”页签，在“允许从以下位置下载app”，勾选 “App Store

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等候室聊天：开启等候室后，主持人可发送聊天消息给等候室所有人或私聊嘉宾。 观众观看：主持人可开启观众观看，开启后观众将从会前等待界面进入会议，可听到会议声音、看到会议画面。主持人可暂停观众观看，暂停后观众无法观看网络研讨会音视频画面。 邀请观众/嘉宾入会：在网络研讨会中，主持人可邀请嘉宾或观众入会。

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连接方式简介 您可以通过ADB方式和VNC方式连接云手机实例。 ADB方式：Android Debug Bridge（简称ADB），是一个Android操作系统与桌面电脑间沟通的命令行工具，是安卓系统自带的独有应用。该方式使用命令行操作云手机，适用于APP自动化测试等场景。 VNC方式：Virtual

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笔记本电脑无法搜到Wi-Fi 6信号 现象描述 某项目中部署了Wi-Fi 6 AP，部署后手机关联正常，但部分笔记本电脑搜索不到信号。 可能的原因 手机正常，笔记本电脑不正常，可能的原因是电脑的无线网卡驱动版本低。 处理步骤 咨询客户，判断该问题是所有终端都有问题还是部分终端有问题。

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击“确定”，驳回给问题处理人和协同人，同意关闭后，问题状态就有待关闭翻转为已关闭状态。 图4 “待关闭”状态问题详情页 父主题： 问题管理

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共享 共享概述 创建共享 更新共享 查看共享 接受/拒绝共享邀请 退出共享

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共享 共享概述 创建共享 修改共享名称 查看共享详情 接受连接创建申请 拒绝连接创建申请 删除共享

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桌面使用卡顿怎么办？ 磁盘空间不足怎么办？ 如何进入命令行模式？ 云桌面无法连接外网怎么办？ 云桌面是否支持个性化设置？ 如何快速截图？ 云桌面中无法使用本地打印机怎么办？ 云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 如何下载软件？ 如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘？ 如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区？

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），通过硬终端实现PC桌面共享。 其他参会的会议终端（硬终端、PC软终端、手机软终端）都可以接收到共享。 【手机资料共享】 手机安装AirPresence应用后（在华为或苹果等应用市场下载），手机连接TE设备的WiFi热点，或手机和TE设备在同一个网络中，在AirPresence

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列），通过硬终端实现PC桌面共享。 其他参会的会议终端（硬终端、PC软终端、手机软终端）都可以接收到共享。 手机资料共享 手机安装AirPresence应用后（在华为或苹果等应用市场下载），手机连接TE设备的WiFi热点，或手机和TE设备在同一个网络中，在AirPresence应

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PC端或移动端投影到大屏上失败，怎么解决？ 检查是否同一网络，企业网络是否有开启网络隔离（ping命令测试是否有数据）。 白板书写保存手机端 WeLink 扫码，保存失败，怎么解决？ 书写保存必须是同租户（手机端与白板端同租户）。 白板书写保存发送到邮箱，传送失败，怎么解决？ 需要企业管理员在后台设置邮箱。

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SWR私有镜像最多可以共享给多少个租户？ 500个。 父主题： 其他

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SparkRTC多人视频通话支持蓝牙耳机吗？ 支持。 父主题： SDK使用

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AP内置的蓝牙模块将无法继续工作。 可能原因 连续32秒未检测到AP内置蓝牙模块的心跳。 处理步骤 检查AP内置蓝牙模块的工作状态。 如果AP内置蓝牙模块工作状态不正常=>2。 如果AP内置蓝牙模块工作状态正常=>3。 确保AP内置蓝牙模块正常工作。 如果继续产生此告警=>3。 如果不产生此告警=>4。

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订购VMR后有什么限制？ 提供1个网络虚拟会议室（配1个会议管理员），多种规格任您挑选。云会议室套餐不限会议时长，允许WeLink（电脑/手机）客户端和会议专业硬件接入，支持传统电话网络接入；固定会议ID，方便入会。支持按月/年灵活购买，购买时间越长，优惠越大。 云服务模式 套餐类型

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