将DC 12V的电源适配器的端口插入HiLens Kit后面板的电源接口。 打开HiLens Kit的电源开关（按住开关键1到2秒放开）。 将网线的一端连接到设备的管理网口上，另一端连接到PC的以太网口上。 步骤2：互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机的IP地址、子网掩码或者路由，使PC机能和设备网络互通。

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过有线接入。 基于该家庭酒店的诉求，可采用智简园区网络解决方案华为公有云部署场景进行网络建设。由于企业没有IT人员，可以选择由MSP进行代建和代维。 该家庭酒店的网络架构如图1所示，部署一台AR作为出口网关，部署一台接入交换机，监控区的摄像头设和前台的有线终端通过接入交换机接入网

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的 云服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题

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成分分析的任务扫描失败怎么办？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因 解决方案 文件解析异常 文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供通用的压缩、固件、包格式文件重新创建扫描任务即可。

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CS 系统内存不足，系统当前的线程数达到了配置的最大值。 处理方法 登录管理控制台。 通过ECS的主机监控功能的“内存使用率”指标，查看云 服务器 内存使用情况确认云服务器内存情况，详细操作，请参见查看监控指标。 如果内存不足，建议建议扩容内存或者优化内存的使用，扩容内存可参考变更规格通用操作。

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认证控制点侧的配置 配置无线认证模板 配置无线网络 父主题： 配置访客无线终端认证（Portal认证，随板AC为认证点）

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使用无线终端设备现场接入SSID，能够正常访问Internet，信号强度正常。 在不同位置体验Wi-Fi，无线网络无中断。 使用华为乾坤APP现场验收 Wi-Fi测速 手机连接配置的Wi-Fi，参照下图指引对Wi-Fi进行测速，确保无线网络流畅、漫游正常。 Wi-Fi体检 通过Wi-Fi体检可以快捷从覆盖测试、业

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认证控制点侧的配置 配置无线认证模板 配置无线网络 父主题： 配置员工无线终端认证（Portal+短信，随板AC为认证点）

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成分分析的任务扫描失败怎么办？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因 解决方案 文件解析异常 文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供通用的压缩、固件、包格式文件重新创建扫描任务即可。

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组网配置 组网配置方式 无线网络（外网）&有线网络（内网） 父主题： 注册HiLens Kit

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