如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为云工程师。 父主题： 配置故障

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，如果SIP状态如下图所示为正常，若没有提示“成功注册SIP 服务器 ”，则可根据以上几步进行排查。 对终端进行重启操作，重启后终端会自动重新获取配置文件。 在硬终端的web界面“系统配置 > 网络 > 服务器设置 > 平台类型”页面，从“华为云”改为“手动模式”，查看SIP代理地址。然后在“维护

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设备接入VIS的SIP服务器地址怎么获取？ GB/T28181类型设备在接入VIS时，需要配置VIS对外提供的SIP服务器地址、端口。SIP服务器地址和端口可以在VIS控制台获取，如图1所示。 图1 SIP服务器地址

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获取SIP的呼叫方式 接口名称 WEB_GetSIPCallType(后续废弃) 功能描述 判断是否是SIP 呼叫及音频or 视频 应用场景 获取SIP的呼叫方式 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetSIPCallType 参数 无

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终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。 终端配置 启用SIP: 启用 传输协议： TLS （传输协议选择TLS，不支持UDP） 注册器服务器： huaweicloud.com SIP代理服务器： sip2-ec.huaweicloud

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下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息（如下截图举例说明）。 短信内容如下图所示： 邮件内容如下图所示： 香港站点SIP服务器地址 159.138.44.101:5061(TLS) 终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。

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如何排除SIP未激活问题？ 可以从以下几个方面排查： 服务端是否添加硬终端账号。 在硬终端的web界面“维护 > 系统状态 > 通话状态信息”查看A CS 状态。 检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本（查看推荐版本请看检查硬终端

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如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题： 硬终端配置故障

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用户名 代理服务器 填写邮件/短信下发的SIP服务器主站点地址。 Polycom HDX 6000/7000终端上配置SIP参数，如表2所示。 表2 Polycom HDX 6000/7000参数配置说明 参数 配置说明 代理服务器 填写邮件/短信下发的SIP服务器主站点地址。 传输协议

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String sip服务器用户名 sip_server_id String SIP服务器ID sip_server_domain String SIP服务器域 sip_server_host String SIP服务器地址 sip_server_port String SIP服务器端口 device_id

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务平台参数：SIP服务器ID。 SIP服务器域 IVM云服务平台所在的SIP国标域。对应IVM云服务平台参数：SIP服务器域。 SIP服务器地址 对应IVM云服务平台参数：SIP服务器IP地址。 SIP服务器端口 对应IVM云服务平台参数：SIP服务器端口。 SIP用户名 对应IVM云服务平台参数：互联编码。

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ACS已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。

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设备ID，设备唯一标识符 sip_server_id String SIP服务器ID sip_server_domain String SIP服务器域 sip_server_host String SIP服务器地址 sip_server_port String SIP服务器端口 result

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ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。

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设备名称：培训室BOX610 设备型号 Cisco SIP号码 sip:+991112571****5768@huaweicloud.com SIP密码 d5k**edt SIP服务器地址 站点名称 SIP服务器地址(TLS) 主站点 sip18-ec.cloudec.huaweicloud

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GB/T28181-2016 本地SIP端口 可以填写默认端口5060。 5060 SIP服务器ID 此参数为必选。 取值填写12750000012000000001。 12750000012000000001 SIP服务器域 SIP服务器ID的前10位。此参数为必选。 1275000001 SIP服务器地址

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通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接； 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题？、如何排除SIP未激活问题？。 父主题： 硬终端配置故障

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火墙设置取消限制。 终端配置SIP参数有误，注册时返回错误码“403 Forbidden”或者“400 Bad Request”时，按照操作指导检查配置的SIP号码信息、认证密码、服务器地址。 频繁多次注册，导致注册SIP号码临时被锁定时，更换SIP号码重新注册或者等待15—30分钟后重新注册。

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设备已激活，无SIP号，怎么处理？ “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类

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登录Cisco终端web页面配置SIP参数，Cisco SX10/20/80 参数配置，如表1所示。 表1 参数配置说明 参数 配置说明 DefaultTransport 选择“Tls”。 Proxy 1 Address 填写邮件/短信下发的SIP服务器主站点地址。 URI 填写邮件

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目前第三方友商设备型号仅支持Polycom和Cisco。 企业管理员添加成功后，用户会接收邮件和短信通知下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息。 短信内容如图所示： 国际站点SIP服务器地址： 159.138.44.101:5061(TLS) 父主题： 第三方终端接入华为云会议的方法

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