获取录音文件转换后的文本 场景描述 获取录音文件转换后的文本 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/openapi/getTextByTaskId，例如域名是service.besclouds.com

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企业智慧屏有录音录像功能么？ 本地的投屏、白板等操作可通过应用市场下载录屏大师等第三方应用软件进行本地录屏。 如在会议过程中，由于会议信息涉及保密，不支持本地录屏，如果使用华为云提供会议服务，可以订购华为云的录播功能；如果使用华为入驻式视讯平台，可使用录播平台进行服务端录制。 父主题：

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语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。 录音文件可以保存多久时间？

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话单录音索引文件定义 录音记录索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_record_文件序号.csv)定义 导出的录音记录csv文件中每一行表示一条数据，在该条数据下每行数据按列排序，每行数据描述说明请参考下表。 顺序 参数名称 数据类型 参数说明 1 developer

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104-001 未开启录音下载功能 104-002 用户无质检录音/质检放音权限 104-003 录音下载失败之文件名不合法 104-004 录音下载失败之没有配置映射盘符 104-005 录音下载失败之录音文件不存在 104-006 录音下载失败之空闲空间不足 104-007 录音文件格式不支持

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话单录音索引文件定义 录音记录索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_record_文件序号.csv)定义 导出的录音记录csv文件中每一行表示一条数据，在该条数据下每行数据按列排序，每行数据描述说明请参考下表。 顺序 参数名称 数据类型 参数说明 1 developer

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录音播放快进或快退成功 标示符 AgentMediaEvent_JumpPlayDone 作用 跳进播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_JumpPlayDone"

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隐私保护通话 的录音功能，用户是否会被告知？是否可以实现静默录音？ 根据规定录音定会被告知用户，不能够实现静默录音。录音可用于且仅可用于对通话过程中服务质量监控。同时为确保最终被录音通话双方有知情权，您需要采取包含但不限于通话前放音、网站或app提醒等方式，使用“为了保证服务质量，

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随着业务数据变化，您需要将控件进行复制操作，DataArts Insight支持复制控件。本文介绍如何复制控件。 前提条件 已创建好仪表板。参考创建仪表板。 存在一个或多个可视化控件。 操作步骤 单击控件右侧的，进入管理控件页面。 在弹出页面，单击“复制”。 图1 复制控件 控件复制完成之后，

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话单下载和录音播放下载 数据访问接口 索引文件定义 参考说明 父主题： 录音/话单类

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第三方下载录音文件 场景描述 调用该API，第三方（IVR加载定制 jar 包与第三方对接的模式）下载录音文件。 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）。 使用限制 开发者只能下载路径和系统级参数“第三方下载录音路径规则”相同并且属于自己帐号下的文件，详见C2

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话单下载及录音回传方案 话单下载及录音回传，既可以使用云客服的基础功能；也支持基于接口自定义开发。 图1 话单下载及录音回传集成方案 话单、录音文件下载是通过云客服的CC-FS模块实现的，CC-FS提供接口供企业集成，可定期获取话单文件和录音文件。 当前云客服仅支持下载音频文件和座席操作详单的话单文件。

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录音文件识别多久可以返回结果 音频转写时长受音频时长和排队任务数量影响，音频时长和理论返回时间可参见表 音频转写时长参考表。如果转写耗时比理论时延长，大概率表示当前时间段出现转写高峰，请耐心等待，我们承诺最大转写时长不超过6小时。 表1 音频转写时长参考表 音频时长 参考返回时间

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使用HTML5 Websocket API发送websocket请求如何携带token 浏览器 WebSocket API 是 HTML5 提供的一种在 TCP 连接上进行全双工通讯协议的 API, 但 WebSocket API 不支持设置 Headers，如需设置 Headers

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当需要将控件固定在仪表板上，和随着数据分析场景的变化需要删除控件，本文介绍如何删除和固定控件。 前提条件 已创建好仪表板，参考创建仪表板。 存在一个或多个可视化控件。 操作步骤 单击控件右侧的，在弹出页面单击所需的操作。 固定控件。 在弹出的页面单击“固定”，组合容器控件就固定在页面上，不能随意拖动控件位置。

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查看SQL DataArts Insight支持查看控件的SQL查询语句，本文介绍如何查看控件的SQL。 前提条件 已创建好仪表板。参考创建仪表板。 存在一个或多个可视化控件。 控件内已经导入数据。 操作步骤 单击控件右侧的，进入管理控件页面。 在弹出页面，单击“查看SQL”。 图1 查看SQL

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已创建好仪表板。参考创建仪表板。 存在一个或多个可视化控件。 操作步骤 单击控件右侧的，进入管理控件页面。 在弹出页面，选择“切换图表类型”。 选择将要转化额图表类型，支持转换为仪表板除查询控件、页签、组合容器、智能图表的所有控件。 图1 切换图表类型 单击所选控件，系统自动更新数据。 父主题： 管理图表

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导出文件 根据业务场景的变化，您需要将控件导出操作，DataArts Insight导出控件。本文介绍如何导出控件。 前提条件 已创建好仪表板。参考创建仪表板。 存在一个或多个可视化控件。 操作步骤 单击控件右侧的，弹出管理控件页面。 单击“导出文件”，弹出导出文件页面。 图1 导出文件

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全新创建电气单线图 绘制单线图，将左侧控件拖至右侧视图，并用导线进行连接。 为便于用户快速绘制单线图，系统预置了一些绘图控件和工具，如表2和表3所示，其余常见控件和工具，请查看界面图标提示。 表2 控件栏部分组件说明 图标 用途 使用方法 版本 用于区分控件版本，1张单线图只能选用1个版

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查看数据 根据业务场景的变化，您需要查看控件数据。本文介绍如何查看控件数据。 前提条件 已创建好仪表板。参考创建仪表板。 存在一个或多个可视化控件。 操作步骤 单击控件右侧的，进入管理控件页面。 在弹出页面，单击“查看数据”。 图1 查看控件 进入查看数据页面。 数据类型：格式化数据、原始数据。

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需要存储资源的实例在创建实例时会默认创建按需付费的云存储资源，计费详情请参见 https://www.huaweicloud.com/pricing.html?tab=detail。 已创建的存储资源详情可以在“云容器引擎 > 资源 > 容器存储”页面查看。 登录U CS 控制台，在左侧导航栏中选

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