网络有线问题分析 背景信息 通过查看异常事件识别出健康度问题，您可以分析问题发生位置，评估业务影响，并根据修复建议处理问题。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”，单击有线问题数后，

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IdeaHub集成高清显示屏，支持有线投屏和无线投屏，轻松实现移动设备或PC上的音视频、图片和文件的分享，让投屏与信息交互简单高效。 有线投屏 IdeaHub支持连接计算机，共享计算机桌面，支持材料即插即发，如果会议中无会场共享材料，无需更多操作即可以分享自己的计算机桌面；如果会议中已有会场共享材料，需要

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配置有线网络 HiLens Kit有两种组网方式，分为无线和有线两种方式连接路由器，本章介绍有线网络配置方式。 不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网络时需要配置默认网关。推荐使用无线连接到路由器，以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。

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设备 性能类 设备CPU超阈值、设备内存超阈值 网络 策略类 ARP-Request攻击、IGMP攻击、ICMP攻击、ARP-Miss攻击 网络 状态类 端口闪断、PoE供电故障、PoE供电反复故障、设备端口error-down 网络 性能类 端口拥塞、队列拥塞、端口误包数超过阈值

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投屏 无线投屏 电脑投屏 打开“华为云会议”桌面客户端，单击，输入投屏码。 手机投屏 打开“华为云会议”移动客户端，单击右上角，输入投屏码。 有线投屏 使用HDMI或Type-C线缆连接电脑和IdeaHub，选择输入源，即可有线投屏。 投屏标注 投屏并共享成功后，IdeaHub下方会出现“标注”按钮。

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有线网络配置（SSH） HiLens Kit有两种组网方式，分为无线和有线两种方式连接路由器，本章介绍有线网络配置方式。 不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网络时需要配置默认网关。推荐使用无线连接到路由器，以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。

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配置有线网络业务 本案例中有线业务和无线业务的网关均在随板AC上，有线业务流量通过接入设备二层转发至网关设备，随板AC只需配置设备互联端口放通业务VLAN。 登录华为乾坤控制台。 选择控制台首页地图上“test_native_ac”站点，单击站点首页右上角“站点配置”。 创建教学有线子网。

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如何进行资料共享？ 软终端 WeLink PC端和安卓端支持共享电脑桌面，在会议中点击“共享”即可。 硬终端 【PC桌面共享】 PC端和白板的网络在同一个局域网内时，在PC端单击图标，输入白板上的投影码，即可将PC屏幕快速投影至电子白板屏幕上。 【手机资料共享】 方法1：手机端和

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，操作系统会根据已预置密码自动识别激活。 OPS网络配置 OPS支持有线和无线两种网络连接方式。详细配置步骤请参考随箱发货《OPS电脑说明书》 有线网络连接： OPS与大屏共用有线网络：OPS无需插入网线，只需要配置网络参数，即可接入大屏所属网络。 OPS与大屏分属不同网络：OPS需要独立插入网线并配置网络参数。

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PC端WeLink开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端WeLink开直播，电脑配置和网络需要满足下列要求，否则直播有可能会卡顿： 直播电脑 设备要求：高性能笔记本，CPU性能需要配置高于I5 9300HF（主频2.4GHz 4核8线程以上性能的CPU） , 16G内存，直播前检查电脑设置，提前重启开机。尽量保证直播时，

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会议中有回音？ 如何进行资料共享？ 共享音频材料别人听不见声音？ 共享音频时，本地音量变小？ 别人听不见我说话，摄像头也打不开？ 主会控中信号（网络质量）分别代表什么？ 如何查看会议中的终端网络状况？ 会议邀请是否可以电话邀请，是开通了PSTN才能电话邀请吗？ 会议中进行网络切换是否会导致会议中断？

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教室网络建议 1. 教室所有大屏优先使用有线网络，大屏与大屏之间需在同一网络才可以使用同屏功能和互动功能； 2. 教室所有大屏网络和用户PC/手机网络（包括有线或无线AP）等接到同一网络下，手机和PC端WeLink方可使用无线投屏功能； 3. 视频会议网络建议，参考链接：https://support

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电脑端 前提条件 需要先从租户管理员处获取企业邀请码 操作步骤 在登录页面点击“短信登录” 按钮 图1 ISDP+登录页面 输入相关未注册手机号，并获取验证码输入后点击登录 图2 输入手机号与验证码信息页 勾选同意《服务协议》并输入企业邀请码，点击确认后即注册成功 图3 输入企业邀请码

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电脑端 操作步骤 在登录页面点击“企业注册”。 图1 ISDP“企业注册”入口 填写企业名称，手机号。 图2 企业注册页信息 点击获取验证码。 获取短信后，输入短信验证码。 同意《隐私政策》、《服务协议》、《使用声明》。 点击注册。 提交注册后会提示审核中，待管理员审核通过后即完成注册。

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投屏 无线投屏 电脑投屏 打开“华为云WeLink”PC客户端，单击，输入投屏码。 手机投屏 打开“华为云WeLink”移动客户端，点击右上角投影，输入投屏码。 有线投屏 使用HDMI或Type-C线缆连接电脑和IdeaHub，选择输入源，即可有线投屏。 投屏批注和反向控制 投屏

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无线网络（外网）&有线网络（内网） 本节主要介绍如何使用无线网络（WIFI）连接外网，同时使用有线网络连接公司、学校等内部网络的操作方式。 方式一：先配置无线网络，再配置有线网络，然后添加被删除的无线IP默认路由表项。 方式二：先配置有线网络，再配置无线网络，然后添加被删除的有线IP默认路由表项。

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白板协作：保存带走 videoicon Created with Sketch. 手机投屏 videoicon Created with Sketch. 电脑有线投屏 videoicon Created with Sketch. 电脑客户端投屏 videoicon Created with Sketch

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 因显卡驱动兼容问题导致软终端崩溃怎么办？ 哪些客户端支持虚拟背景？ Windows哪些设备支持会中设置虚拟背景？ 如何配置企业SSO登录？ 如何打开视频画面智能排序？ 如何开启或关闭会中镜像效果？ 如何获得更好的声音体验 Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办？

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哪些设备支持共享手机声音？ 目前以下设备支持共享手机声音： 客户端类型 设备型号 安卓 Android 10及以上 iOS iOS 13及以上的设备，具体型号如下： iPhone 8及以上 iPad Pro 12.9" 3；iPad Pro 12.9" 4；iPad Pro 12

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Board的IP需要划分在同一个网段。使用手机投屏时需要保证手机和大屏在同一个网段内才能进行投屏； 允许IdeaHub Board的IP地址直接访问外网，不需要进行校园网账号认证； 建议使用有线网络连接教室内的IdeaHub Board，并且关闭WIFI功能。更换网络或者同时连接有线网络和Wifi会使设备

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