集群注销后如何清理权限相关资源？ 在集群从U CS 注销后，可能会存在一些RBAC资源残留，您可以根据以下建议清理这些资源。 UCS创建的RBAC资源带有标签"ucs.rbac.policy=true"，您可以利用此标签对UCS创建的RBAC资源进行查询、删除等操作。 例如： 父主题：

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MRS 集群版本如何进行升级？ MRS普通版本集群 MRS普通版本集群无法实现低版本到高版本的平滑升级。如需体验新版本集群相关能力，建议重新创建一个新版本的集群，然后将老版本集群的数据迁移到新的集群。 MRS LTS版本集群 MRS LTS版本集群支持版本升级能力，可从历史版本升级

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如何处理集群内部OBS证书过期 用户问题 用户在MRS集群中访问OBS服务过程中出现证书过期问题。 问题现象 MRS集群产生“ALM-12054 证书文件失效”或“ALM-12055 证书文件即将过期”告警，且告警详情中触发告警的证书为OBS证书。 图1 OBS证书即将过期告警 图2

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基础与网络连通配置 主机地址 是 Linux操作系统主机的IP地址。 请参考查看云 服务器 详细信息获取。 绑定Agent 是 选择 CDM 集群，CDM集群提供Agent。 说明： CDM集群作为管理中心数据连接Agent时，单集群的并发活动线程最大为200。即当多个数据连接共用同一Agent时，通

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可能原因：无法拉取集群连接组件的镜像。 图1 无法拉取集群连接组件的镜像 解决办法：如果接入模式选择的是“非CCE集群（公网接入）”，请确保您的集群具备访问公网的能力（即可正常拉取SWR镜像）；如果您的集群无法访问公网，请使用“非CCE集群（私网接入）”，详细操作非CCE集群接入HSS（私网）。

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-Nf 目前建立隧道连接云手机，会话连接无超时退出机制，用户使用结束后需要及时终止连接，请参见ADB方式（公网）。 建立SSH隧道的故障排查，请参考如下链接： 通过公网访问云手机时，建立SSH隧道失败了，如何解决？ 建立SSH隧道时报错“too open”？ 建立SSH隧道时报错“Permission

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安装完成后，启动Openeye软电话。单击，进入设置界面。 选择“服务器设置”，配置服务器信息。 single模式：您的呼叫中心不支持pool组网时参考图11配置服务器信息。 图11 single模式 pool模式：您的呼叫中心支持pool组网时参考图12配置服务器信息。 图12 pool模式 单击“确定

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如果有多台服务器，请根据云手机名称来判断云手机所属服务器是哪一台。例如，云手机名称为cph-test-1-00001，那么对应的服务器名称为cph-test-1。 若您购买云手机服务器时选择开启IPv6，可以使用IPv6建立隧道连接云手机，服务器的公网IPv6地址请点开服务器详情查看

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如何将云下内网或第三方云上的私网与CDM连通？ 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于CDM运行在云上，如果要通过CDM迁移内网数据到云上的话，可以通过以下几种方式连通内网和CDM的网络： 如果目标数据源为云下的数据库，则需要通过公网或者专线打通网络。通

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如何将云下内网或第三方云上的私网与CDM连通？ 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于CDM运行在云上，如果要通过CDM迁移内网数据到云上的话，可以通过以下几种方式连通内网和CDM的网络： 如果目标数据源为云下的数据库，则需要通过公网或者专线打通网络。通

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如何删除、重启 弹性云服务器 ？ 删除弹性 云服务器 登录管理控制台。 选择弹性云服务器所在的区域。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 选中目标弹性云服务器，并单击“操作”列下的“更多 > 删除”。 删除弹性云服务器时，若同时删除弹性云服务器绑定的弹性公网IP地址和挂载的数据盘，则不再

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如何检查后端服务器服务状态？ 确认服务器服务是否开启。 登录虚拟机内部。 执行如下命令，查看系统的端口监听状态，如图1所示。 netstat -ntpl Windows虚拟机可以在命令行中执行netstat -ano查看系统的端口监听状态，或者查看服务端软件状态。 图1 系统的端口监听状态

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如何选择目的端服务器？ 当前已支持将源端服务器迁移到“包年/包月”和“按需计费”这两种计费模式的弹性云服务器，您可根据需求选择对应计费模式的弹性云服务器。 选择的目的端服务器需要满足以下条件，如果不满足，请参考《弹性云服务器用户指南》的“如何创建弹性云服务器”章节创建满足要求的弹性云服务器：

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进入“弹性云服务器”页面。 单击“购买弹性云服务器”，配置弹性云服务器的基本参数。 关于参数的详细信息，请参见购买弹性云服务器。 Windows系统的目的端服务器“规格”中的“内存”大小要不小于2GB。 “镜像”类型需要与源端服务器的OS类型一致。 选择“磁盘”参数时，目的端服务器磁盘的数

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如何检查后端服务器网络状态？ 确认虚拟机主网卡已经正确分配到IP地址。 登录虚拟机内部。 执行ifconfig命令或ip address查看网卡的IP信息。 Windows虚拟机可以在命令行中执行ipconfig查看。 从虚拟机内部ping所在子网的网关，确认基本通信功能是否正常。

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如何检查后端服务器网络配置？ 确认虚拟机使用的网卡安全组配置是否正确。 在弹性云服务器详情页面查看网卡使用的安全组。 检查安全组规则是否放通了对应的网段： 对于独享型负载均衡，检查后端服务器所在的安全组入方向是否放通ELB所在VPC的网段。如果没有放通，请在安全组入方向规则中添加ELB所在VPC网段。

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如何在AD服务器上创建用户？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增域用户，并将域用户加入用户组，实现管理员对不同权限域用户的管理。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active Directory

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如何查看服务器 域名 已备案数量 您可通过已备案成功的账号进行查看备案了多少域名，如果有生成备案授权码给其他账号备案的，您可通过“我的授权”进行查看。 父主题： 备案资源FAQ

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由于客户端要求使用SSL，但服务器端禁用了SSL，因此无法建立连接。 require off 由于客户端要求使用SSL，但服务器端禁用了SSL，因此无法建立连接。 verify-ca on 由于客户端要求使用SSL，但服务器端禁用了SSL，因此无法建立连接。 verify-ca off

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指导完成操作即可连接云手机。 建立SSH隧道命令中各参数的详细释义，请参见“ADB方式（公网）”。 建立SSH隧道的故障排查，请参考如下链接： 通过公网访问云手机时，建立SSH隧道失败了，如何解决？ 建立SSH隧道时报错“too open”？ 建立SSH隧道时报错“Permission

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由于客户端要求使用SSL，但服务器端禁用了SSL，因此无法建立连接。 require off 由于客户端要求使用SSL，但服务器端禁用了SSL，因此无法建立连接。 verify-ca on 由于客户端要求使用SSL，但服务器端禁用了SSL，因此无法建立连接。 verify-ca off

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