存储格式 Relation Index Undo 父主题： Ustore存储引擎

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内部架构 表1 提供的接口 接口 说明 BusMessageCallback 消息总线回调接口，对来自消息总线的设备上报数据进行处理 ConnectionStatusChangeCallback 连接状态变化回调接口 GatewayCallback 网关回调，实现对子设备下行请求、网关下行事件的处理

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主叫号码。内容可为空，为空时为平台默认主叫号码，0-24位数字 3 skillid int False 技能ID。数字类型，内容可为空，为空时为平台配置默认的技能队列ID。 4 callappdata string False 随路数据信息。可为空，最大长度为16k。 5 mediaability

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内部函数 GaussDB中下列函数使用了内部数据类型，用户无法直接调用，在此章节列出。 选择率计算函数 areajoinsel areasel arraycontjoinsel arraycontsel contjoinsel contsel eqjoinsel eqsel iclikejoinsel

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内部作业 表1 内部作业权限 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 查询内部作业列表 GET /v1.0/{project_id}/data/system-jobs octopus:dataJob:list

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内部作业 查询内部作业列表 创建内部作业 查询内部作业详情 父主题： API

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cation为gs_rewind时可以调用。 gs_standby_incremental_filemap_execute用于获取指定临时filemap文件中存储的文件信息并删除指定filemap，用于备DN增量重建的数据传输。只有初始化用户且application为gs_rewind时可以调用。

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内部错误 检查项内容 在升级前检查流程中是否出现内部错误。 解决方案 如遇该检查任务执行失败，请联系技术支持人员。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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ERROR8001 意外错误 父主题： 错误码

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如果用户B先释放通话，则座席A与座席C形成内部呼叫； 如果座席A想要取回与用户B的通话，则调用释放指定号码连接接口(接口中输入的被释放号码为座席C的工号)取回呼叫。 图1 内部求助流程图 前提条件 座席已经与客户正在通话中。 实现过程 请参考内部求助 触发事件 两方求助 保持原有客户呼叫(AgentEvent_Hold)

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内部架构 表1 通用接口 接口 说明 IModuleShadowCallback 模块影子回调，实现对影子通知的处理 IPointsCallback 点位处理回调，实现点位的读写操作 IConnectionStatusChangeCallback 连接状态变化回调接口，用于MQTT连接状态改变时的处理

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内部呼叫 客服代表之间也可以进行通话。 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。

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devicetype int False 求助设备类型，技能队列为1，座席为2，默认为2。 3 mode int False 求助模式，两方求助为1，三方求助为2，默认为1。 4 callappdata string False 需设置的随路数据。内容可为空，最大长度为16k。 5 holdflag

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cation为gs_rewind时可以调用。 gs_standby_incremental_filemap_execute用于获取指定临时filemap文件中存储的文件信息并删除指定filemap，用于备DN增量重建的数据传输。只有初始化用户且application为gs_rewind时可以调用。

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内部架构 模块SDK用于开发运行在边缘节点中的应用，包括数据处理应用（简称应用，例如数据清洗）和协议驱动（简称驱动，例如EdgeAccess）。 图1 边缘设备接入和应用开发能力架构图 部署在边缘节点中的第三方应用和第三方驱动使用模块SDK进行开发。 图2 模块SDK调用流程图 基本调用流程如图2所示。

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内部函数 GaussDB中下列函数使用了内部数据类型，用户无法直接调用，在此章节列出。 选择率计算函数 areajoinsel areasel arraycontjoinsel arraycontsel contjoinsel contsel eqjoinsel eqsel iclikejoinsel

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设备存储数据查询 查询设备属性最新状态值 根据标签查询设备历史值 根据标签聚合查询指标 父主题： API列表

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是否使用正则表达式分割字段，当文件格式为“CSV_FILE”时此参数有效。 fromJobConfig.regex 否 String 正则表达式，当选择使用正则表达式分割字段时，此参数有效。 fromJobConfig.fieldSeparator 否 String 字段分隔符，当文件格式为“CSV_FILE”时此参数有效，默认值为：“

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是否使用正则表达式分割字段，当文件格式为“CSV_FILE”时此参数有效。 fromJobConfig.regex 否 String 正则表达式，当选择使用正则表达式分割字段时，此参数有效。 fromJobConfig.fieldSeparator 否 String 字段分隔符，当文件格式为“CSV_FILE”时此参数有效，默认值为：“

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内部呼叫失败 标示符 AgentEvent_Inside_Call_Fail。 作用 座席发起内部呼叫已经失败。 附带信息 content：呼叫的CallID。 触发条件 内部呼叫失败。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"even

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