数据上报（联通用户专用） 非联通用户请查看 设备接入服务 。 数据上报失败如何处理？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备影子显示数据与设备上报数据不一致？ 设备上报数据后，收不到物联网平台回复的数据上报响应? 设备在一个位置上报数据成功，在另一个位置上报失败？ 设备上

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命令下发（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 命令下发失败或设备收不到命令如何处理？ 设备变为异常或者离线后，命令下发会成功吗? 物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台的命令状态总共有几种？ 设备收到命令需要多长时间? 平台能批量下发命令吗？

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设备集成（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何获取设备和应用对接地址？ 如何下载LiteOS IDE/IoT Studio? 物联网平台允许一个IMEI号注册多个设备吗？ 如何设置设备名称？ IoT设备如何激活？ 物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ 通过网关

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远程诊断（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 概述 物联网平台支持用户对接入的设备进行远程维护操作，快速定位问题及恢复业务，减少近端维护引入的高成本。当前仅支持通过控制台对NB-IoT设备进行日志收集、重启模组。 物联网平台支持基于LWM2M协议的日志收集和重启模组能力，如下表所示。

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SMS .0303 “ 域名 联通失败”该如何处理？ 问题描述 开始迁移时，在SMS控制台报错“SMS.0303 域名%s联通失败”。 问题分析 迁移时，需要所有域名联通，如果有域名联通失败，则会提示该错误。 导致域名联通失败的原因有： 网络处于异常状态，比如超时、断网、网络不通等情况下可能会导致域名联通失败。

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致性检查。 stub_domains：存根域，您可对自定义的域名配置域名 服务器 ，格式为一个键值对，键为DNS后缀域名，值为一个或一组DNS IP地址。 upstream_nameservers：上游域名服务器地址。 servers: CoreDNS 1.23.1插件版本开始开放s

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在左侧导航栏中，选择“访问控制 > IP地址组管理”，进入“IP地址组管理”界面。 单击添加的IP地址组名称，弹出“基本信息”和“IP地址列表”界面。 单击“IP地址列表”界面下的“添加IP地址”，弹出“添加IP地址”界面。 批量添加IP地址：在输入框中添加需要管理的IP地址，单击“解析”至IP地址列表中。 输入规则如下：

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资源获取（联通用户专用） 平台对接信息 设备和应用接入物联网平台前需要获取平台的接入地址信息。 平台环境 获取途径 开发中心（测试环境） 进入开发中心的具体项目中，在“应用 > 对接信息”页面查看“设备接入信息”和“应用接入信息”。 设备管理服务（商用环境） 在物联网平台的管理控

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创建项目（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 项目是物联网平台提供物联网应用和设备的调测空间，您可以根据场景的不同创建不同项目空间分别调测。 创建项目时，物联网平台会分配一个应用ID（接口调用时参数名为appId）作为项目的唯一标识。若应用服务器需要调用物联网平台的A

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自助测试（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 自助测试提供了端到端的测试用例，帮助开发者自助完成产品的基础能力测试，如数据上报、命令下发等。旨在通过物联网检测技术帮助开发者发现自身产品中存在的缺陷或问题，缩短产品上市时间。测试完成后，开发中心将生成测试报告，用于进行产

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产品发布（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如果开发中心已经对接产品中心，则开发者在完成产品的自助测试后，可以把产品发布到产品中心，已发布的产品可直接应用于商用环境。 申请发布产品 产品在通过所有测试用例后，单击“申请发布”。 系统自动完成厂商信息和产品信息完整性的

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热门问题（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何选择设备接入物联网平台的方案？ 如何获取对接物联网平台的地址？ 在开发中心完成调测后如何转商用？ 开发中心、设备接入和设备管理商用平台的差异是什么？ 如何理解平台显示的设备的在线、离线、未激活等状态？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？

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计费详情（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 计费变更 设备管理服务和设备接入服务已经整合为全新升级的设备接入服务（IoT Device Access），设备管理服务不另外收费。 原设备管理服务已开通使用的用户（必须同时使用设备接入服务），业务使用不受影响， 自202

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设备监控（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 概述 物联网平台提供查看设备详情、设备状态管理、查看报表、查看操作记录、查看审计日志、告警管理、设备消息跟踪等设备监控与运维能力，提升设备的可维护性。 功能 简述 查看设备详情 在控制台上可以查看每个设备的设备注册和接入时的基本信息。

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命令下发（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 概述 为能有效地对设备进行管理，设备的产品模型中定义了物联网平台可向设备下发的命令，应用服务器可以调用物联网平台开放的API接口向单个设备或批量设备下发命令，或者用户通过物联网平台直接向单个设备下发命令，以实现对设备的远程控制。

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回调地址可以修改吗？ 可以。如果回调地址的IP和端口号需要更换，需要调用“批量删除订阅”接口，删除之前的回调地址后，并上传新的CA证书，再重新订阅。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）

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网关独一无二的标识ID，自动生成不可编辑。 网关IP 用户激活网关的IP地址。 文件共享 文件共享的数量。 缓存盘 文件共享缓存磁盘的名称。 软件版本 当前网关软件包的版本。 NTP服务器地址 同步网络时间的服务器地址。 DNS服务器地址 解析网站地址为IP地址的域名服务器地址。 创建时间 创建网关的时间。 更新时间

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回调地址可以使用域名吗？ 可以，IP和域名都支持。 使用域名时，如果域名绑定多个IP，需要做好DNS解析，确保DNS解析后的IP地址可达。这种情况下，推荐使用IP地址作为回调地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）

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验证回调地址 如果企业应用接收事件推送的URL为https://{app_domain}/callback。当企业管理员在保存回调配置信息时，OneAccess会发送一条验证事件到填写的URL回调服务。 URL POST https://{app_domain}/callback

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替换镜像地址配置 OSC需替换values.yaml或者*.clusterserviceversion.yaml中的镜像地址，mapping.yaml文件确定OSC在values.yaml或者*.clusterserviceversion.yaml中哪些字段用于配置镜像地址。mapping

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IP地址组 创建IP地址组 查询IP地址组列表 查询IP地址组详情 更新IP地址组 删除IP地址组 更新IP地址组的IP列表项 删除IP地址组的IP列表项 父主题： API（V3）

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