话单录音索引文件定义 录音记录索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_record_文件序号.csv)定义 导出的录音记录csv文件中每一行表示一条数据，在该条数据下每行数据按列排序，每行数据描述说明请参考下表。 顺序 参数名称 数据类型 参数说明 1 developer

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录音播放快进或快退成功 标示符 AgentMediaEvent_JumpPlayDone 作用 跳进播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_JumpPlayDone"

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企业智慧屏有录音录像功能么？ 本地的投屏、白板等操作可通过应用市场下载录屏大师等第三方应用软件进行本地录屏。 如在会议过程中，由于会议信息涉及保密，不支持本地录屏，如果使用华为云提供会议服务，可以订购华为云的录播功能；如果使用华为入驻式视讯平台，可使用录播平台进行服务端录制。 父主题：

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如何恢复已删除的录音文件？ 由于录制文件是存储在OBS桶中的，若需要恢复已删除的录制文件，则需保证删除录制文件前OBS桶已开启多版本控制功能。 若桶开启了多版本控制功能，则删除的对象会保存到“已删除对象”列表中，您可以在“已删除对象”列表中恢复对象，具体请参见取消删除文件。 若桶

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获取录音文件转换后的文本 场景描述 获取录音文件转换后的文本 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/openapi/getTextByTaskId，例如域名是service.besclouds.com

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录音文件识别极速版接口 功能介绍 录音文件识别极速版接口，用于录音文件的同步识别。音频需要上传华为云OBS，提供华为云OBS对象地址，能快速返回识别结果。该接口的使用限制请参见约束与限制，详细使用指导请参见SIS服务使用简介章节。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API

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104-001 未开启录音下载功能 104-002 用户无质检录音/质检放音权限 104-003 录音下载失败之文件名不合法 104-004 录音下载失败之没有配置映射盘符 104-005 录音下载失败之录音文件不存在 104-006 录音下载失败之空闲空间不足 104-007 录音文件格式不支持

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隐私保护通话 的录音功能，用户是否会被告知？是否可以实现静默录音？ 根据规定录音定会被告知用户，不能够实现静默录音。录音可用于且仅可用于对通话过程中服务质量监控。同时为确保最终被录音通话双方有知情权，您需要采取包含但不限于通话前放音、网站或app提醒等方式，使用“为了保证服务质量，

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第三方下载录音文件 场景描述 调用该API，第三方（IVR加载定制 jar 包与第三方对接的模式）下载录音文件。 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）。 使用限制 开发者只能下载路径和系统级参数“第三方下载录音路径规则”相同并且属于自己帐号下的文件，详见C2

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话单下载和录音播放下载 数据访问接口 索引文件定义 参考说明 父主题： 录音/话单类

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话单下载及录音回传方案 云客服产生的话单以及录音文件存储在云资源上，如果需要将云资源上的话单、录音文件转储到本地，可使用该方案。 话单下载及录音回传，既可以使用云客服的基础功能；也支持基于接口自定义开发。 图1 话单下载及录音回传集成方案 话单、录音文件下载是通过云客服的CC-F

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录音文件识别多久可以返回结果 音频转写时长受音频时长和排队任务数量影响，音频时长和理论返回时间可参见表 音频转写时长参考表。如果转写耗时比理论时延长，大概率表示当前时间段出现转写高峰，请耐心等待，我们承诺最大转写时长不超过6小时。 表1 音频转写时长参考表 音频时长 参考返回时间

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全新创建电气单线图 绘制单线图，将左侧控件拖至右侧视图，并用导线进行连接。 为便于用户快速绘制单线图，系统预置了一些绘图控件和工具，如表2和表3所示，其余常见控件和工具，请查看界面图标提示。 表2 控件栏部分组件说明 图标 用途 使用方法 版本 用于区分控件版本，1张单线图只能选用1个版

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需要存储资源的实例在创建实例时会默认创建按需付费的云存储资源，计费详情请参见 https://www.huaweicloud.com/pricing.html?tab=detail。 已创建的存储资源详情可以在“云容器引擎 > 资源 > 容器存储”页面查看。 登录U CS 控制台，在左侧导航栏中选

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绘制单线图，将左侧控件拖至右侧视图，并用导线进行连接。 为便于用户快速绘制单线图，系统预置了一些绘图控件和工具，如表2和表3所示，其余常见控件和工具，请查看界面图标提示。 表2 控件栏部分组件说明 图标 用途 使用方法 用于对指标添加文本信息。 选中左侧工具区域中的，拖至右侧视图控件上。 在

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使用HTML5 Websocket API发送websocket请求如何携带token 浏览器 WebSocket API 是 HTML5 提供的一种在 TCP 连接上进行全双工通讯协议的 API, 但 WebSocket API 不支持设置 Headers，如需设置 Headers

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-字段表示内容的简单描述信息。 path -对象中字段以点分隔的路径。 restriction(可选)：指定控件使用场景。 x-descriptors(可选) -字段能力的UI组件信息。 配置Descriptor控件时，需要确保在csd.yaml中增加的path字段路径，以v1版本为例，需要和crd中的对应的openAPIV3Schema

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表单连接器设置分为三个步骤： 配置连接器触发条件 新建表单时触发：用户在客户端打开表单的时候就触发连接器 控件发生变化时：用户在更改控件值之后，再触发连接器；目前支持的控件包含：单行输入框、多行输入框、数字输入框、单选框、多选框 表单提交时验证：用户在客户端提交表单的时候，再触发连接器

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控制组件是否可见可用可编辑 使用说明 低代码平台预置了多种常用的事件交互动作，例如内置动作“显示/隐藏控件”、“启用/禁用控件”、“只读/编辑控件”等，可控制页面上的全部或部分组件是否可见可用可编辑。 本章节以用户填写调查问卷单击“提交”按钮后，调查问卷项只可读，不可编辑为例，向

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在“业务层”区域中选择业务层，单击“删除”。 管理控件的监视信号 添加控件的监视信号 在“业务层”区域中选择业务层，单击“创建”。 在“创建控件”对话框中，设置“设备类型”和“测量对象”，单击“下一步”。 设置“测量指标”和“控件类型”，单击“确定”。 修改控件的监视信号 在“业务层”区域中选择业务层，“操作”列中的“编辑”。

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在仪表板页面导航栏单击，新建组合容器控件。 在页面右侧的数据页签选择需要分析的数据集。 选择需要的可视化控件，单击放入组合容器控件内。 设置相关参数，参数说明请参见表1。 单击 “确定”，系统自动更新图表。 单击页面右上角的“保存”或“保存并发布”保存仪表板。 图1 组合容器 表1 组合容器样式参数说明

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